En los últimos años los métodos docentes y de selección de talento están sufriendo una evolución vertiginosa auspiciados en gran medida por la transformación digital que afecta de lleno al sector educativo y laboral. Directamente relacionado con esto, se impone saber qué es el proctoring.
En este artículo vamos a poner el foco en la tecnología proctoring y que en el caso de SMOWL supone un traje a medida para sus clientes.
¿Qué es el software de proctoring?
El proctoring es una tecnología que a través de una serie de herramientas busca garantizar que las pruebas online de evaluación de conocimientos y de desempeño de funciones se producen bajo premisas de calidad y veracidad de resultados, así como de control de posibles fraudes o engaños.
Como era de esperar, la evolución digital educativa y laboral que hemos comentado al inicio, no ha estado exenta de problemas de seguridad y eficacia para los que ha habido que encontrar soluciones a fin de que profesores, alumnos, candidatos y empleados puedan llevar a cabo los distintos procesos de evaluación online con las máximas garantías posibles.
¿Cuándo es necesario el proctoring?
La esencia del concepto de proctoring reside en la necesidad de supervisión online en exámenes, formaciones o selecciones laborales no presenciales, esto es, en remoto, aplicando técnicas de control auditivas y visuales.
Las razones y la necesidad de usar sistemas de proctoring se basan en los siguientes puntos a controlar:
- Comprobar y autenticar al examinado. Estas son medidas para controlar fraudes y suplantaciones de identidad en exámenes online o en pruebas de selección en remoto.
- Comprobar que el examinado realiza las pruebas por sí mismo. En concreto se quiere certificar que las pruebas las realiza el examinado sin ayuda externa ni en cuanto a materiales ni en cuanto a terceras personas externas que ejerzan de apoyo. El objetivo es asegurar exámenes online sin copiar.
Así las cosas, la tecnología proctoring se vuelve protagonista para aquellas situaciones en que:
- La supervisión presencial no se puede realizar y ha de ser sustituida obligatoriamente por supervisión online. El caso de los exámenes en línea en época de pandemia es un ejemplo claro.
- Aquellos supuestos en que el servicio ya nace con carácter no presencial. Los ejemplos estrella aquí son los cursos MOOC y los microdegrees.
8 curiosidades acerca del proctoring
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¿Cómo funciona el proctoring?
Ahora que ya estás al tanto de lo que es el proctoring, de los problemas en los que se enfoca y de las soluciones que plantea, es momento de que veas cómo se lleva a cabo.
La autenticación inicial del examinado se hace mediante un control visual de la imagen de la persona que recoge la cámara en el momento de la conexión y que procede a comparar con una identificación digital que el alumno, candidato o empleado habrá tenido que facilitar con anterioridad.
También puede realizarse esta autenticación tomando como soporte imágenes con las que cuente previamente el centro de estudios, la agencia de gestión de personal o la empresa.
Durante la realización de la prueba online se suceden los reconocimientos faciales mediante capturas de la webcam del ordenador.
Para controlar que el examinado no recurre a terceras personas que le prestan ayuda, las herramientas de proctoring realizan reconocimientos de más personas presentes en el lugar de la prueba y que aparezcan en la imagen de la cámara. Estos reconocimientos reciben el nombre de Room Tours.
La vigilancia del examinado en cuanto a que pueda consultar online páginas web de ayuda o utilizar herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Copilot o Gemini, se lleva a cabo con una supervisión del navegador o con la monitorización del ordenador en el que está el examen o evaluación.
Para comprobar que no está utilizando dispositivos móviles externos (smartphones, tables, portátiles, etc.) además del ordenador en el que realiza la prueba, la tecnología proctoring nuevamente se sirve de técnicas de Room Tours que ofrecen una imagen completa de lo que hay en la habitación o espacio en que se encuentra el examinado.
El control de que la persona a examinar no está usando auriculares o pinganillos desde los que recibir información se realiza gracias a monitorizaciones específicas a través del análisis de las imágenes capturadas y del control de dispositivos externos conectados al ordenador.
En algunos casos el número de cámaras desde donde se realiza el control es de dos, la del propio ordenador y la de su teléfono móvil u otro dispositivo.
¿Qué detecta el proctoring?
