La gestión del talento humano es considerada una variable necesaria para lograr el éxito en el mundo empresarial aumentando el valor económico de las organizaciones. La captación, retención, formación y desarrollo del talento humano es relevante para el impulso de la competitividad.
Entre ellas, queremos destacar la importancia de la retención del talento. De hecho, impulsarla te permite disminuir el índice de rotación de tus equipos y mejorar el clima laboral.
Apostar por el talento es apostar por la competitividad y la excelencia mientras aumentas el compromiso de tus empleados con la cultura de tu empresa.
En este artículo vamos a hablarte de qué es la gestión del talento humano y su importancia, además de la retención del talento y de qué estrategias y métodos puedes utilizar para fomentarla en tu organización, más allá de otros medios como ofrecer sueldos a la altura de las capacidades de tus colaboradores o proponer políticas de conciliación familiar y bienestar mental.
¿Qué es la gestión del talento humano (GTH)?
La gestión del talento humano –GTH– es el conjunto de políticas y prácticas necesarias que se desarrollan desde el área de Recursos Humanos –RRHH– para captar y gestionar el talento de los miembros de una organización.
Algunas técnicas de GTH se aplican directamente a las personas –como capacitaciones o retribuciones específicas– y otras se aplican de manera indirecta a través de los cargos que ocupan o mediante programas globales o específicos.
Entre los objetivos que persigue la gestión del talento destacamos:
- Una mayor implicación en políticas de protección del talento de los mandos de las empresas.
- La especialización de los responsables a cargo de su gestión.
- El desarrollo de herramientas específicas que mejoren la gestión empresarial en toda su amplitud.
- La aplicación de nuevas tecnologías para disponer de información fiable, objetiva, íntegra y segura.
- Una dedicación importante al entrenamiento y formación como fórmula de inversión en capital humano.
Para que las políticas de gestión del talento sean un éxito debes poner atención a las competencias de tus equipos.
¿Qué es el talento humano por competencias?
La gestión del talento en empresas procura por un lado relacionar a las personas con distintos puestos de trabajo, y por el otro vincular a las personas según sus competencias o CDHs –Conocimientos, Destrezas y Habilidades– además de considerar sus motivaciones.
La GTH por competencias busca detectar las capacidades necesarias para desarrollar una actividad concreta potenciando los conocimientos, las destrezas y las habilidades de los empleados en las mejores condiciones.
¿Por qué es importante la gestión del talento en las organizaciones?
La importancia de la gestión del talento humano reside en que influye en la gestión estratégica de las organizaciones a diferentes niveles y de forma global. Si se estimula, aumentará el desempeño de los empleados y su compromiso con la empresa.
El valor crucial que aporta la protección, la especialización y el desarrollo del capital humano revierte positivamente en el valor de la organización, así como en la mejora de su imagen como entidad empleadora, no solo reteniendo talento sino atrayendo nuevo.
La gestión del talento en las empresas es un proceso de mejora continua enfocada a resultados que además ofrece una serie de ventajas estratégicas:
- Especialización de los equipos gracias al desarrollo de las competencias.
- Disminución de la rotación de personal.
- Mejora del clima laboral.
- Fomento de la productividad.
- Fortalecimiento de las relaciones interpersonales.
- Apoyo a las políticas de programas de bienestar.
Para poder implantar estas mejoras es necesario diseñar un sistema de gestión del talento a medida que respete la estrategia empresarial y atienda al plan de carrera profesional de los empleados.
Sistema de gestión del talento humano
El sistema de gestión del talento humano coloca a la persona en el centro de la empresa como riqueza esencial. De esta forma, el empleado participa activamente en el proceso expresando sus necesidades y las metas que desearía alcanzar.
Así, el sistema de gestión del talento humano se desarrolla desde una perspectiva técnica y social.
Los medios técnicos deben asignar al personal necesario para desarrollar las políticas de gestión del talento. Por su parte, la política social de la organización debe propiciar el desarrollo de las condiciones necesarias para la gestión del talento en consonancia con los condicionantes del mercado laboral.
Este método se articula en base a los siguientes 6 aspectos:
- Admisión: reclutamiento del talento.
- Aplicación: orientación de los equipos, evaluación del desempeño.
- Sistema de compensación: salario, prestaciones, incentivos.
- Desarrollo y entrenamiento: programas de formación, capacitaciones y experiencias para mejorar las destrezas y habilidades del empleado.
