Escala Likert en educación: qué es, tipos y ejemplos

La escala Likert en educación es un recurso para evaluar de manera rápida y sencilla diferentes aspectos de tus estrategias educativas.

Se trata de un cuestionario tipo test que te permite obtener respuestas más concretas que un simple sí o no, de modo que puedas mejorar tu contenido, elegir mejor tus dinámicas de aprendizaje y analizar el rendimiento de estudiantes y profesores.

Si quieres conocer una herramienta efectiva para mejorar la calidad de tus programas educativos y aumentar la satisfacción de tus estudiantes, este artículo te interesará.

Descubrirás qué es una escala Likert, los tipos que existen y algunos ejemplos prácticos de cómo sacarles el máximo partido.

¿Qué es la escala Likert?

Una escala Likert es una escala numérica que te permite evaluar todo tipo de productos y servicios de manera sencilla, utilizando un cuestionario tipo test, pero que propone respuestas más precisas que un simple sí o no.

¿Qué es una escala Likert en educación?

Una escala Likert en educación es una herramienta efectiva para evaluar fácilmente a estudiantes y profesores, pero también puedes utilizarla para obtener una evaluación del contenido pedagógico, las estrategias utilizadas, las actividades propuestas o tu imagen de marca.

Por todas estas razones, es muy útil en el diseño instruccional.

En resumen, este recurso te permite analizar todo el universo educativo para identificar fortalezas o áreas de mejora y segmentar las respuestas de los participantes.

Una gran ventaja es que este tipo de cuestionario se puede automatizar gracias a las evaluaciones digitalizadas. Este proceso proporciona resultados objetivos y también te permite gestionar y adaptar su formato al tipo de información que deseas recopilar.

Estructura de la escala Likert

En su estructura general, concebida por el psicólogo Rensis Likert, a quien debe su nombre, hay varios ítems destinados a evaluar un aspecto específico, como la satisfacción.

Estos ítems son proposiciones que expresan una idea positiva o negativa, como “He aprendido mucho con la actividad que acabamos de hacer”.

Para responder, el estudiante tiene varias opciones que se clasifican en una escala evolutiva que va, por ejemplo, desde el total acuerdo hasta el total desacuerdo, o desde la total satisfacción hasta la total insatisfacción.

Entre un extremo y otro, se pueden añadir respuestas más matizadas.

Finalmente, para completar la evaluación, los resultados se suman para proporcionar información relevante sobre el producto o servicio.

Para profundizar en la definición de las escalas Likert, es necesario observar los diferentes tipos que puedes implementar en tus estrategias educativas.

Tipos de escalas Likert

Existen 2 tipos básicos de escalas Likert que puedes implementar en tus programas educativos:

• Una escala de 5 ítems.
• Una escala de 7 ítems.

Gracias a estas escalas, puedes medir conceptos como la frecuencia, la importancia, la calidad o el acuerdo, entre muchas otras posibilidades.

Escala Likert de 5 puntos

La escala Likert de 5 niveles, como su nombre indica, ofrece a los encuestados 5 opciones de respuesta graduadas, con 2 opciones extremas, 2 intermedias y 1 neutral para elegir.

Así, si utilizáramos la escala Likert de 5 puntos para medir el acuerdo, las opciones podrían ser las siguientes:

• Estoy totalmente de acuerdo.
• Lo encuentro aceptable.
• Ni estoy de acuerdo ni en desacuerdo.
• Discrepo en algunos aspectos.
• Estoy totalmente en desacuerdo.

Una de las ventajas de esta escala es que se puede integrar fácilmente en diferentes tipos de evaluaciones educativas y puede manejar un gran número de encuestados.

Por otro lado, es algo limitante para aspectos que requieren más matiz para obtener resultados utilizables.

Escala Likert de 7 puntos

La escala Likert de 7 puntos utiliza 7 opciones diferentes para seleccionar una respuesta más matizada que la escala Likert de 5 puntos porque el encuestado puede elegir entre 2 opciones extremas, 2 moderadas, 2 intermedias y 1 neutral.

Si tomamos el ejemplo anterior orientado a medir el acuerdo de las personas, los 7 niveles de la escala Likert pueden ser:

• Estoy totalmente de acuerdo.
• Lo encuentro aceptable.
• Estoy algo de acuerdo.
• Ni estoy de acuerdo ni en desacuerdo.
• Estoy algo en desacuerdo.
• Estoy totalmente en desacuerdo.

Como puedes ver, cuantas más opciones de respuesta proporciones, más detalle obtendrás de tus clientes o estudiantes.

Aunque todo depende de lo que quieras medir y cómo se presenten las respuestas, porque de un tipo de escala Likert a otro, la diferencia en ciertos contextos puede ser insignificante o causar un sesgo en las respuestas.

En educación, otras escalas Likert pueden ser útiles, como la escala Likert de 10 puntos que probablemente conozcas de los formularios de evaluación de servicios o productos estándar que suelen enviar los departamentos de atención al cliente.

Para mayor precisión, siempre basada en la pregunta, puedes completar las escalas Likert incluyendo la posibilidad de dar una respuesta libre al final del formulario.

Ejemplos de escala Likert

A estas alturas, ya sabes qué es una escala Likert y cómo usarla.

Con la intención de solidificar esta información, te daremos algunos ejemplos de ítems relacionados con la educación:

Escala Likert para la satisfacción educativa

Si deseas medir la satisfacción con un programa educativo, puedes considerarlo por bloques temáticos y dentro de cada uno de ellos añadir varios ítems.

Mira el siguiente ejemplo:

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