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El método STAR: qué es, ventajas e inconvenientes

El método STAR es un popular método de entrevista de RRHH que se utiliza para evaluar las habilidades y competencias...
9 November 2022

El método STAR es un popular método de entrevista de RRHH que se utiliza para evaluar las habilidades y competencias de un candidato. Se dice que esta técnica es especialmente eficaz para predecir el éxito laboral futuro. En este artículo, veremos la técnica de la entrevista STAR y cómo puede utilizarla para evaluar a los candidatos durante el proceso de contratación.

¿Qué es el método de entrevista STAR?

El método de entrevista STAR consiste en responder a las preguntas de forma que el entrevistador tenga ejemplos concretos de la experiencia laboral de los candidatos.

La “S” significa situación, la “T” significa tarea, la “A” significa acción y la “R” significa resultados. Para cada pregunta, se debe proponer un ejemplo concreto de la experiencia laboral del candidato que se ajuste a la pregunta.

El método STAR: qué es, ventajas e inconvenientes

Por ejemplo, si el entrevistador te pide que describas una ocasión en la que tuviste que tratar con un cliente difícil, podrías decir algo así: “Una vez tuve un cliente que estaba muy molesto porque no había recibido su pedido. Le tranquilicé y le expliqué la situación. Luego les ofrecí un descuento en su próxima compra”.

Esta respuesta demuestra al entrevistador que tienes las habilidades necesarias para tratar con clientes difíciles y que eres capaz de tomar medidas que resuelvan el problema. Responder a las preguntas con el formato STAR es una buena manera de destacar en una entrevista y de demostrar al entrevistador que eres el mejor candidato para el puesto.

¿Por qué es tan popular el formato de entrevista STAR?

El método STAR es muy popular para responder a las preguntas de la entrevista. Ayuda al entrevistado a centrarse en sus habilidades y experiencias, en lugar de quedarse atascado en los detalles. Permite al entrevistado dar una respuesta concisa que cubra todos los puntos clave. Cuando se trata de plazos ajustados, el método STAR puede ser muy beneficioso.

Como resultado, el entrevistador puede obtener una buena visión general de las habilidades y experiencias del candidato. Además, el método STAR (situation task action result) puede ayudar a crear una buena relación con el entrevistador, ya que demuestra que el candidato está preparado y tiene confianza en sí mismo. En general, el método STAR es una herramienta valiosa para cualquier persona que busque empleo.

¿Qué es el método de entrevista STAR?

Ventajas de la entrevista con la metodología STAR

La metodología STAR es una gran manera de que el candidato se prepare para las preguntas durante una entrevista de trabajo. Las preguntas suelen versar sobre situaciones de la vida real y cómo las manejaría.

Esto es beneficioso porque permite al candidato mostrar al entrevistador su capacidad para resolver problemas y cómo reaccionaría bajo presión.

También permite destacar cualquier experiencia relevante que tenga el candidato. Sin embargo, el método STAR también puede ser útil para las preguntas que no se basan en un escenario concreto.

Por ejemplo, como hemos comentado antes, si el entrevistador pregunta sobre un momento en el que el candidato tuvo que tratar con un cliente difícil, puede utilizar el mismo marco para estructurar su respuesta.

En general, la metodología STAR es una herramienta versátil que puede ayudarte con otras cosas:

  1. Es una gran manera de estructurar una entrevista y asegurarse de que está sacando el máximo provecho de sus candidatos.
  2. Te ayudará a asegurarte de que estás haciendo las preguntas correctas y de que el candidato es capaz de dar respuestas detalladas y específicas.
  3. Te permitirá profundizar en la experiencia y las aptitudes del candidato y comprender mejor sus cualificaciones.
  4. Puede ayudarte a identificar banderas rojas o áreas de preocupación con un candidato, y te permite abordarlas directamente.
  5. Es una forma estupenda de comparar a los candidatos entre sí y asegurarte de que estás tomando la mejor decisión de contratación para tu empresa.

En general, la metodología STAR es una herramienta muy valiosa para cualquier empleador que desee realizar una entrevista exhaustiva y eficaz.

Beneficios de la entrevista con el método STAR

Inconvenientes de la entrevista con el método STAR

El método STAR es una forma popular de estructurar las respuestas a las preguntas de la entrevista, pero puede tener algunos inconvenientes:

  1. Es una forma estructurada de responder a las preguntas de la entrevista conductual que puede hacer que los candidatos se sientan como si estuvieran siendo interrogados.
  2. Puede hacer que los candidatos den respuestas enlatadas y ensayadas que no reflejan realmente sus verdaderas experiencias o cualidades.
  3. Puede hacer que los candidatos se sientan nerviosos e incómodos, lo que puede hacer que no den lo mejor de sí mismos en la entrevista.
  4. Puede consumir mucho tiempo tanto para el entrevistador como para el candidato, ya que hay que responder a cada pregunta de forma muy específica.
  5. Puede que no sea necesaria para todos los tipos de preguntas de la entrevista conductual, y puede que no sea la mejor manera de evaluar las cualificaciones de un candidato o su adecuación a un puesto concreto.
  6. El método STAR es sólo una de las herramientas que un entrevistador puede utilizar, y debe emplearse junto con otros métodos de evaluación para obtener una imagen completa de un candidato.

Evaluar a distancia con SMOWL

Como puedes ver, el método STAR es una forma popular de evaluar si un candidato encaja bien en tu empresa.

Y gracias a SMOWL, ahora puedes realizar estas evaluaciones de forma remota y segura sin tener que salir de tu oficina.

Esto significa que puedes conseguir candidatos de todo el mundo y ahorrar en costes de desplazamiento. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet.

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