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Preguntas frecuentes SMOWL

Somos transparentes y te damos información detallada

Si necesitas hacernos una consulta que no esté en esta página puedes contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico.

Es una aplicación de escritorio que supervisa la actividad de un usuario durante una prueba online. Requiere la instalación del programa en tu ordenador para que pueda detectar aplicaciones y acciones dentro del mismo que la institución educativa considere oportunas.

Cuando termines la actividad lo puedes desinstalar si quieres, aunque solo monitorizamos durante el tiempo que dura el examen en línea. En el momento que lo terminas finalizamos la captación.

Si tienes alguna otra duda acerca de SMOWL CM, descubre más haciendo clic aquí.

 

Leer más sobre SMOWL CM

SMOWL funciona como cualquier sistema de e-proctoring para sustituir las monitorizaciones presenciales, aunque la gran diferencia es que captura imágenes y no video, lo que nos permite tener una herramienta más ágil.

Para saber en detalle cómo funciona SMOWL y obtener tu demo gratuita puedes clicar aquí

 

Ver más sobre el funcionamiento de SMOWL

Detectamos la actividad realizada en cualquier campus virtual o LMS por medio de un equipo informático y una webcam principalmente. En el caso de Moodle, el proctoring de SMOWL es muy fácil de integrar, así como en los otros LMS más populares como Canvas, Blackboard, Open LMS y demás. Por otro lado, también es viable la integración ad hoc del software. Si quieres más información de esta funcionalidad, te invitamos a leer esta sección: Descubre cómo trabaja SMOWL en Moodle

Para inscribirte debes acceder al curso en línea en el que estés matriculado en tu campus virtual y registrarte a través de la herramienta SMOWL incluida en él, en un espacio con el link de inscripción. Si no das con tu plataforma educativa y el curso o actividad en las que estás matriculado, debes contactar con tu institución educativa para que te indique dónde realizarlo.

El proceso es muy sencillo y te vamos explicando los pasos de forma detallada y clara.

  • Lo primero que encuentras son los términos y condiciones que debes leer y aceptar; es donde garantizamos la RGPD.
  • Te informamos de cómo será el proceso de identificación y cómo debes colocarte.
  • Llega el momento de la identificación con la captura de 3 imágenes y tu documento identificador si la entidad lo requiere.
  • Accedes a la plataforma educativa para realizar la tarea.

En el caso de SMOWL + y las versiones posteriores hay un paso intermedio que es instalar la aplicación en tu ordenador antes de realizar la prueba.

Ver más información

SMOWL es una herramienta de e-proctoring, es decir, monitoriza en línea la actividad de un usuario durante la misma. Se integra con facilidad dentro de una plataforma educativa, tanto en la versión sin instalación (SMOWL) como en las aplicaciones de escritorio (SMOWL+ y sucesivas), que sí requieren de instalación previa del software.

En ambos casos el usuario debe registrarse previamente para confirmar quién hará la prueba.

Una vez que contactes con nuestro servicio técnico te daremos una guía con el paso a paso, así como soporte durante el proceso.

La integración es manual a través de la descarga de un plugin y se integra en tu plataforma o LMS para que visualices los reportes de SMOWL.

Si tienes algún problema puedes contactar con nuestro soporte.

Una vez que nos indiques el tipo de versión SMOWL que necesitas y el volumen concreto, te informaremos de tu presupuesto personalizado.

Nuestro servicio es a la carta y por tanto nuestras tarifas se ajustan a la demanda particular que necesite tu universidad o negocio para que pagues solo por lo que necesitas.

Cuantas más licencias solicites, menor será el coste por usuario y, por tanto, te resultará más rentable.

Claro, con nosotros tienes la libertad de reducir o ampliar los filtros de seguridad y de cambiar el tipo de monitorización cuando quieras.

Por ejemplo, si tienes SMOWL y pasado un tiempo quieres SMOWL +, ajustamos la herramienta a tu demanda. Al mismo tiempo puedes configurar las capas de supervisión según el tipo de prueba que realices.

El único hardware necesario para desarrollar una actividad monitoreada por SMOWL es un ordenador o un dispositivo móvil y una webcam. En este caso es multidispositivo y multinavegador.

Para SMOWL+, o versiones superiores, se necesita instalar la herramienta SMOWL CM y en este caso los únicos sistemas operativos compatibles son Windows y MacOS.

En ambos casos, el sistema funciona con cualquier tipo de cámara web, interna o externa:

Resolución mínima requerida: 640×480 píxeles
Resolución recomendada: 1280×720 píxeles o mayor

En el caso de que tu institución incorpore también el análisis de audio, necesitarás un micrófono interno o externo por USB.

