Accompagner les évaluateurs :
de la prise en main
à la maîtrise
Une fois l’intégration technique achevée, nous entrons dans l’une des étapes les plus déterminantes pour le succès du projet : la formation de vos équipes. Une technologie n’est véritablement adoptée que lorsque ceux qui l’utilisent au quotidien (administrateurs et enseignants) se sentent à la fois compétents et sûrs d’eux. C’est ici que nous convertissons les doutes du départ en atout concurrentiel, en nous assurant que chaque évaluateur saisit non seulement le « comment », mais également le « pourquoi » d’une supervision pensée pour garantir l’équité académique.
Tutoriels vidéo
Pour faciliter la transition et accélérer la prise en main, nous avons conçu une série de ressources audiovisuelles qui vous permettent de visualiser dès maintenant le fonctionnement de SMOWL. Nous vous recommandons de commencer par ici : ces vidéos sont le moyen idéal de familiariser votre équipe et de montrer à quel point SMOWL est simple à utiliser :
Centres d’aide
Une bonne formation, c’est avant tout une réponse disponible à l’instant où on en a besoin. Notre documentation se divise ainsi en deux écosystèmes spécialisés, pensés pour accompagner durablement le personnel académique et les étudiants :
Piloter le changement et l’innovation de l’intérieur
En tant que responsables du projet, les administrateurs de la plateforme endosseront le rôle de formateurs internes et de principal point de contact au sein de l’établissement. La priorité initiale sera donc de former ce groupe technique, avant de former ensuite le corps enseignant. Cette approche reste toutefois entièrement flexible : selon la taille de votre établissement et votre gestion interne des rôles, vous pouvez choisir d’organiser une session de formation conjointe pour les deux profils en même temps.
Une fois votre stratégie définie et les vidéos et articles du Centre d’aide consultés, il sera temps de planifier la session de formation avec votre interlocuteur Customer Success en le contactant directement par e-mail. Lors de cette réunion, nous ferons une présentation complète de SMOWL et répondrons à toutes vos questions en direct.
Demandez une session de formation avec votre Customer Success Manager