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Beneficios de la evaluación del desempeño para empleados y organizaciones

¿Conoce ya tu empresa los beneficios de la evaluación del desempeño? En el mundo empresarial, es vital crear un flujo...
14 July 2022

¿Conoce ya tu empresa los beneficios de la evaluación del desempeño?

En el mundo empresarial, es vital crear un flujo de trabajo que permita a tu organización y a tus empleados tomar las mejores decisiones para maximizar el rendimiento de todos los procesos. En este sentido, la evaluación del desempeño es una de las herramientas más utilizadas por las empresas de muchos sectores.

Pero, ¿qué es esto de la evaluación del desempeño? Te lo explicamos a continuación.

¿Qué es la evaluación del desempeño?

La evaluación del desempeño (también conocida como evaluación del rendimiento o revisión del rendimiento) es un método utilizado por muchas organizaciones para medir el valor añadido de los empleados y su capacidad para alcanzar sus objetivos. Se utiliza principalmente para evaluar y determinar en qué objetivos los empleados han superado las expectativas y en cuáles han tenido más dificultades.

Para realizar un seguimiento preciso del rendimiento de los empleados, es aconsejable revisarlo trimestralmente y enfocarlo siempre de forma constructiva para que, por un lado, la organización vea sus beneficios y los empleados lo consideren una herramienta útil para medirse a si mismos.

El objetivo principal de la empresa en este proceso (incluso de una pequeña empresa) es obtener la información esencial para tomar decisiones correctas y precisas.

Beneficios de la evaluación del desempeño para la propia organización

  1. Lleva a la organización a un aumento de la productividad: la evaluación del rendimiento mide el valor añadido del empleado en términos de aumento de los ingresos de la empresa y del rendimiento del trabajo, en comparación con los estándares del sector y el rendimiento general del empleado.
  2. Mejora la relación jefe-empleado: tras la evaluación, los empleados tienen la oportunidad de discutir sus preocupaciones con sus superiores, lo que, a través de un feedback constructivo, es muy útil para resolver cualquier queja y mejora las relaciones entre todo el equipo.
  3. Ayuda a detectar nuevos talentos: las personas suelen mostrar su potencial de trabajo en el campo. La evaluación del rendimiento ayuda a ver actitudes y aptitudes que a menudo se ocultan en una personalidad introspectiva o con menos capacidad de comunicación.
  4. Permite medir el éxito de los procesos de selección de la empresa: si la evaluación es desfavorable, puede ser necesario replantear algunos aspectos de estos procesos.
Beneficios de la evaluación del desempeño para empleados y organizaciones

Beneficios de la evaluación del desempeño para empleados y empleadas

Pero los beneficios de la evaluación del rendimiento no se refieren sólo a la propia organización. Cuando se utiliza adecuadamente, la evaluación del rendimiento es una potente herramienta para que los empleados y empleadas se autoevalúen y mejoren su rendimiento sin presiones externas. Algunos empleados pueden ver este método de evaluación como una forma de ser presionados si no alcanzan los objetivos preestablecidos. El trabajo de la organización es hacerles ver que no es así.

Estos son los beneficios significativos de las evaluaciones del rendimiento de los empleados:

  1. Cuando la evaluación de un empleado es positiva, su actitud se contagia al resto del equipo. Esto levanta el ánimo en el trabajo diario y mejora el rendimiento del grupo.
  2. Empuja y anima a los empleados a salir de su zona de confort, lo que les lleva a alcanzar nuevas metas que quizá ni se habían planteado.
  3. Supongamos que enfocan la evaluación del rendimiento como un canal de comunicación bidireccional, y que la organización escucha constantemente los comentarios de los empleados. En ese caso, esto ayudará al empleado a sentirse escuchado y, en consecuencia, más implicado.
  4. Ayuda a los empleados a determinar su papel en la empresa y a ver más claro su futuro profesional. En otras palabras, les pone en el camino de la mejora de sus competencias.
  5. Bonificaciones: el dinero siempre ayuda. Si la evaluación del rendimiento de un empleado es positiva podría mejorar su salario y por lo tanto, su motivación.