Recomendamos el uso de navegadores como Google Chrome o Mozilla Firefox, aunque funciona con algunos más.

Si lo haces incurres en una falta o en varias según el número de veces que lo hagas y la entidad puede anular tu examen. El evaluador confirmará en el informe que le entregamos las acciones sospechosas y acciones confirmadas que has llevado a cabo.

Por ejemplo: si la cámara detecta una ausencia, si el sistema de inteligencia artificial confirma que utilizas programas no permitidos por la entidad, o si usas periféricos; registramos el número de veces que has cometido la incidencia.

¿Cómo copiar con SMOWL?

No puedes copiar con SMOWL porque la webcam y el software cumplen la función de controlar tu integridad como evaluado en una prueba académica o en una prueba de acceso. Es más, tu entidad puede añadir el control personal con SMOWL Human o dos cámaras a la vez con SMOWL 360.

En todos los casos tu evaluador tiene tres informes acerca de tu actividad:

  • El informe del registro, donde confirma que eres tú la persona autorizada y que ha realizado la prueba desde el inicio.
  • El informe con incidencias agrupadas por categorías, donde se registran las incidencias durante el tiempo que dura la prueba.
  • El informe completo, donde figura tu comportamiento general a lo largo de la prueba.

Para copiar en un examen lo habitual es consultar a otra persona o en otro lugar que no es la pantalla donde escribes o rellenas los datos que te solicitan. Nuestra aplicación capta si te has levantado de tu sitio y no estás realizando el examen, si hablas con alguien o si tienes objetos delante, etc.

El evaluador accede al resumen de tus incidencias donde se ven claramente las destacadas por el número de infracciones y por un aviso cromático rojo. También accede al informe detallado.

El proctoring en línea es un sustituto de la vigilancia de una prueba presencial a un usuario. Por tanto, detecta a la persona que realiza la actividad y su comportamiento.

En el caso de SMOWL la detección es por imágenes, no por video, de forma que el consumo de datos es menor y la velocidad de procesamiento de la información es mayor.

Puedes ver un resumen en este video:

SMOWL es un sistema de e- proctoring y por tanto permite la monitorización (comportamiento) y la confirmación de la identidad de los usuarios que estén cursando una actividad en línea.

El sistema detecta elementos sospechosos delante de la cámara, así como acciones que la institución pueda considerar indebidas: empleo de otros programas, comandos de teclado, conversaciones con otras personas, etc.

Aquí tienes un video explicativo:

La versión SMOWL+, o los planes superiores, sí detecta si tienes alguna aplicación abierta (procesador de textos, calculadora, notas, etc.) y el número de veces que utilizas la misma.

La entidad o empresa es quien determina qué aplicaciones son permitidas durante toda la prueba o en alguna parte de la misma y cuáles no.

Sí, el software detecta qué páginas tienes abiertas y por cuáles navegas o haces consultas puntuales o recurrentes. La navegación está registrada en el informe que entregamos a la institución.

La detección del audio en SMOWL es un filtro que se puede añadir a cualquier versión de la aplicación, sea la de escritorio o la versión en línea.

Si se incluye el audio, el programa detecta cualquier sonido o conversación que pueda haber en la sala.

Claro, es uno de los filtros que se pueden añadir y en ese caso no solo detecta un PDF, sino cualquier programa o archivo que esté abierto y en uso en el ordenador o en un sistema informático adicional conectado.

Sí, detecta periféricos y por tanto otro monitor, mouse u otro elemento que esté conectado al pc principal.

En el caso de que necesite dos pantallas para realizar la prueba, se monitorizarán ambas para confirmar que las actividades en ellas son las correctas y permitidas.

SMOWL se integra en la plataforma educativa, de forma que desde esta se realiza la monitorización en conexión con el e-proctoring.

La integración en cualquier LMS es sencilla. Incluimos una formación para que la institución y los evaluadores conozcan internamente su activación y funcionamiento.

Asimismo se puede incluir la integración vía API o LTI.

Tanto si eres un evaluador como un usuario que debe realizar una prueba en línea, tenemos un servicio de soporte donde puedes contactar con nosotros y resolver dudas e incidencias.

Solo tienes que abrir un ticket o formulario con tu pregunta y esperar nuestra respuesta. El equipo de soporte técnico te responderá en el menor tiempo posible por correo electrónico o agendando una videollamada, según el caso.

Si tienes alguna incidencia con la conexión durante la actividad en línea, debes contactar con tu institución para que ellos te indiquen de qué manera deberás proceder.
Podrás encontrar más información relevante dentro del enlace de FAQs en tu plataforma de trabajo.

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