El proctoring, también conocido como supervisión remota, está diseñado para garantizar la integridad académica durante los exámenes en línea mediante diversas tecnologías de detección de trampas y prevención de fraudes. Dependiendo del tipo de sistema utilizado, el proctoring puede detectar:
- Comportamientos sospechosos como mirar constantemente fuera de la pantalla o moverse de forma inusual.
- Presencia de otras personas en la habitación.
- Uso de dispositivos no autorizados como teléfonos móviles, auriculares o tablets.
- Cambios en el entorno mediante reconocimiento facial o análisis de audio.
- Actividades en el navegador, como abrir nuevas pestañas o copiar y pegar respuestas.
- Intentos de utilizar inteligencia artificial generativa (por ejemplo, ChatGPT o Gemini) a través de soluciones como el monitoring de ordenador.
- Uso de máquinas virtuales para ocultar la actividad real del usuario.
- Detección de plagios mediante herramientas integradas o complementarias.
En conjunto, estas funcionalidades permiten una supervisión de exámenes precisa, reduciendo las posibilidades de engaño.
¿Qué significa el proctoring?
El término proctoring hace referencia al proceso de supervisión de exámenes a distancia mediante herramientas tecnológicas. Su objetivo principal es asegurar que los estudiantes cumplen con las normas del examen, incluso cuando lo realizan fuera de un aula presencial. Esta forma de supervisión remota permite autenticar al usuario, observar su comportamiento durante la prueba y aplicar medidas de detección de fraudes.
Aunque el término proviene del inglés, se ha integrado en el lenguaje educativo como sinónimo de control y vigilancia académica en entornos virtuales.
¿Para qué sirve el proctoring?
El proctoring online sirve para ofrecer un entorno controlado y seguro en los procesos de evaluación remota. Gracias a la combinación de inteligencia artificial, grabación de vídeo, análisis del entorno y monitoreo de la actividad digital, es posible replicar la vigilancia que se haría en un examen presencial.
Algunas de sus funciones clave incluyen:
- Verificar que el estudiante que rinde el examen es quien dice ser.
- Garantizar que no se utilicen recursos no autorizados.
- Asegurar que no haya asistencia externa.
- Evitar la suplantación de identidad y otras formas de fraude académico.
- Facilitar procesos de acreditación válidos a nivel institucional o profesional.
En resumen, el proctoring permite mantener la confianza en la educación digital al hacer posible una evaluación justa y transparente.
Diferencia entre antiplagio y proctoring
Aunque tanto el proctoring como las herramientas antiplagio están orientados a garantizar la integridad académica, cumplen funciones distintas y se aplican en momentos diferentes del proceso de evaluación.
Proctoring (o supervisión remota) se utiliza durante la realización del examen. Su objetivo es prevenir el fraude en tiempo real mediante la detección de trampas, el monitoreo del comportamiento del estudiante, la vigilancia del entorno y el control de la actividad del dispositivo. Actúa como una especie de “vigilante virtual” que supervisa todo lo que ocurre mientras se realiza la prueba.
Por otro lado, las herramientas antiplagio entran en acción después de que el estudiante ha entregado un trabajo escrito o un examen. Estas soluciones analizan el contenido presentado y lo comparan con bases de datos académicas, páginas web y otros documentos para detectar similitudes no citadas correctamente. Su función principal es la detección de plagios y el aseguramiento de la originalidad del contenido.
En resumen:
| Característica | Proctoring | Antiplagio |
| ¿Cuándo se aplica? | Durante el examen | Después de entregar el trabajo |
| ¿Qué detecta? | Trampas, suplantaciones, fraudes | Contenido copiado o no original |
| ¿Objetivo principal? | Prevención de fraudes en tiempo real | Detección de plagios |
| ¿Cómo funciona? | Supervisión por IA o humanos | Comparación de textos con bases de datos |
Ambas tecnologías son complementarias y, usadas en conjunto, refuerzan la validez de cualquier proceso de evaluación en entornos digitales.
¿Cuáles son las aplicaciones del proctoring?
La tecnología de proctoring ha revolucionado la manera en que se realizan evaluaciones en diversos sectores, proporcionando soluciones innovadoras para garantizar la integridad y autenticidad de los procesos.
A continuación, exploramos las principales aplicaciones del proctoring y su impacto en diferentes áreas en las que puede – o ya tiene- una influencia importante:
1. Educación y certificaciones
En el ámbito educativo, el proctoring se ha convertido en una herramienta esencial para garantizar la legitimidad de los exámenes online. Universidades, academias y plataformas de eLearning utilizan esta tecnología para:
- Evitar fraudes académicos: Al supervisar a los estudiantes durante las pruebas, se asegura que no recurran a materiales no autorizados ni a ayuda externa.
