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Gestión ética de los datos en la era digital

El almacenamiento y la gestión ética de los datos están regulados por una serie de normativas jurídicas concretas, las cuales...
19 October 2022

El almacenamiento y la gestión ética de los datos están regulados por una serie de normativas jurídicas concretas, las cuales contemplan su tratamiento y difusión en los diferentes países y regiones. Adicionalmente a estas, quienes formamos parte de las empresas y las administraciones públicas, disponemos de la integridad de las personas.

Cada vez es más habitual ver corporaciones con valores y con alma, donde el respeto y la moralidad están directamente relacionadas con mantener la privacidad de las personas, más allá de lo estrictamente regulado por la ley.  

En algunos casos el código deontológico de los negocios incluye la preocupación de la protección de datos de carácter interno (empleados y proveedores) y externo (clientes y usuarios), de tal manera que, por encima de la normativa, estos negocios se preocupan mucho de que no haya brechas informáticas ni humanas en el manejo de la información. Para ello, mantienen una actitud de prevención constante, con el objetivo de evitar solucionar problemas a posteriori.

Gestión ética de los datos

Esta posición conlleva esfuerzo, pero desde Smowltech consideramos que merece la pena, ya que es una muestra de respeto a todas las personas. En nuestro caso es primordial ganar y mantener la confianza de nuestro entorno offline y online. Esta es una de las razones por las que:

  • Trabajamos con entidades educativas y empresas que cumplen con el RGPD.
  • Garantizamos el cumplimento de la normativa con SMOWL.

¿La ética digital es posible en la actualidad?

La conducta correcta dentro del mundo tecnológico y virtual incluye necesariamente a las personas, tanto nuestra educación como nuestras posiciones morales. 

El ciberespacio ofrece una extensión enorme para cometer ciberdelitos e incluso acoso; pero también lo es para demostrar que podemos ser éticamente responsables en la era de la globalización. 

Ética digital

Para que esto último sea posible, estamos acostumbrados a seguir códigos de conducta que limitan el uso libre al 100% en internet. Y más allá de la normativa, como ya hemos indicado, tenemos el sentido común y el respeto de lo que consideramos justo sin que esté registrado en un papel.  

¿Qué principios éticos existen en la Unión Europea?

Hemos hablado en nuestro blog en varias ocasiones de la necesidad de regular los derechos y las libertades de los seres humanos, manteniendo la compatibilidad con el desarrollo tecnológico y la digitalización. 

La innovación informática avanza rápidamente, más incluso que la normativa jurídica. Esta es una de las razones por las cuales la Unión Europea (UE) ha establecido 7 principios éticos para trabajar con la Inteligencia Artificial (IA), los cuales cumplimos con el proctoring SMOWL

1. La IA debe tener una supervisión humana.  
2. Los sistemas de IA deben ser resistentes y resilientes ante posibles ataques externos y deben prever planes de contingencia.
3. Debe garantizar la privacidad de los datos de la ciudadanía y esta debe tener el control total sobre ellos y, además, no pueden ser usados para perjudicarla o discriminarla.
4. La transparencia es fundamental, de tal forma que el usuario debe saber que está trabajando con la IA y qué personas son sus responsables.
5. Debe contemplar la diversidad social desde su creación, con el objetivo de que los algoritmos no tengan sesgos discriminatorios directos o indirectos.
6. Debe tener en cuenta su impacto social y medioambiental positivo, es decir, debe ser sostenible.
7. Debe presentar información completa para auditores externos e internos.

Estos 7 puntos éticos se establecieron para que la IA cumpliese, además, tres pilares básicos:

  • Debe respetar la autonomía y los derechos de los ciudadanos europeos.
  • Debe prevenir cualquier tipo de discriminación.
  • Debe ser imparcial. 
Principios éticos inteligencia artificial

Como podemos observar en el trasfondo de todo el contenido anterior, está presente el reconocimiento del poder que tiene la ciudadanía para decidir acerca de sus datos, un derecho clave en el RGPD.

La ética del Horizon 2020

Para poner encima de la mesa un ejemplo concreto de moral dentro de la UE, el cual conocemos de primera mano, tenemos que mencionar el Programa Horizon 2020 (H2020). 

¿Qué es H2020? Es el programa marco de investigación e innovación de la UE que abarcó el periodo de 2014 a 2020. Nació con el objetivo de financiar proyectos de investigación, desarrollo tecnológico, demostración e innovación que dejaran un legado y un valor añadido a la UE. 

Conocemos bien su perfil socialmente responsable, porque hemos formado parte del proceso de selección exhaustivo y sujeto a estándares éticos. Todas las empresas y administraciones que fuimos escogidos como proyectos ganadores, nos comprometimos a respetar los principios éticos fundamentales y la legislación nacional tanto de la UE como del ámbito internacional.

Esbozamos el código de conducta de Smowltech

Siempre hemos tenido claro que somos una empresa cuyo objetivo es generar un impacto positivo en la sociedad a través de la accesibilidad de la educación. Por este motivo hemos diseñado el sistema de supervisión de exámenes online SMOWL de una manera totalmente respetuosa desde su nacimiento. 

Gestión ética de los datos en la era digital

Una de las muestras de nuestro compromiso con la ética es que no conocemos la identidad de la persona que está frente al ordenador durante la prueba. El registro de su identificación es por medio de un código de usuario que tiene en la plataforma, en lugar de utilizar nombres, apellidos o correos electrónicos. 

Acciones concretas en nuestra protección de datos

No solo hemos buscado la manera de preservar al máximo la privacidad de las personas durante su conexión online, sino que siempre trabajamos con la mentalidad de los principios del RGPD, de los cuales destacamos cuatro que para nosotros son el ABC. 

1- Minimización de datos: solo recopilamos los datos personales imprescindibles y los conservamos durante el tiempo que nos marca la ley. 

2- Proactividad: en todo momento nos mantenemos comprometidos con poner medidas de control e información. 

3- Transparencia: dentro de nuestros departamentos de Atención al Cliente donde disponemos de una comunicación accesible y con un lenguaje claro.  

4- Principio de integridad y seguridad: a través de nuestro Delegado de Protección de Datos. 
Vamos más allá, incluso dentro de nuestra empresa, no solo de puertas para afuera porque nos obliga la ley española y europea. Muestra de ello es el Manual Ético de Comportamiento Smowltech que todos los empleados conocemos y cumplimos.

Manual Ético de Comportamiento Smowltech

Antes te indicamos que tenemos muy presente nuestra misión: generar un impacto positivo en la sociedad. Este es uno de los motivos por los cuales mantenemos una política de comunicación libre y anónima para mejorar internamente. Así pues, los empleados disponemos de un buzón donde podemos canalizar de forma anónima las incidencias, los problemas, las dudas o las sugerencias que consideremos necesarias para mejorar por dentro y por fuera. 

Conclusión

La gestión ética de los datos en el mundo digital es más necesaria que nunca debido a la gran cantidad de información personal, e incluso tipificada como sensible, que se maneja por parte de muchas corporaciones y que puede salir fuera de ellas

Disponer de información de terceros requiere de principios normativos que la regulen, claro que sí, pero no solo, sino que también juegan un papel fundamental los principios morales por parte de cada individuo que puede acceder a los datos de forma casual en un momento puntual. 

La integridad humana es un factor clave para respetar la privacidad y mantener la ubicación de los datos y su relación con el entorno, más allá del marco jurídico. La tecnología va por delante de las personas, por ello somos las personas las que debemos mostrar honestidad y respeto ante los huecos informáticos.

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