- Mantenimiento de las personas: higiene, seguridad y calidad de vida, además de cuidar la interacción con los colaboradores.
- Monitoreo de las personas: supervisión de las actividades, rendimiento, actitudes, etc.
Para que sea efectivo debe someterse a una actualización constante y debe supervisarse mediante criterios de control como los que abordamos en el siguiente apartado.
Indicadores de gestión del talento humano
La supervisión de la gestión del talento se puede realizar gracias a indicadores clave –o KPIs por sus siglas en inglés Key Performance Indicators– que deben ser específicos, medibles, asequibles y relevantes para poder contribuir al éxito de tu proyecto.
Algunos de los KPIs en los que te puedes ayudar son:
- El índice de rotación de personal.
- La tasa de retención del talento.
- Los niveles de absentismo laboral.
- El período de capacitación.
- El tiempo promedio para alcanzar objetivos.
- El plazo para cubrir vacantes.
Gracias al seguimiento en los métodos que pongas en marcha para la gestión del talento humano en tu empresa, conocerás el nivel de satisfacción y de compromiso de tus empleados, así como los puntos de mejora motivando a tus equipos con recursos adecuados.
¿Qué es la retención del talento?
La retención del talento, por su parte, es la capacidad de un empleador para conseguir que los empleados destacados permanezcan en la empresa gracias al diseño de estrategias a largo plazo centradas en las expectativas y el bienestar de los trabajadores.
Siguiendo esta línea de planteamiento, el talent retention o retención del talento busca que los empleados se sientan valorados en la organización y para ello se sirve de diferentes estrategias a fin de lograr que los perfiles con mayor desempeño y compromiso tengan claro que quieren permanecer en ella.
Hoy en día, los empleados buscan algo más, necesitan encontrar sentido a su trabajo y sentirse parte de un equipo ganador que los haga desarrollarse profesionalmente aumentando su empleabilidad.
En este sentido, la cultura de empresa se muestra como un elemento clave para la captación y retención del talento.
Estrategias de retención de empleados
Para retener el talento puedes poner en marcha medidas como estrategias formativas, capacitaciones y un acompañamiento a largo plazo de los trabajadores a través de planes de carrera profesionales.
Sin embargo, tal y como te hemos avanzado, las nuevas generaciones buscan valores añadidos que den sentido a su experiencia laboral en las empresas.
Así las cosas, se impone el diseño de estrategias de retención del talento que sirvan a todos los fines ya mencionados.
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Indicadores de gestión del talento humano
La supervisión de la gestión del talento se puede realizar gracias a indicadores clave –o KPIs por sus siglas en inglés Key Performance Indicators– que deben ser específicos, medibles, asequibles y relevantes para poder contribuir al éxito de tu proyecto.
Algunos de los KPIs en los que te puedes ayudar son:
- El índice de rotación de personal.
- La tasa de retención del talento.
- Los niveles de absentismo laboral.
- El período de capacitación.
- El tiempo promedio para alcanzar objetivos.
- El plazo para cubrir vacantes.
¿Qué es la retención del talento?
La retención del talento, por su parte, es la capacidad de un empleador para conseguir que los empleados destacados permanezcan en la empresa gracias al diseño de estrategias a largo plazo centradas en las expectativas y el bienestar de los trabajadores.
Siguiendo esta línea de planteamiento, el talent retention o retención del talento busca que los empleados se sientan valorados en la organización y para ello se sirve de diferentes estrategias a fin de lograr que los perfiles con mayor desempeño y compromiso tengan claro que quieren permanecer en ella.
Hoy en día, los empleados buscan algo más, necesitan encontrar sentido a su trabajo y sentirse parte de un equipo ganador que los haga desarrollarse profesionalmente aumentando su empleabilidad.
En este sentido, la cultura de empresa se muestra como un elemento clave para la captación y retención del talento.
Estrategias de retención de empleados
Para retener el talento puedes poner en marcha medidas como estrategias formativas, capacitaciones y un acompañamiento a largo plazo de los trabajadores a través de planes de carrera profesionales.
Sin embargo, tal y como te hemos avanzado, las nuevas generaciones buscan valores añadidos que den sentido a su experiencia laboral en las empresas.
Así las cosas, se impone el diseño de estrategias de retención del talento que sirvan a todos los fines ya mencionados.
Desarrolla una verdadera cultura de empresa
Comparte con tus equipos tu historia, tu visión a largo plazo y los valores que defiendes en tu proyecto. Para ello puedes crear un manifiesto de la filosofía de la empresa, así como una guía de buena conducta para generar compromiso y lealtad.
