Un proceso de reclutamiento consiste en una serie de acciones puntuales que se producen cuando surge la demanda de personal para buscar un grupo de candidatos que, en principio, se ajusten al perfil requerido.
Es el inicio de todo el proceso de selección de personal, aunque a menudo se utilizan como sinónimos. En cualquier caso, las diferencias entre ambas fases son evidentes, como ya explicamos en este post.
En este caso, dedicaremos un post entero al tema para explorar el tema del Reclutamiento.
¿Qué es un proceso de reclutamiento?
Es el proceso de buscar, identificar y convocar a potenciales candidatos cualificados y adecuados para cubrir puestos vacantes en una organización o empresa. Las vacantes suelen cubrirse de forma interna (trasladando un área o promoviendo a un empleado) y externa (buscando trabajadores fuera de la organización, ampliando o renovando la plantilla).
El objetivo es poner en contacto a empresas y candidatos. En este sentido, es el arte de poner en contacto a los que buscan personal con los que actualmente buscan un empleo o quieren cambiar de trabajo. Aunque es rápida y poco costosa, es una etapa decisiva, ya que las consecuencias de una contratación equivocada pueden ser devastadoras (o al menos económicamente costosas) para la empresa.
¿En qué consiste el proceso de reclutamiento?
La finalidad de un reclutamiento va mucho más allá de cubrir una vacante. Su objetivo es encontrar al candidato ideal, un profesional que:
- Se ajuste a las características y necesidades de la vacante.
- Se identifique con los valores de la organización y encaje bien con el equipo.
Un candidato con buenas aptitudes que no encaja con la filosofía de la empresa es un candidato a medias.
Los dos tipos de proceso de contratación son el interno y el externo:
| Reclutamiento interno | Reclutamiento externo | |
| Definición | Los candidatos son empleados de la empresa. | El equipo de RRHH (Recursos Humanos) busca candidatos de fuera de la empresa. |
| Beneficios o ventajas | Es una forma rápida y económica de encontrar candidatos. El empleado ya conoce la empresa y está familiarizado con ella. Es motivador para tus empleados, que ven cómo se les tiene en cuenta cuando hay una vacante. | Puedes conocer a nuevos y mejores candidatos que pueden ser adecuados para el puesto. |
| Desventajas | Limitas tus posibilidades de acceder a más candidatos. Pueden surgir conflictos entre trabajadores que compiten por el mismo puesto. | Es un procedimiento más caro. Podría desmotivar a los trabajadores al buscar empleados fuera. |
¿Por qué es importante la contratación?
Como sabes, parte de la competitividad de una empresa reside en su equipo de trabajo. Así que cada miembro es crucial para aportar un toque de creatividad, soluciones, ingenio e inteligencia para optimizar el funcionamiento de tu empresa. Atraer a los mejores talentos a tu organización también forma parte de una estrategia empresarial.
Así, el proceso de contratación de RRHH consiste en encontrar un nuevo empleado con las habilidades y requisitos necesarios para desempeñar las funciones de la vacante. Por supuesto, no es un proceso sencillo, ya que tendrá que examinar a todos los candidatos y descartar a los que no reúnan las aptitudes y la experiencia necesarias.
Pero con una buena planificación de la contratación, tu equipo o responsables de contratación ayudarán a ahorrar tiempo y dinero a la organización.
Principales pasos de un proceso de contratación
Como en cualquier proceso, para realizar un buen trabajo de reclutamiento es necesario seguir unos pasos estructurados que le ayuden a completar esta tarea.
Brevemente, los principales pasos de un proceso de contratación a seguir son:
1.) Estudiar las necesidades de la vacante, así como los requisitos exigidos
El primer paso en la tarea de reclutamiento de empleados es identificar las necesidades reales que existen. Antes de crear la oferta de trabajo, es necesario evaluar si se trata de una sustitución o de un nuevo puesto.
En el primer caso, se busca un candidato para sustituir a un empleado que ha dejado su puesto; en esta situación, no es tan complicado identificar la necesidad de contratación puesto que ya existía previamente.
En cambio, si el puesto es nuevo o si se quiere cambiar las responsabilidades del puesto, es necesario completar una lista de comprobación de las necesidades de contratación.
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2.) Lanzar la oferta a través de diferentes canales y fuentes
Con la ayuda de herramientas de reclutamiento (portales de empleo, ETT, LinkedIn, redes sociales, etc.) y una buena descripción del puesto, puedes minimizar los tiempos de búsqueda de candidatos. Por ejemplo, si apuestas por un ATS (Applicant tracking system), puedes filtrar los candidatos más cualificados por palabras clave que determinan el perfil del candidato.
Por otro lado, estas herramientas también te permiten enviar mensajes programados para descartar a los candidatos que no estén tan cualificados.
3.) Gestionar los candidatos que responden a la oferta de trabajo
Después de recibir los curriculums, es recomendable establecer contacto personalizado con las personas candidatas por correo electrónico o por teléfono. La idea es que sientan que se haya personalizado el mensaje de manera que se sientan relativamente únicos. Busca los mejores candidatos e infórmales de cada paso del proceso de contratación. De este modo, estarás creando una estrategia de experiencia positiva para el candidato.
Después, puedes realizar una o dos entrevistas de trabajo -como máximo- con los profesionales más valorados, basándote en una serie de preguntas y pruebas relevantes para el puesto de trabajo. La creación de esta reserva de talento ayudará a tu empresa en este proceso de reclutamiento.
4.) Y luego… comenzar con el proceso de selección
Así es, aquí entraríamos en la fase del proceso de selección.
Recuerda que el reclutamiento es el proceso de encontrar candidatos para el puesto vacante y animarles a solicitarlo. Al mismo tiempo, la selección consiste en elegir al mejor candidato del conjunto de solicitantes y ofrecerle el puesto.
¿Cómo hacer un proceso de contratación más seguro?
La búsqueda de perfiles interesantes para un puesto de trabajo ya es bastante laboriosa. Además, existe la posibilidad de que se cuelen perfiles falsos.
Puedes evitar este tipo de fraude utilizando herramientas como SMOWL, que a través de su sistema de identificación biométrica, te ayudará a asegurar que las personas son quienes dicen ser durante todo el proceso.
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