- Certificaciones profesionales: En programas de certificación técnica o profesional, el proctoring refuerza la confianza en los resultados, asegurando que los candidatos cumplen con los estándares requeridos.
- Acceso global: Permite a estudiantes de cualquier parte del mundo participar en exámenes sin necesidad de desplazarse, fomentando la democratización de la educación.
2. Capacitación corporativa
Las empresas están adoptando el proctoring como parte de sus estrategias de formación y evaluación interna. Algunas de sus aplicaciones incluyen:
- Evaluación de competencias: Durante programas de capacitación o certificaciones internas, el proctoring garantiza que los empleados completen las evaluaciones sin asistencia no autorizada.
- Formación continua: En sectores como tecnología o finanzas, donde la actualización constante es clave, esta tecnología permite realizar evaluaciones remotas con total fiabilidad.
- Optimización de recursos: Al eliminar la necesidad de supervisores presenciales, las empresas reducen costos y mejoran la eficiencia.
3. Reclutamiento
En procesos de selección laboral, el proctoring asegura que las pruebas realizadas por los candidatos sean auténticas y representen sus habilidades reales. Entre sus beneficios destacan:
- Autenticidad en pruebas técnicas: Permite verificar que el candidato realiza las evaluaciones sin ayuda externa.
- Reducción del sesgo geográfico: Facilita la participación de candidatos ubicados en diferentes regiones, promoviendo procesos más inclusivos.
- Ahorro de tiempo y recursos: Las empresas pueden realizar evaluaciones masivas sin necesidad de convocar a los candidatos a una ubicación física.
4. Impacto social y medioambiental
El uso del proctoring también tiene implicaciones positivas desde una perspectiva social y ambiental:
- Sostenibilidad: Al eliminar desplazamientos para exámenes presenciales, se reduce la emisión de gases contaminantes asociados al transporte.
- Accesibilidad global: Personas que viven en áreas remotas o con limitaciones físicas pueden participar en procesos educativos o laborales sin barreras geográficas.
- Fomento del aprendizaje continuo: Al facilitar evaluaciones remotas confiables, se promueve el acceso a oportunidades educativas y profesionales para un público más amplio.
¿Cuáles son los beneficios del proctoring?
El uso de soluciones de proctoring aporta múltiples beneficios tanto para las instituciones educativas como para el alumnado:
- Integridad académica: reduce el riesgo de trampas y fraudes durante las evaluaciones.
- Flexibilidad: permite rendir exámenes desde cualquier lugar, en horarios más accesibles.
- Escalabilidad: posibilita supervisar a grandes cantidades de estudiantes sin necesidad de recursos presenciales.
- Confianza: garantiza que los resultados reflejan el conocimiento real del estudiante.
- Optimización del tiempo: los exámenes pueden ser automatizados y corregidos de manera más eficiente.
- Trazabilidad: queda registro de toda la actividad durante el examen, lo cual facilita auditorías o revisiones posteriores.
Gracias a estos beneficios, el proctoring se ha convertido en una herramienta esencial en la transformación digital de la educación.
¿Cuáles son las ventajas del proctoring?
Además de los beneficios funcionales, el proctoring ofrece ventajas estratégicas para las instituciones:
- Mejora la reputación institucional al garantizar procesos de evaluación confiables.
- Reduce los costos logísticos asociados a la supervisión de exámenes presenciales.
- Favorece la internacionalización de programas educativos al permitir examinar a estudiantes en cualquier parte del mundo.
- Incrementa la retención de estudiantes en modalidades online al ofrecer sistemas de evaluación robustos y seguros.
- Permite una mejor adaptación a contextos de aprendizaje híbrido o completamente digital.
Estas ventajas consolidan al proctoring como un aliado clave en el impulso de la educación moderna, facilitando la prevención de fraudes y fortaleciendo los procesos de evaluación académica.
¿Por qué elegir SMOWL como herramienta de proctoring?
Las razones para contratar SMOWL son muchas y te enumeramos algunas de ellas a continuación:
- Variedad de planes de proctoring y de las funciones contratadas según las necesidades del cliente.
- Opción de planes a la carta.
- Control de niveles de seguridad a medida.
- Empleo de algoritmos de inteligencia artificial.
