ICEA formation s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’assurance en matière de formation continue. Depuis sa fondation en 1963, cet organisme à but non lucratif fait depuis des années figure de référence en services de formation et en études statistiques au sein du secteur assurantiel.
Son offre pédagogique diversifiée permet à des centaines de professionnels de maintenir et d’enrichir leurs compétences, un impératif dans un secteur où la mise à jour constante des concepts et des tendances est cruciale.
Au-delà de l’élaboration de ses cursus, ICEA formation a conçu la digitalisation de ses examens réglementés. Ce dispositif permet aux apprenants de valider leurs épreuves à distance, reproduisant fidèlement l’expérience du cours et conférant à l’évaluation en ligne une équivalence complète avec le format présentiel, tout en tirant pleinement parti de la flexibilité et de l’accessibilité offertes.
Au-delà du développement de ces cours, ICEA formation a conçu un système d’examens pour la formation réglementée permettant à ses apprenants de passer les épreuves confortablement à distance, comme ils ont suivi le cours, faisant ainsi de l’expérience à distance un véritable substitut au présentiel avec tous les bénéfices que cela implique.
Une formation innovante dans un secteur restrictif
Pour ICEA, la décision de miser sur la formation et l’examen à distance est née de la nécessité d’offrir la possibilité de passer des examens dans les mêmes conditions de sécurité qu’en présentiel aux utilisateurs qui ne peuvent pas se rendre aux lieux, tout en pouvant augmenter le nombre d’épreuves organisées éliminant ainsi les contraintes logistiques liées aux espaces physiques.
Le déploiement de ce système a cependant rencontré une difficulté majeure: l’environnement Banque-Assurance est un écosystème hautement régulé et traditionnellement réticent à l’intégration d’outils tiers.
ICEA a finalement identifié un outil de proctoring qui s’est avéré parfaitement aligné avec leurs besoins en tant qu’entreprise et, surtout, capable d’assurer une conformité totale avec le cadre réglementaire en vigueur: la technologie SMOWL.
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SMOWL et l’avantage de la protection des données
Le choix d’ICEA pour la technologie Smowltech s’est principalement porté sur sa sa capacité à minimiser l’impact sur la sécurité et la vie privée, tout en se conformant aux réglementations relatives à la protection des données et à la certification de la formation réglementée, particulièrement strictes dans le secteur de l’assurance.
ICEA a opté pour un monitoring ciblé via la webcam et la surveillance de l’activité du poste de travail. Les données sensibles, comme les applications lancées ou les périphériques connectés, ne sont collectées qu’au moment précis de l’évaluation, respectant ainsi le principe de minimisation des données.
De plus, l’intégration récente de Smowl Lock vient renforcer ce dispositif en sécurisant l’environnement d’examen, empêchant l’utilisateur d’accéder à toute autre ressource ou application non autorisée sur son ordinateur.
Grâce à tout cela, SMOWL leur a permis d’authentifier l’identité des utilisateurs et de prévenir la fraude pendant les évaluations en ligne, offrant à leurs apprenants la possibilité de passer leurs examens depuis n’importe quel lieu et à tout moment, sans réservation de créneau. En outre, les coûts logistiques liés à une évaluation traditionnelle, comme les déplacements ou le papier, sont réduits.
Une expérience saluée les professionnels du secteur de l’assurance
Les professionnels et les apprenants d’ICEA formation ont accueilli avec enthousiasme la facilité d’installation et d’utilisation de l’outil SMOWL. En effet, la préférence pour le format en ligne est manifeste, à condition que l’outil ne soit pas source de complexité technique ou n’exige pas de permissions d’accès invasives sur leurs systèmes personnels.
Quoi qu’il en soit, la barrière générationnelle demeure, et les utilisateurs les plus jeunes intègrent déjà le proctoring comme un standard d’évaluation, tandis que les plus expérimentés éprouvent encore quelques réticences vis-à-vis de ce type d’outils technologiques.
Comme le définit Miguel Ángel Peña, responsable des plateformes et des intégrations externes d’ICEA, «la formation 100 % en ligne n’est pas un chemin facile, mais il faut tirer parti des avantages que la technologie nous offre». Ces avantages qui leur ont permis de dépasser les barrières des «espaces physiques limités et des sessions d’examens fermées».
SMOWL, le système de proctoring adapté à la formation continue
L’études de cas d’ICEA formation démontre que SMOWL est le système de proctoring adapté aux entreprises et institutions souhaitant mettre en place des évaluations sûres et intègres dans leurs processus de formation continue à distance.
Miguel Ángel Peña lui-même a souligné la satisfaction d’ICEA quant à la «facilité d’accès aux données de surveillance». Une autre fonctionnalité appréciée par de nombreuses institutions est la simplicité avec laquelle il est possible d’examiner les éléments de preuve générés par l’outil.
Néanmoins, Peña recommande de «définir très clairement les besoins liés à l’usage de l’outil» afin de savoir «comment faire face aux éventuels incidents».
Enfin, il conseille également aux entreprises et institutions d’autres secteurs envisageant d’intégrer une solution de proctoring comme SMOWL de «connaître précisément les barrières législatives auxquelles leur secteur est confronté».
Si votre institution partage ces enjeux de digitalisation sécurisée, nous vous invitons à explorer l’éventail de produits de proctoring que nous proposons chez Smowltech. Demandez une démonstration gratuite pour évaluer en détail la manière dont notre outil peut répondre aux besoins de votre entreprise ou de votre institution.
