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SMOWL: Información y soporte para usuarios

Si necesitas hacernos una consulta que no esté en esta página puedes contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico.

Si es tu primera vez usando SMOWL, no te preocupes, aquí encontrarás toda la información para poder realizar tu actividad sin incidencias en tu monitorización.

¿Qué es Smowltech?

Smowltech es una compañía que ha desarrollado su sistema SMOWL para ayudar a las instituciones a mantener la calidad de las actividades evaluables en la formación online utilizando un sistema de proctoring basado en inteligencia artificial, que permite verificar la identidad del usuario online y detectar comportamientos sospechosos a través de todo el proceso de aprendizaje virtual; siendo así una solución flexible que se adapta a la metodología pedagógica de cada institución.

¿Cómo funciona SMOWL?

SMOWL es una herramienta que funciona sobre el navegador y utiliza la webcam del usuario para capturar imágenes aleatoriamente durante toda la actividad online para generar evidencias de lo sucedido durante la evaluación online.

¿Necesito instalar algo?

La solución se encuentra integrada dentro de tu campus virtual, por lo que el sistema de SMOWL se lanzará de manera automática cuando inicias tu actividad en línea.
En caso de que tu institución lo solicite, será necesaria la instalación de una aplicación de escritorio para la monitorización de tu ordenador. Consulta con la institución para la descarga.

¿Necesito contraseña para realizar la actividad en línea?

No, la solución de SMOWL está integrada dentro de tu plataforma y funcionará automáticamente cuando inicies la actividad en línea.

¿Qué pasa si tengo algún problema de conexión durante mi actividad en línea?

Deberás ponerte en contacto con tu Institución para que ellos te indiquen de qué manera deberás proceder.

¿En qué idiomas está disponible la aplicación?

La herramienta SMOWL está en: Inglés y Español. La integración de Moodle y Open LMS está en: Inglés, Español, Francés, Italiano y el Portugués Brasileño.

¿QUIERES MÁS INFORMACIÓN?

A continuación encontrarás información útil y de calidad para usuarios SMOWL. Pincha en el artículo para saber más sobre nuestros servicios.

Conoce el bloque SMOWL

Nuestro bloque SMOWL permite que, como usuario, puedas validar que estás siendo monitorizado correctamente, así como avisarte en caso de que detectemos un problema técnico durante la actividad.

Dependiendo de tu institución, este bloque puede incluir diferentes herramientas de monitorización. Estas herramientas no son excluyentes entre sí, así que no te preocupes si no ves todos los iconos en tu bloque.

Componentes del bloque SMOWL

Partes del bloque de cámara
El bloque SMOWL cuenta con varios elementos que permiten al usuario saber el estatus de monitorización:
  1. Estatus de monitorización
  2. Imagen de usuario
  3. Estatus de herramientas
  4. Ayuda

Estatus de la monitorización

El estatus del bloque SMOWL tiene dos funciones principales:

  • En la parte superior Indica al usuario si está en modo “Comprobación” o en modo “Examen en curso”
    • Durante el modo “Comprobación” se revisa la correcta conexión con SMOWL.
    • En el modo “Examen en curso” se monitoriza tu actividad.
  • En la parte inferior te avisa si detecta problemas técnicos en tu monitorización, cambiando el recuadro del status a rojo e indicando que es lo que está fallando

Imagen del usuario SMOWL

Monitorización de cámara

La imagen de usuario refleja a tiempo real lo captado por la cámara frontal (o webcam) durante la actividad.

En caso de que también se esté capturando audio durante la actividad, una gráfica de audio aparecerá en la parte inferior de la imagen, reflejando a tiempo real, los sonidos emitidos por el usuario.

Esta información es enviada a Smowltech y presentada en un informe de resultados a la institución del usuario.

Estatus de la Herramienta

El estatus de herramienta indica las herramientas activas durante la monitorización de la actividad.

Botón de ayuda en el bloque

En la esquina superior derecha del bloque encontramos un desplegable con diferentes funcionalidades en función de tu monitorización.
En caso de estar experimentando problemas con el bloque, el usuario puede pulsar en “Actualizar”. De esta manera el bloque de monitorización SMOWL, se cargará de nuevo dentro de la página de la actividad.

Otras funcionalidades del bloque:

Descargar CM: Copia en el portapapeles el enlace de descarga de SMOWLCM para el usuario. Al pegarlo en otra pestaña del navegador podrá acceder a la descarga de SMOWLCM.

Código QR: Muestra al usuario el código QR con el que enlazar la cámara externa de un dispositivo externo (teléfono móvil o tablet).

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