- Emisión de informes personalizados y analíticos de cada prueba.
- Apuesta por la sencillez y usabilidad de la herramienta.
- Verificación humana opcional en sustitución de los reconocimientos faciales o del uso de biometrías.
- Monitorización limitada al tiempo de realización de la evaluación.
- Cuentas de usuario con código encriptado para garantizar la privacidad.
- Demo gratis y sin compromiso.
- Precios competitivos.
- Formación completa para cada plan contratado.
- Servicio de soporte técnico.
- Adecuación al Reglamento General de Protección de Datos –RGPD–.
¿Proctoring activo en tus evaluaciones? Descubre estos casos de uso reales
Si estás configurando -o realizando- alguna evaluación digital y tienes dudas sobre si tienes proctoring activo durante tu examen, aquí tienes algunas señales que pueden ayudarte a identificarlo:
- Permisos del navegador o aplicación: Antes de comenzar la evaluación, si la plataforma solicita acceso a la cámara, el micrófono o la pantalla, es un indicio claro de que el proctoring está habilitado.
- Indicadores visuales: Algunas plataformas muestran iconos, mensajes o incluso notificaciones en pantalla que indican que la grabación está en curso o que el monitoreo está activo.
- Supervisión en tiempo real: En ciertos casos, podrías notar que un supervisor está presente en una videollamada o que se está transmitiendo el examen en vivo para su revisión.
- Reglamento o instrucciones previas: Las instituciones o plataformas de evaluación suelen comunicar de antemano si el examen contará con proctoring. Lee atentamente las instrucciones o avisos antes de comenzar.
- Avisos de privacidad: En muchos casos, las políticas de privacidad de la plataforma detallan el tipo de monitoreo que se realiza, ya sea grabación de video, audio o captura de pantalla.
- Cambios en el rendimiento del dispositivo: El uso constante de la cámara y el micrófono puede hacer que tu dispositivo se sobrecaliente o que el rendimiento general disminuya.
Y recuerda, estar informado sobre el uso de proctoring en tus evaluaciones te permite prepararte mejor y reducir el estrés durante el examen. ¡Asegúrate de conocer las políticas y procedimientos antes de comenzar!
Casos de uso reales
En SMOWL hemos recopilado numerosos casos de éxito que demuestran cómo nuestras soluciones se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Desde universidades líderes hasta empresas multinacionales, nuestros sistemas han ayudado a transformar evaluaciones remotas en procesos seguros, confiables y eficientes.
Para conocer más sobre estos casos reales y cómo hemos ayudado a nuestros clientes, te invitamos a visitar nuestra sección dedicada a Casos de Estudio. Descubre historias inspiradoras que muestran el impacto del proctoring en diferentes sectores y cómo puede beneficiar a tu organización.
¿Cuál será el futuro del proctoring y sus aplicaciones?
El proctoring está evolucionando rápidamente para adaptarse a las necesidades de un mundo cada vez más digital y conectado (como es el caso por ejemplo del proctoring y los nómadas digitales).
Las innovaciones tecnológicas y los cambios en los modelos educativos y laborales están configurando un futuro prometedor para esta herramienta. A continuación, exploramos las tendencias clave que definirán el futuro del proctoring.
1. Innovaciones tecnológicas
- Mayor personalización: Los sistemas de proctoring están avanzando hacia configuraciones más adaptables, permitiendo a las instituciones ajustar los niveles de supervisión según sus necesidades específicas. Esto incluye opciones para activar o desactivar funcionalidades como el reconocimiento facial o la monitorización del navegador.
- Uso avanzado de inteligencia artificial (IA): La IA continuará desempeñando un papel crucial, mejorando la precisión en la detección de comportamientos sospechosos y reduciendo los falsos positivos. Además, se espera que los algoritmos sean capaces de analizar patrones de comportamiento en tiempo real para prever intentos de fraude antes de que ocurran.
- Integración con tecnologías emergentes: El proctoring podría incorporar herramientas como realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) para crear entornos de evaluación más inmersivos y controlados, especialmente en sectores como la ingeniería, el arte o la formación médica.
2. Expansión a nuevos sectores
- Educación híbrida post-pandemia: Con el auge de los modelos educativos híbridos, el proctoring se convertirá en una pieza clave para garantizar evaluaciones confiables tanto en entornos presenciales como remotos.
