En esta página encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes sobre la gestión de trabajos/actividades y como activar SMOWL en un examen.
Planificación de trabajos
Contamos con canales de comunicación específicos para nuestros partners y clientes que nos permitirán llevar una mejor comunicación a la hora de planificar actividades.
Para esta gestión de trabajos deberá enviar al equipo de SMOWL por medio de sus canales de atención la información siguiente:
- Identificación de la evaluación dentro de su plataforma. Esto es importante únicamente si se desea configurar una actividad como prueba o realizar algún tipo de modificación en la monitorización. También es necesario si desean la confirmación de nuestra parte sobre la correcta activación de la monitorización en esa actividad.
- Fecha, hora de inicio y fin.
- Duración de la actividad.
- Cantidad de usuarios.
De cara a planificar una actividad con un alto volumen de usuarios deberá contactar con Smowltech con al menos 24 horas de antelación.
En caso de que sea necesario podrá solicitar a nuestro equipo la activación de un actividad como simulacro. Esto permite al usuario poder probar la herramienta antes de su actividad real y facilita así la gestión de trabajos al instructor.
Configuración de trabajos
Para configurar una evaluación con nuestra herramienta solo debemos dirigirnos a la opción Gestión de actividades en las opciones del bloque de SMOWL dentro de su plataforma y marcar la actividad que desee supervisar.
Este es un proceso muy simple pero si desea confirmar su activación siempre puede ponerse en contacto con Smowltech o con el equipo encargado en su institución para gestionar este tipo de solicitudes. Ellos se comunicaran por medio de los canales de atención enviándonos el identificador de la actividad para su verificación.
Recuerde que, de cara a configurar una actividad, deberá avisar con tiempo al equipo de Smowltech para que realice el cambio pertinente. Si una actividad ya ha sido empleada para monitorizar a un grupo de usuarios y se tienen resultados, no se podrá aplicar un cambio en la configuración de dicho trabajo.
En caso de que haya configurado una actividad y en esta no aparece nuestro servicio de monitorización, contacte con nosotros.
En Smowltech recomendamos revisar todas las configuraciones antes de realizar la actividad real con sus usuarios.