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Gestión de registros de usuarios en SMOWL

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Indice

En esta página encontrarás toda la información relevante acerca de la gestión de registros de usuarios y su registro en SMOWL

Validación del registro de usuarios

Dentro de la gestión de registros de usuarios podremos observar el avance de cada registro.
Los registros estarán validados en un máximo de hasta 24 horas después del registro el estudiante.
Es recomendable que el usuario deba registrarse con 72 horas de anticipación para que pueda validar su registro de manera correcta y corregir en caso surjan problemas o fallos con él.
Smowltech será el encargado de validar estos registros comparando las imágenes y verificando que se cumplan todos los requisitos necesarios para un correcto registro.
Para poder realizar modificaciones con el registro trabajaremos conjuntamente con la institución a fin de obtener el registro correcto del usuario.

Gestión del registro borrado o eliminado

Si un usuario cuenta con el registro borrado o eliminado se le solicitará volver a registrarse al iniciar una actividad monitoreada con Smowltech.

Es importante tener claro que para desarrollar cualquier actividad supervisada por Smowltech es necesario contar con el registro realizado.

Si un alumno se encuentra de cara a la actividad y se le ha eliminado el registro deberá volver a registrarse para poder rendir la prueba ya que Smowltech no impide que el alumno realice la prueba si el registro no está confirmado por completo.

Para que un usuario cuente con un registro borrado o eliminado se deben haber incumplido alguna de las siguientes condiciones:

  1. Las imágenes no cuentan con las condiciones de luz necesarias para visualizarse correctamente.
  2. El usuario no aparece correctamente centrado en la imagen.
  3. El usuario no ha mostrado correctamente el documento de identidad en el registro.
  4. El usuario no muestra correctamente el rostro o está tapado con algún accesorio que no permita su correcta visualización.
  5. Las imágenes no concuerdan con el dato facilitado por la entidad.

Comprobación del estado del registro

Para empezar todo registro podemos visualizarlo a través de la gestión de registros de usuarios en el bloque de la herramienta SMOWL integrado en su LMS.

gestión de registros de usuarios smowl


Cuando un registro es correcto observaremos en el estado el mensaje “Registrado correctamente”.
Mientras que para cuando el registro haya tenido algún defecto que le haya impedido registrarse correctamente encontraremos un mensaje de “Registro eliminado” seguido del mensaje explicando los motivos del porque este ha sido eliminado.

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