- Certificaciones profesionales: Cada vez más organismos de certificación adoptarán el proctoring para garantizar la validez de sus credenciales en sectores como tecnología, salud y finanzas.
- Capacitación corporativa: Empresas globales continuarán utilizando el proctoring para evaluar competencias técnicas y habilidades blandas en programas de formación interna.
- Nuevas áreas como gaming y deportes electrónicos: El proctoring podría aplicarse para supervisar competiciones virtuales, asegurando la transparencia en eventos globales.
3. Impacto en modelos educativos post-pandemia
La pandemia aceleró la transición hacia modelos educativos digitales e híbridos, y el proctoring ha demostrado ser esencial para mantener la integridad académica en estos entornos. En el futuro:
- Evaluaciones flexibles: Las instituciones podrán ofrecer exámenes en horarios personalizados para estudiantes con diferentes zonas horarias o responsabilidades laborales.
- Aprendizaje basado en competencias: El proctoring permitirá evaluar habilidades prácticas mediante simulaciones virtuales supervisadas.
- Acceso inclusivo: Soluciones optimizadas para funcionar con conexiones a internet limitadas garantizarán que estudiantes de regiones remotas no queden excluidos.
4. Colaboraciones e innovación
El mercado del proctoring está experimentando un crecimiento significativo gracias a asociaciones estratégicas entre empresas tecnológicas e instituciones educativas. Estas colaboraciones están impulsando:
- Desarrollo de soluciones integrales: Herramientas que combinan supervisión automatizada con intervención humana según sea necesario.
- Cumplimiento normativo global: Adaptación a regulaciones internacionales como el RGPD o FERPA para proteger la privacidad de los usuarios.
5. Desafíos éticos y legales
A medida que el proctoring evoluciona, también surgen debates sobre privacidad, equidad y accesibilidad:
- Las soluciones del futuro deberán equilibrar un control efectivo con un respeto absoluto por los datos personales.
- Será clave garantizar que las tecnologías no discriminen a ciertos grupos debido a sesgos algorítmicos.
No pierdas ni un minuto y solicita ya una demo gratis y personalizada. Tus problemas de supervisión online de formación educativa y laboral tienen los días contados porque tenemos una solución para ti.
Preguntas frecuentes sobre proctoring
¿Qué es el proctoring online?
El proctoring es una tecnología de supervisión que garantiza la seguridad e integridad de las evaluaciones online mediante herramientas de monitoreo visual y auditivo.
¿Cómo funciona el proctoring?
El proctoring es una tecnología de supervisión que garantiza la seguridad e integridad de las evaluaciones online mediante herramientas de monitoreo visual y auditivo.
¿Cuándo es necesario usar proctoring?
Es necesario cuando se realizan evaluaciones a distancia sin supervisión presencial, como en exámenes online, certificaciones profesionales y procesos de selección laboral. También se puede utilizar para pruebas presenciales digitalizadas.
¿El proctoring invade la privacidad del usuario?
Las soluciones de proctoring, como SMOWL, cumplen con regulaciones de privacidad como el RGPD, garantizando que la monitorización solo ocurre durante la evaluación y que los datos están protegidos.
¿El proctoring detecta si alguien ayuda en el examen?
Sí. Mediante análisis de imagen y sonido, el proctoring puede identificar la presencia de otras personas en la habitación o intentos de comunicación externa.
¿Puedo hacer trampas en un examen con proctoring?
El sistema está diseñado para detectar intentos de fraude, como el uso de materiales no autorizados, navegación en internet, dispositivos electrónicos externos o ayuda de terceros.
¿Cómo se autentica al examinado mediante proctoring?
Se realiza una autenticación inicial comparando la imagen en vivo del usuario con su identificación digital previamente registrada por su institución o empresa.
¿El proctoring afecta a la accesibilidad de los exámenes?
No, al contrario. Permite que personas en cualquier parte del mundo accedan a evaluaciones sin desplazarse, favoreciendo la inclusión y democratización del aprendizaje.
¿Cómo garantiza SMOWL la seguridad y confiabilidad de las evaluaciones?
SMOWL ofrece niveles de seguridad personalizables, informes detallados, opciones de verificación humana y cumplimiento con normativas de protección de datos.
¿Cómo puedo probar el software de proctoring de SMOWL?
Puedes solicitar una demo gratuita y sin compromiso para conocer todas sus funcionalidades y comprobar cómo se adapta a tus necesidades.
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