¿Qué aspectos de una persona empleada debe evaluar una empresa?

Hay muchos aspectos a tener en cuenta, por ejemplo, los puntos fuertes y débiles, pero depende de cada organización. Creemos que algunos no deberían faltar en ningún proceso de evaluación del desempeño:

  • ¿Qué es lo siguiente?: siempre debe haber un siguiente paso para las personas empleadas. Debe tener un horizonte que alcanzar. Hay que centrarse en evaluar, sin olvidar que el pasado es pasado y que lo único que podemos cambiar es el desempeño futuro.
  • ¿Están contentos? Sin entrar en el debate filosófico sobre si podemos alcanzar la felicidad real, es fundamental saber si el estado de ánimo de la persona es bueno, si tiene un excelente equilibrio personal-profesional, y si se siente valorado y apreciado en la empresa para tenerlo en cuenta en futuras revisiones anuales.
  • ¿Son realistas los objetivos?: Cuando se planifican los objetivos, todo parece agradable y alcanzable, pero ¿es así? Cuando un objetivo no se cumple, es necesario evaluar los resultados obtenidos con los esperados y tener claro si eran realistas. El objetivo es mejorar el proceso.
los beneficios de la evaluación del rendimiento de los empleados superan sus déficits

¿Qué metodologías existen para medir la evaluación del rendimiento y cuándo utilizar cada una de ellas?

A lo largo de la historia, ha habido diversas metodologías que han ayudado a las empresas a evaluar el desempeño de sus empleados. Algunas han llegado hasta nuestros días: las llamadas metodologías modernas de evaluación. Pueden combinarse, dando a los directivos una imagen mucho más completa del rendimiento de un empleado.

Veamos algunas de estas metodologías:

Evaluación del cliente:Nuestros clientes naturales son las personas que más pueden enseñarnos a mejorar el servicio de nuestra empresa. ¿Por qué no pedirles su opinión? En Smowltech, por ejemplo, recibimos opiniones, recogemos casos de éxito y nos centramos en lo que podemos mejorar
Evaluación a la baja:Un directivo o un miembro del equipo de recursos humanos evalúa el rendimiento de un empleado en un momento dado. Es el método más clásico.
Calificación ascendente:Es la opuesta a la anterior. Aquí es el directivo quien recibe la evaluación de sus empleados. Suelen realizarla equipos o grupos de trabajo muy estructurados.
Evaluación por pares:Con esta modalidad, todas las personas de la empresa evalúan a sus iguales, a los procesos de trabajo y a la propia organización.
Autoevaluación:Aunque solemos ser más duros con nosotros mismos que con los demás, siempre es interesante pasar por un proceso de introspección. Por eso, con este método, los empleados evalúan su rendimiento, su actitud y su papel dentro de la empresa.
Evaluación de 360 grados:Es una mezcla de todas las anteriores. Es la más global y completa, ya que recoge la opinión de todos los diferentes niveles que constituyen la organización.

Conclusiones: los beneficios de la evaluación del desempeño de los empleados superan sus déficits

Aunque sigue existiendo la opinión de que los sistemas de evaluación del desempeño sólo buscan exigir más a los empleados, cada vez es más común verlos aplicados en las diferentes organizaciones.

Es responsabilidad de cada organización hacer un buen uso de esta metodología a largo plazo para que los datos recogidos sean fiables y valiosos tanto para los directivos como para los empleados. Gracias a esta información, su organización puede maximizar los recursos y mejorar sus resultados y relaciones humanas.

Por otra parte, también influye positivamente en el compromiso de los empleados y, para ellos, es una oportunidad de oro para demostrar sus puntos fuertes en las revisiones anuales del rendimiento. Además, tendrán acceso a una mejor formación (Smowltech puede ayudarte con esto) y a beneficios profesionales y personales.

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