Marca hitos en el calendario a través de eventos anuales, desayunos mensuales y otras acciones que te permitan acercarte a tus empleados y practicar la escucha activa.
Participa en eventos deportivos o implícate en causas solidarias. Haz que tus trabajadores se sientan orgullosos de formar parte de tu empresa.
Pon en marcha una estrategia preboarding y onboarding
El primer contacto entre la empresa y el empleado (conocido como preboarding) suele darse en la entrevista de selección de personal.
Trabaja tu marca de empleador o employer branding para seducir a los candidatos más talentosos, organiza jornadas de puertas abiertas, etc.
En cuanto a la estrategia de onboarding, es decir, el proceso de bienvenida al nuevo empleado, prepáralo minuciosamente para que la persona se sienta integrada en el proyecto desde el principio a través de programas de integración personalizados.
Crea experiencias
Mejora la employee experience, esto es, la experiencia de tus empleados en la empresa, a través del fomento de carreras internas que supongan retos y desafíos y coloca a tus trabajadores en el centro de las estrategias de Recursos Humanos (RR. HH. ).
Forma a líderes
Los líderes de tu empresa pueden suponer una fuente de motivación extraordinaria para tus equipos.
Apuesta por ellos, fórmalos a través de programas de coaching ejecutivo y universidades corporativas. haz que se conviertan en tus mejores embajadores internos, proporciónales las herramientas necesarias para que impulsen a los equipos a la excelencia.
Favorece la creatividad integrada
La creatividad siempre es fuente de inspiración, además de mejorar la competitividad de las empresas.
Intégrala en las prácticas diarias, consigue que, sin olvidar el valor individual de cada uno de tus trabajadores, estos funcionen de manera colectiva y se dirijan hacia los mismos objetivos estratégicos compartiendo sus habilidades para enriquecerse mutuamente.
Modelos de retención del talento humano
Como complemento de las estrategias mencionadas, queremos hablarte de 3 modelos que te pueden ayudar a confeccionar una estrategia integral de retención del talento.
Método OKR
El método OKR (del inglés Objectives and Key Results, es decir, objetivos y resultados clave) es un sistema de gestión de trabajo que busca alcanzar los objetivos de una empresa gracias a la medición, tanto cuantitativa como cualitativa, del progreso de los equipos.
Así, ayuda a organizar las tareas día a día permitiendo definir y dimensionar grupos de trabajo mientras realizas un seguimiento de los avances de cada empleado.
Gracias a este método cada persona sabe lo que es realmente importante y conoce su valor gracias a una comunicación más precisa.
Medición y análisis de la satisfacción laboral
La satisfacción laboral se puede y se debe medir, solo así puedes mejorar y adaptar tus estrategias para disminuir el índice de rotación de personal.
Puedes utilizar el método eNPS (del inglés Employee Net Promoter Score). Se trata de una métrica que mide la satisfacción de tus empleados con una única pregunta: “¿Qué probabilidad hay de que recomiendes tu lugar de trabajo a otras personas?”.
Las respuestas se realizan en base a una puntuación del 1 al 10 que permite organizar la información en 3 grupos:
- Detractores: con una puntuación de 1 a 6.
- Pasivos: con respuestas del 7 al 8.
- Promotores: puntúan entre 9 y 10.
También puedes servirte de encuestas “de pulso” a través de cuestionarios breves y frecuentes, reuniones 1 to 1 o entrevistas cara a cara.
Plan de retención del talento humano
Los planes de retención del talento humano se enfocan en conocer quiénes son tus empleados, qué buscan y cuál es su compromiso a largo plazo en tu empresa.
El objetivo no es retener a tus empleados a toda costa, sino únicamente a los que encuentran su lugar en tu proyecto y apuestan por evolucionar en él.
Dentro de tu plan de retención del talento, las estrategias de promoción interna se muestran como un elemento diferenciador con respecto a la competencia. El reskilling y upskilling, por ejemplo, son dos herramientas que te permiten evaluar el talento y potenciarlo al máximo.
En Smowltech contamos con soluciones que te servirán de ayuda a la hora de crear entornos seguros donde desplegar tus estrategias de gestión del capital humano como nuestros planes de proctoring. Solicita una demo gratuita y te explicaremos cómo mejorar la experiencia de tus equipos en tus estrategias de evaluación del talento.
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