Evaluación del talento: qué es, métodos estadísticos y criterios

La evaluación del talento es una de las piezas clave para el éxito de tu empresa o proyecto educativo, dado que crear una cultura de alto rendimiento requiere de un liderazgo que potencie los niveles de desempeño de los empleados analizando sus habilidades y propiciando su papel en la organización. 

Muchas empresas no aprovechan el talento de sus trabajadores y eso es un obstáculo importante en un mundo cada vez más competitivo. Por esta razón queremos hablarte de la evaluación del talento en detalle. 

¿Qué es la evaluación del talento?

La evaluación del talento es un sistema definido, práctico y medible de la aplicación del desempeño o calidad del trabajo de cada profesional en un puesto determinado dentro de una organización o estructura empresarial.

Se trata, por lo tanto, de una apreciación sistemática de un empleado que debe estimular o juzgar el valor, las cualidades de la persona y su excelencia en consonancia con los objetivos de la empresa.

De esta manera, una empresa puede atraer a los mejores perfiles, desarrollarlos y retenerlos. 

Objetivos de la evaluación del talento

Partiendo de la base de que el mejor recurso de una empresa son sus profesionales, detectar, retener y potenciar sus talentos se muestra esencial. 

Evaluar el talento es fundamental, como ya te hemos avanzado, y te permitirá: 

• Mejorar el desempeño.
• Aumentar la productividad.
• Propiciar que las personas definan metas de trabajo.
• Ofrecer oportunidades de crecimiento y de desarrollo personal.
• Facilitar la implicación de los empleados en la cultura de empresa. 
• Definir la contribución de los empleados.

De esta manera, se busca armonizar los objetivos personales de los trabajadores con los objetivos estratégicos de la organización. 

Para conseguirlo son necesarios métodos estadísticos de evaluación de las características especiales que cada persona posee. Te desarrollamos esta información en el siguiente apartado. 

Métodos estadísticos para la evaluación del talento

Ante un mismo estímulo cada persona reacciona de una manera diferente estableciéndose comportamientos completamente diferenciados. 

Estas respuestas son medibles a través de métodos estadísticos de evaluación llamados indicadores clave o KPIs –por sus siglas en inglés de Key Performance Indicators–. 

Los métodos estadísticos se pueden agrupar en una primera clasificación dependiendo de los objetivos. Así, pueden ser: 

Estratégicos 

Son los que evalúan los recursos y estrategias necesarios para que el empleado cumpla las metas establecidas.

De gestión

Son aquellos que expresan cuantitativamente el comportamiento y desempeño de los procesos o actividades realizadas.

Gracias a los métodos estadísticos la gestión de los Recursos Humanos –RRHH– se ha convertido en una misión concreta basada en datos reales a través de la recopilación de datos, las herramientas de medición y el modo de análisis. 

Ejemplos de métodos estadísticos de evaluación del talento

Queremos ilustrar lo que acabamos de comentar y en relación a la evaluación del talento con algunos ejemplos que descubrirás seguidamente.

Método SMART  

El método SMART es un proceso para definir objetivos en simbiosis con el talento de los equipos que puede adaptarse a las necesidades de los RRHH de una organización. 

Estos objetivos deben cumplir 5 características. Deben ser: 

1. Específicos.
2. Mensurables.
3. Asequibles.
4. Relevantes.
5. Alcanzables.

Estos rasgos forman la palabra SMART –que significa inteligente–, acrónimo construido por las siglas en inglés de los indicadores que acabamos de ver –specific, measurable, attainable, relevant, timely–. 

Beneficios del método SMART

Este método de trabajo para la evaluación del talento propicia que se logre retener el mismo al asegurar:

• Un liderazgo adaptado a la realidad de los perfiles.
• Una comunicación fluida y respetuosa.
• Un aumento de la implicación de los colaboradores gracias a la motivación.
• Un refuerzo de la eficacia.
• Un seguimiento óptimo.

Un equipo de trabajo que entiende las expectativas y puede contar con una hoja de ruta para progresar con éxito en su carrera es un equipo con un alto desempeño que desarrolla la inteligencia colectiva. 

Evaluación 360° 

La evaluación 360° también llamada evaluación integral, a diferencia del método SMART, no sirve para cumplir objetivos sino para aumentar el desempeño y la productividad del trabajador midiendo su potencial. 

Evalúa las competencias personales y profesionales de los miembros de los equipos o departamentos a través de una red de evaluadores que son: 

• El responsable directo o líder inmediato de la persona. 
• Los clientes y proveedores de la empresa. 
• Los subordinados. 
• Los colegas o compañeros cercanos.

Para completar los diferentes puntos de vista, el empleado realizará además una autoevaluación que sirve como medida de comparación y autoanálisis.

Beneficios de la evaluación 360°

Uno de los mayores beneficios de esta metodología es la reducción de todo sesgo o prejuicio, pero nos gustaría señalar 4 más: 

1. Fomentar el trabajo en equipo.
2. Identificar las fortalezas.
3. Mejorar la percepción de los procesos evaluativos en base a la equidad, justicia y transparencia.
4. Aportar una retroalimentación constructiva y por supuesto anónima.

Este tipo de métodos deben asegurar que las aportaciones se desarrollen en entornos que garanticen la confidencialidad. 

Desarrollo del talento humano por competencias

El desarrollo del talento por competencias se centra en potenciar las habilidades profesionales que pueden contribuir a fomentar los objetivos de una empresa.

Esta metodología se apoya en 4 grandes bloques de competencias:

Esenciales

Son imprescindibles para la realización de un puesto de trabajo en concreto.

Especiales

Estas habilidades son las que mejor definen al trabajador y están relacionadas con sus habilidades interpersonales.

Genéricas

Se refiere a las competencias específicas que pueden ser desarrolladas en diferentes puestos de trabajo y que refuerzan la polivalencia del empleado.

Específicas

Estas son habilidades singulares que se asocian a un puesto en concreto –como conocimientos técnicos específicos– o habilidades interpersonales –como el liderazgo– si hablamos de responsables de equipos, por ejemplo. 

Criterios aplicables a la evaluación del talento

La evaluación del talento como un proceso de identificación del mismo debe considerar distintos criterios de análisis como: 

1. La aptitud.
2. La actitud.
3. El conocimiento.

Para desarrollarlos se deben tener en cuenta las habilidades interpersonales entre las que se encuentran, entre otras:

• La iniciativa.
• La orientación a resultados.
• La capacidad de planificación y organización.
• El trabajo en equipo.
• La resolución de problemas.

El proceso evolutivo de una empresa debe apostar por el entrenamiento y la capacitación de sus equipos, uniendo el saber con el hacer. Tanto es así que una política de gestión de talento no puede lograrse sin un proceso constructivo que permita tanto a la empresa como al empleado poder avanzar y madurar en sincronía. 

En ese sentido proporcionar espacios de evaluación seguros, respetuosos y justos con sistemas de monitoreo profesionales se convertirán en tus aliados. 

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