¿Qué es el proctoring? ¿Por qué y cuándo es necesario?

En los últimos años los métodos docentes y de selección de talento están sufriendo una evolución vertiginosa auspiciados en gran medida por la transformación digital que afecta de lleno al sector educativo y laboral. Directamente relacionado con esto, se impone saber qué es el proctoring. 

En este artículo vamos a poner el foco en la tecnología proctoring y que en el caso de SMOWL supone un traje a medida para sus clientes.

¿Qué es el proctoring?

El proctoring es una tecnología que a través de una serie de herramientas busca garantizar que las pruebas online de evaluación de conocimientos y de desempeño de funciones se producen bajo premisas de calidad y veracidad de resultados, así como de control de posibles fraudes o engaños.  

Como era de esperar, la evolución digital educativa y laboral que hemos comentado al inicio, no ha estado exenta de problemas de seguridad y eficacia para los que ha habido que encontrar soluciones a fin de que profesores, alumnos, candidatos y empleados puedan llevar a cabo los distintos procesos de evaluación online con las máximas garantías posibles. 

¿Por qué y cuándo es necesario el proctoring?

La esencia del concepto de proctoring reside en la necesidad de supervisión online en exámenes, formaciones o selecciones laborales no presenciales, esto es, en remoto, aplicando técnicas de control auditivas y visuales.

Las razones y la necesidad de usar sistemas de proctoring se basan en los siguientes puntos a controlar: 

• Comprobar y acreditar la identidad del examinado. Estas son medidas para controlar fraudes y suplantaciones de identidad en exámenes online o en pruebas de selección en remoto.
• Comprobar que el examinado realiza las pruebas por sí mismo. En concreto se quiere certificar que las pruebas las realiza el examinado sin ayuda externa ni en cuanto a materiales ni en cuanto a terceras personas externas que ejerzan de apoyo. El objetivo es asegurar exámenes online sin copiar.

Así las cosas, la tecnología proctoring se vuelve protagonista para aquellas situaciones en que:

• La supervisión presencial no se puede realizar y ha de ser sustituida obligatoriamente por supervisión online. El caso de los exámenes en línea en época de pandemia es un ejemplo claro.
• Aquellos supuestos en que el servicio ya nace con carácter no presencial. Los ejemplos estrella aquí son los cursos MOOC y los microdegrees.

¿Cómo funciona el proctoring?

Ahora que ya estás al tanto de lo que es el proctoring, de los problemas en los que se enfoca y de las soluciones que plantea, es momento de que veas cómo se lleva a cabo. 

La autenticación inicial del examinado se hace mediante un control visual de la imagen de la persona que recoge la cámara en el momento de la conexión y que procede a comparar con una identificación digital que el alumno, candidato o empleado habrá tenido que facilitar con anterioridad. 

También puede realizarse esta autenticación tomando como soporte imágenes con las que cuente previamente el centro de estudios, la agencia de gestión de personal o la empresa.

Durante la realización de la prueba online se suceden los reconocimientos faciales mediante capturas de la webcam del ordenador.

Para controlar que el examinado no recurre a terceras personas que le prestan ayuda, las herramientas de proctoring realizan reconocimientos de más personas presentes en el lugar de la prueba y que aparezcan en la imagen de la cámara. Estos reconocimientos reciben el nombre de Room Tours. 

La vigilancia del examinado en cuanto a que pueda consultar online páginas web de ayuda se lleva a cabo con una supervisión del navegador o con la monitorización del ordenador en el que está el examen o evaluación.

Para comprobar que no está utilizando dispositivos móviles externos (smartphones, tables, portátiles, etc.) además del ordenador en el que realiza la prueba, la tecnología proctoring nuevamente se sirve de técnicas de Room Tours que ofrecen una imagen completa de lo que hay en la habitación o espacio en que se encuentra el examinado. 

El control de que la persona a examinar no está usando auriculares o pinganillos desde los que recibir información se realiza gracias a monitorizaciones específicas a través del análisis de las imágenes capturadas y del control de dispositivos externos conectados al ordenador. 

En algunos casos el número de cámaras desde donde se realiza el control es de dos, la del propio ordenador y la de su teléfono móvil u otro dispositivo. 

¿Por qué SMOWL?

Las razones para contratar SMOWL son muchas y te enumeramos algunas de ellas a continuación: 

• Variedad de planes de proctoring y de las funciones contratadas según las necesidades del cliente.
• Opción de planes a la carta.
• Control de niveles de seguridad a medida.
• Empleo de algoritmos de inteligencia artificial. 
• Emisión de informes personalizados y analíticos de cada prueba.
• Apuesta por la sencillez y usabilidad de la herramienta.
• Verificación humana opcional en sustitución de los reconocimientos faciales o del uso de biometrías.
• Monitorización limitada al tiempo de realización de la evaluación. 
• Cuentas de usuario con código encriptado para garantizar la privacidad.
• Demo gratis y sin compromiso. 
• Precios competitivos. 
• Formación completa para cada plan contratado.
• Servicio de soporte técnico.
• Adecuación al Reglamento General de Protección de Datos –RGPD–.

No pierdas ni un minuto y solicita ya una demo gratis y personalizada. Tus problemas de supervisión online de formación educativa y laboral tienen los días contados porque tenemos una solución para ti.