Ventajas y desventajas de la evaluación del desempeño

Conocer las ventajas y desventajas de la evaluación del desempeño te permitirá elegir el método que mejor se adapte a tu empresa. Al integrar estas evaluaciones en el plan estratégico de tu compañía ayudas a mejorar las competencias de tus equipos y propicias el autodesarrollo de tus empleados en sintonía con los objetivos de tu organización.

En este artículo te compartimos información de valor que te ayudará a seleccionar el tipo de evaluación de desempeño que mejor se adapta a tu actividad para que empieces desde hoy a invertir en capital humano. 

Ventajas de la evaluación de desempeño

La evaluación de desempeño es un sistema que permite medir cómo se desarrolla el trabajo de una persona en un periodo específico.

Su resultado facilita la puesta en práctica de algunas acciones como retribuciones, aumento salarial, cambio de posición, cambio de rol dentro del equipo, medidas de corrección y planes de formación.

La evaluación de desempeño puede ser muy beneficiosa para tu empresa por las posibilidades que ofrece tanto para el empleado como para la propia organización. 

Para el trabajador

Algunos de los beneficios de la evaluación del desempeño para el trabajador son:

• Aumenta su motivación.
• Potencia su seguridad al conocer los aspectos de comportamiento y desempeño más valorados por la empresa.
• Mejora la comunicación con superiores, subalternos y compañeros.
• Detecta errores de diseño del puesto y de interacción en el engranaje con otros profesionales.
• Favorece la autocrítica y la autoevaluación.

Los resultados obtenidos en estas evaluaciones te ayudan a trazar un plan de acciones y programas de formación para gestionar el talento.

Para la empresa

Como te hemos avanzado, las ventajas de las evaluaciones de desempeño para la empresa son cuantiosas:

• Limitan la subjetividad.
• Mejoran la productividad y eficacia de los equipos.
• Ayudan a planificar y organizar mejor el trabajo.
• Detectan competencias y habilidades quizás desapercibidas.
• Dan apoyo en el diseño y ejecución de la estrategia de retención de talento.
• Propician la toma de decisiones sobre promociones, remuneraciones, etc.
• Permiten establecer planes de carrera profesional.

Dar entrada a las evaluaciones de desempeño en tu organización también mejora la imagen de tu empresa promoviendo la captación de talento.

Si además de la clasificación anterior atendemos a una categorización de evaluación de desempeño por grados encontramos las siguientes ventajas.  

De la evaluación de desempeño 90 grados

En este método el responsable de un área o supervisor directo evalúa a su subordinado centrándose en valores de conducta y comportamiento. 

Este intercambio favorece la comunicación entre los actores y permite detectar problemas en la definición de los objetivos o necesidades de capacitación en competencias específicas.

De la evaluación de desempeño 180 grados

En la evaluación de 180 grados el supervisor evalúa a un subordinado, y a su vez este es evaluado por sus pares, es decir por sus compañeros. La retroalimentación favorece la comunicación entre los departamentos y mejora el rendimiento.

De la evaluación de desempeño 270 grados

Esta evaluación la realizan tres evaluadores diferentes: el responsable directo, los compañeros y los subordinados. 

El hecho de que se pueda evaluar al responsable permite detectar posibles errores en el liderazgo o en la definición de los objetivos.

De la evaluación de desempeño 360 grados

Este procedimiento busca diseñar programas de desarrollo globales gracias a que la información se recoge desde todas las perspectivas: el superior, los compañeros, los subordinados o colaboradores y los clientes.

La ventaja se encuentra en este feedback desde distintos ángulos que permite evaluar atendiendo a distintas habilidades y aptitudes profesionales.

Desventajas de la evaluación de desempeño

Las desventajas de la evaluación de desempeño van ligadas al hecho de no elegir el método idóneo para la estrategia o no disponer de las capacitaciones o recursos necesarios.

Si ves como un inconveniente el hecho de tener que destinar recursos para desarrollar estas evaluaciones, valora que apostar por el capital humano repercutirá en un ahorro de costes a medio y largo plazo. 

Existen diferentes metodologías para poner en marcha las evaluaciones de desempeño. En concreto, puedes elegir entre evaluaciones de 90, 180, 270 o 360 grados. 

Ten en cuenta que seleccionar el sistema adecuado es uno de los pasos fundamentales de un proceso de evaluación exitoso. 

Evaluación de desempeño 90 grados

Su mayor desventaja es que los resultados pueden ser subjetivos al no contrastarlos con la opinión de otras personas. 

Sumado a ello, si no existe una buena relación entre los participantes los comentarios negativos pueden incomodar a las partes. 

Evaluación de desempeño 180 grados

La desventaja más relevante sobreviene porque no se evalúan todas las áreas de actividad del trabajador y el resultado de la prueba puede ser algo subjetivo.

Evaluación de desempeño 270 grados

La principal desventaja quizá sea que no cuenta con la valoración de los clientes y en algunos perfiles ese feedback es altamente recomendable.

Evaluación de desempeño 360 grados

Si nos fijamos en sus desventajas, la primera es la complejidad del sistema. Al recuperar multitud de datos que deben ser convertidos en valor necesita recursos adecuados para que sea un éxito.

La mejor manera de gestionar todos los datos extraídos de la evaluación de desempeño es con un programa informático que supervise la prueba y recoja los parámetros e informes que luego podrás transformar en riqueza para tu empresa gracias al cuidado del capital humano. 

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