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Entrevista por competencias: qué es, ventajas y desventajas

Al incorporar perfiles con un gran potencial, la entrevista por competencias te proporciona la oportunidad de captar candidatos dotados de...
15 November 2022

Al incorporar perfiles con un gran potencial, la entrevista por competencias te proporciona la oportunidad de captar candidatos dotados de una serie de cualidades clave en tu empresa. Contar con aspirantes que reúnen las competencias que necesitas para desarrollar tu estrategia hace que tu organización sea más competitiva. 

Actualmente, ante mercados altamente fluctuantes donde reina la incertidumbre, las personas que demuestran flexibilidad y adaptación a cambios bruscos e inesperados son las que verdaderamente aportan valor a los proyectos. 

Invertir en capital humano es tan importante como saber captar a las personas que necesitas para ayudarte a conseguirlo, por ello, te vamos a hablar de la entrevista por competencias y más concretamente sobre qué es y qué ventajas y desventajas conlleva. 

¿Qué es una entrevista por competencias?

Una entrevista por competencias es una herramienta de selección de personal centrada en analizar la conducta de un candidato y se presume necesaria para garantizar el correcto desempeño de un puesto de trabajo. 

Para ponerla en práctica los expertos recomiendan seguir una serie de pasos: 

  1. Crea un diccionario de competencias en relación a los puestos estratégicos de tu organización. Piensa que la relación de competencias específicas es diferente en cada empresa, pero que existen algunas comunes que son determinantes como la adaptabilidad, el liderazgo, la creatividad, etc. 
  2. Elabora un corpus de preguntas para cada competencia que te servirá a modo de guión y como base para estructurar tu entrevista. 
  3. Analiza qué competencias requiere la vacante que necesitas cubrir y selecciona las preguntas del corpus en base a ellas. 

El resultado de este trabajo debe ser una guía para tus entrevistas por competencias que deberán seguir todos los entrevistadores. 

De este modo,  es más probable que consigas una información de tus candidatos sincronizada con la estrategia de Recursos Humanos –RR. HH. – de tu compañía, profesionalizando así los procesos de reclutamiento

Antes de proseguir, simplemente recordarte que una competencia laboral es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que posee una persona para desempeñar con éxito una tarea determinada.

Entrevista por competencias

Objetivo y método de una entrevista por competencias

El objetivo de una entrevista por competencias es el de encontrar al mejor candidato para un puesto determinado tomando en consideración su potencial al que se accede a través de la argumentación de sus conductas pasadas. 

Esta dinámica parte de la premisa de que el comportamiento pasado ayuda a predecir el comportamiento futuro de los candidatos. 

En cualquier caso, las preguntas de las entrevistas por competencias son también conductuales o situacionales, por lo que este método también es eficaz en las entrevistas de seguimiento para desbloquear obstáculos. 

Las preguntas más comúnmente utilizadas suelen empezar por “Deme un ejemplo de…”, “Recuerda el momento en el que…” o cualquier otra introducción que sirvan para provocar que el candidato contextualice la respuesta y ofrezca información veraz de sus experiencias.

Según el tipo de perfiles que estés buscando puedes enfocar la entrevista de selección de personal al desempeño, a incidentes críticos o a fortalezas de cada candidato o incluso puedes combinar todos estos elementos. 

Recuerda que una entrevista por competencias debe durar alrededor de 30 minutos y es recomendable no excederlos para no cansar al candidato y poder extraer de él información veraz y valiosa. 

Entrevista por competencias: ventajas y desventajas

La entrevista por competencias es un trabajo en equipo puesto que requiere de una estructura que implica a diferentes áreas del conocimiento de una organización.

Este tipo de entrevistas ofrece muchos beneficios, pero también una serie de inconvenientes que debes conocer. 

Entrevista por competencias: qué es, ventajas y desventajas

Ventajas

La selección por competencias de los candidatos tras haber realizado un estudio previo en la empresa aumenta la tasa de éxito del proceso de reclutamiento que se vuelve mucho más eficiente

Además puedes beneficiarte de:

  • Mayor sintonía de los candidatos seleccionados con la estrategia corporativa. 
  • Facilidad para detectar perfiles con habilidades de liderazgo.
  • Mayor posibilidad de intuir comportamientos futuros ante situaciones imprevistas. 
  • Propicia la localización de nuevos talentos

Como valor añadido de estas entrevistas, destaca una mayor productividad. En primer lugar porque has definido de manera precisa tus necesidades y, en segundo lugar, porque es más habitual que los perfiles integrados a la empresa se correspondan con dichas necesidades a corto y largo plazo.  

Desventajas

La desventaja principal de este tipo de entrevistas es que requiere de una preparación previa y de organización en el planteamiento. Por otro lado, en algunos contextos puede ser complicado extraer las respuestas necesarias del candidato. 

Para solucionar este inconveniente puedes recurrir a reformular la pregunta o preguntas siguiendo el llamado método STAR que responde a: 

  • Situación, es decir, descripción del contexto.
  • Tareas enfocadas a objetivos.
  • Acción o acciones concretas que permitieron al candidato alcanzar las metas.
  • Resultado conseguido y valorable a través de la argumentación o bien de logros específicos contrastables. 

Sin embargo, más que de un inconveniente se trata, tal y como hemos anticipado desde el inicio, de la posibilidad de profesionalizar las entrevistas dentro de una estrategia de RR. HH. en sintonía con los objetivos de la empresa. 

Las entrevistas por competencias también pueden adaptarse a un entorno online siempre que sea seguro y proteja los derechos de los entrevistados. En ese sentido, el proctoring te puede ayudar. 

En concreto, los productos SMOWL que ofrecemos a nuestros clientes cumplen con distintos parámetros de seguridad y están diseñados con tecnología de última generación para dar respuesta a distintas necesidades.

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