Preguntas frecuentes sobre SMOWL
En Smowltech entendemos que antes de implementar una solución de proctoring pueden surgir dudas.
Por eso, hemos preparado esta sección de preguntas frecuentes donde encontrarás información clara y directa sobre cómo funciona nuestra tecnología, qué beneficios aporta y cómo se adapta a tu institución.
Nuestro objetivo es ayudarte a tomar una decisión informada conociendo todas las garantías que ofrece SMOWL en materia de integridad académica, experiencia del usuario y cumplimiento normativo.
Uso en evaluaciones
Infórmate sobre las funcionalidades de supervisión, qué comportamientos detecta SMOWL y cómo ayuda a garantizar la integridad de los exámenes.
¿Qué planes de SMOWL existen?
SMOWL ofrece tres planes principales que se adaptan a las diferentes necesidades de cada institución:
- SMOWL CLASS: pensado para evaluaciones presenciales realizadas con dispositivos digitales.
- SMOWL+: añade funcionalidades avanzadas de supervisión para garantizar un mayor control en los exámenes.
- SMOWL PRO: la solución más completa, que combina todas las capas de seguridad y ofrece una supervisión integral para instituciones que requieren el máximo nivel de control y fiabilidad.
De esta forma, cada organización puede elegir el plan que mejor se ajuste a su tipo de evaluaciones y nivel de exigencia en la integridad académica.
¿Qué tipos de licencia ofrece SMOWL?
SMOWL pone a disposición de las instituciones dos modalidades de licencia flexibles para adaptarse a distintos escenarios:
- Licencia por actividad: cada usuario puede realizar una sola actividad. Es ideal para:
- Exámenes de admisión.
- Evaluaciones individuales.
- Certificaciones puntuales.
- Pruebas de selección de personal.
- Licencia por usuario: cada usuario puede realizar actividades ilimitadas a lo largo del tiempo. Resulta perfecta para:
- Exámenes de estudiantes durante todo un curso.
- Programas de grado y posgrado.
- Cursos en línea de media y larga duración.
De esta manera, las instituciones pueden escoger el modelo que mejor se ajuste a sus necesidades académicas o profesionales
¿SMOWL sirve para exámenes presenciales?
Sí, nuestra variante SMOWL CLASS es utilizada por multitud de instituciones para supervisar los exámenes digitales que realizan en sus aulas o laboratorios.
En estos casos, al no existir la necesidad de autenticar a los usuarios, SMOWL se dedica en exclusiva a bloquear el navegador o a supervisar la actividad del ordenador.
¿Cómo puedo acceder a los resultados?
Puedes acceder fácilmente a los resultados a través del panel de SMOWL integrado en el LMS. Además, la plataforma mySmowltech está disponible para gestionar todos los aspectos de la herramienta SMOWL, incluyendo la visualización de los resultados e informes detallados.
¿Cómo puedo conseguir un presupuesto de SMOWL?
Nuestros presupuestos siempre se adaptan a los casos de uso y necesidades de nuestros clientes, por lo que en caso de necesitar una referencia de la inversión que podría requerir la implementación de SMOWL en tu institución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
¿Qué funcionalidades ofrece SMOWL?
SMOWL incluye funcionalidades tales como la autenticación de usuarios, supervisión por cámara y micrófono, monitorización del dispositivo (detección de uso de IA generativa, máquinas virtuales o programas no autorizados), bloqueo del navegador o reportes de incidencias, entre muchas otras.
¿Existe una prueba gratuita o demo antes de contratar el servicio?
Sí. Ofrecemos una demo gratuita para que las instituciones puedan probar el sistema, conocer sus funcionalidades y evaluar cómo se adapta a sus necesidades antes de tomar una decisión.
¿Se puede usar SMOWL también para certificaciones profesionales y no solo en entornos educativos?
Por supuesto. SMOWL está pensado tanto para universidades y centros educativos como para organismos certificadores, empresas y entidades que requieran evaluaciones online seguras.
¿En qué casos utilizar Computer Monitoring (SMOWL CM) o Browser Lock?
La funcionalidad Computer Monitoring, a través de la aplicación SMOWL CM, monitoriza la actividad en el ordenador del estudiante durante un examen. Recoge evidencias de sus acciones y las clasifica en permitidas o no permitidas.
Por su parte, la funcionalidad Browser Lock, que se activa a través de SMOWL EXTENSION, permite bloquear la pestaña del examen e impide salir de ella.
Además, se puede configurar para detectar el uso de atajos de teclado, pantallas adicionales o incluso acompañar con capturas periódicas.
Con SMOWL, el dispositivo está bajo control y el examen, protegido.
¿Se puede utilizar SMOWL en todo tipo de exámenes digitales?
SMOWL es flexible y puede aplicarse en gran variedad de tipos de evaluaciones como cuestionarios online, trabajos supervisados, pruebas de admisión, certificaciones y evaluaciones corporativas.
¿Se puede utilizar SMOWL en procesos de selección y reclutamiento?
Sí. Muchas empresas y equipos de Recursos Humanos utilizan SMOWL para garantizar que sus pruebas de selección y reclutamiento o certificación interna se realizan con transparencia y fiabilidad.
Aspectos técnicos y soporte
Revisa los requisitos y la compatibilidad con diferentes navegadores y dispositivos y aprende más sobre la asistencia que ofrecemos a tu empresa o institución.
¿Cómo se integra SMOWL en mi plataforma?
Gracias a la flexibilidad que ofrece SMOWL, nuestra herramienta se puede integrar en la gran mayoría de plataformas LMS de diferentes maneras.
Además de contar con una Integración Certificada por Moodle a través de un plugin, también nos integramos en plataformas como Blackboard o Canvas gracias al sistema LTI.
Por otro lado, para plataformas desarrolladas por nuestros clientes u otros LMS, contamos con una API que nos permite funcionar en ellas perfectamente.
¿En qué se diferencia SMOWL de Safe Exam Browser?
Safe Exam Browser es simplemente un navegador seguro desde el que acceder a los exámenes.
En cambio, con SMOWL, nuestros clientes son capaces no solo de generar un entorno seguro en el navegador, sino también de autenticar a los examinados y supervisar el entorno que los rodea.
Esto nos convierte en una de las soluciones más utilizadas a la hora de garantizar la integralidad de las evaluaciones y el prestigio de nuestros clientes.
¿En qué se diferencia SMOWL de Respondus?
Respondus requiere de la descarga de su propio navegador para poder funcionar. En cambio, SMOWL se adapta a las características de cada cliente, permitiendo su implementación en los navegadores que utilice la institución.
Los informes generados con Respondus se basan en marcar los momentos en los que creen que haya sucedido algo y en otorgar un % de credibilidad.
En cambio, los informes generados por SMOWL se basan en evidencias objetivas, en las que se muestra claramente la infracción cometida por el usuario durante la prueba.
Esto permite que los evaluadores tomen las decisiones en pocos segundos y con la capacidad de justificar su decisión ante el usuario.
¿En qué se diferencia SMOWL de Respondus Lockdown Browser?
Lockdown Browser solo controla lo que ocurre dentro del navegador. SMOWL, además, puede monitorizar la actividad del dispositivo completo, detectando programas abiertos, accesos indebidos y comportamientos sospechosos.
¿Qué pasa si un estudiante tiene problemas técnicos durante el examen?
SMOWL dispone de soporte para la institución y protocolos claros para que los administradores puedan decidir cómo proceder en caso de incidencia técnica de los estudiantes. El objetivo es no interrumpir la experiencia del estudiante mientras se preserva la validez de la prueba.
¿Qué instituciones ya utilizan SMOWL?
SMOWL es utilizado por más de 300 universidades, centros de formación y empresas de distintos países que apuestan por la educación y evaluación digital seguras.
Puedes consultar algunas de las instituciones más relevantes y casos de éxito.
¿Hay soporte de acompañamiento para examinadores y examinados?
Contamos con equipo de soporte para los diferentes mercados en los que tenemos presencia, lo que nos permite dar un servicio de soporte 24/7 a través de nuestro chat en tiempo real.
¿En qué dispositivos funciona SMOWL?
SMOWL es compatible con ordenadores Windows y Mac. Algunas funcionalidades específicas requieren instalación de software (como SMOWL CM).
¿En qué idiomas está disponible SMOWL?
La interfaz y el soporte están disponibles en varios idiomas, entre ellos español, inglés, francés, alemán e italiano.
¿Cómo protege SMOWL la privacidad de sus usuarios?
Smowltech cumple con todos los requisitos exigidos a nivel de privacidad por la normativa europea de RGPD, que es la más exigente del mundo. Esto nos permite cumplir con los estándares exigidos en el resto de países a nivel mundial como, por ejemplo, la FERPA y la CCPA estadounidense.
Sobre SMOWL y el proctoring
Descubre qué es SMOWL, cómo funciona y por qué es la solución líder en proctoring.
¿Qué es el proctoring?
El proctoring es la supervisión remota de exámenes digitales mediante herramientas tecnológicas que garantizan la identidad del examinado y la integridad de la evaluación.
¿Qué es SMOWL y cómo funciona?
SMOWL es una solución de proctoring (supervisión de exámenes digitales) desarrollada por Smowltech que combina distintas capas de supervisión: autenticación de usuarios, control de entorno, monitorización del dispositivo o bloqueo del navegador.
Todo ello integrado en tu plataforma de aprendizaje.
¿Cómo copiar con SMOWL?
Con SMOWL es extremadamente difícil copiar, ya que el sistema detecta comportamientos sospechosos como la apertura de programas, consultas externas, uso de inteligencia artificial o presencia de terceros en el entorno del estudiante.
¿Qué detecta SMOWL?
SMOWL está diseñado para garantizar la integridad de los exámenes digitales mediante la supervisión de múltiples factores durante la evaluación. Entre los comportamientos y situaciones que detecta se incluyen:
- Apertura de programas no autorizados: como procesadores de texto, calculadoras avanzadas, o cualquier software que pueda facilitar trampas.
- Uso de inteligencia artificial generativa: detecta cuando se recurre a herramientas como ChatGPT, Gemini u otras IA durante el examen.
- Acceso a máquinas virtuales: previene intentos de eludir el sistema de supervisión.
- Presencia de otras personas en el entorno del estudiante: asegura que el examen se realiza de manera individual.
- Anomalías en la webcam o el micrófono: cualquier intento de manipulación del equipo que pueda comprometer la supervisión.
Gracias a estas detecciones, entre muchas otras, SMOWL genera reportes detallados y categorizados por nivel de riesgo, lo que permite a la institución identificar posibles incidentes de manera rápida y objetiva, garantizando la transparencia y validez de la evaluación.
¿Quieres más información según tu perfil?
Hemos creado recursos específicos para cada tipo de usuario de SMOWL. Elige el que más se adapte a tus necesidades:
Soporte para estudiantes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes durante tus exámenes online.
Guía para profesores
Descubre cómo SMOWL te ayuda a supervisar y acompañar a tus alumnos de forma sencilla.
Recursos para administradores
Accede a información sobre la configuración, gestión de usuarios y mejores prácticas de implementación.
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