El índice de rotación de personal es un indicador íntimamente ligado a la satisfacción laboral y resulta clave en la dinámica de retención y gestión del talento en las empresas. La satisfacción laboral va más allá de la propia motivación de la persona, de su situación individual o del salario que percibe, y afecta a la propia estructura de la organización y al clima laboral.
Dada la trascendencia del índice de rotación del personal en temas relacionados con la evaluación del talento, queremos que no te queden dudas con respecto a qué es, cómo se calcula y cómo se interpreta.
¿Qué es el índice de rotación de personal?
El índice de rotación de personal es un indicador que mide la proporción entre los trabajadores que se incorporan y los que se marchan de una empresa en un determinado periodo de tiempo.
Gracias a esta tasa de rotación de trabajadores puedes analizar y entender si tu estrategia de Recursos Humanos –RR. HH. – para la retención, gestión del talento está siendo eficaz.
Del mismo modo, te permite establecer una comparación con el promedio en tu sector y comprobar de esta forma dónde te sitúas con respecto a la competencia.
¿Qué factores influyen en el índice de rotación de personal?
Existen 3 tipos de factores que influyen en este índice:
- Factores de carácter general.
- Factores internos de la empresa.
- Factores ligados a la persona.
Vamos a verlos con más detalle para entenderlos mejor.
Factores de carácter general
Los factores de carácter general aluden a situaciones externas, esto es, independientes a la empresa y a los empleados como puede ser la propia evolución de los mercados o la captación por parte de grandes estructuras empresariales con cuyas condiciones de contratación no puedes competir.
Este tipo de factores son inevitables y difícilmente superables.
Factores internos de la empresa
Ante este tipo de factores sí puedes tomar medidas para mitigar su efecto en el índice de rotación de personal, ya que van ligados a las estrategias internas de la compañía.
Hablamos de causas relativas a la política de personal, a las condiciones de trabajo, la calidad de los líderes de equipo, el clima laboral, etc.
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Factores ligados a la persona
Estos factores se encuentran exclusivamente relacionados con el plano de desempeño personal y con las condiciones familiares del empleado.
Puedes enfrentarte a 2 tipos de rotación en este caso:
- Voluntaria: se da cuando el trabajador abandona la empresa por decisión propia porque su nivel de satisfacción ha disminuido o porque la empresa no ha cumplido con sus expectativas. O bien, puede deberse a problemas de salud, familiares, etc, externos al plano profesional.
- Involuntaria: tiene lugar cuando el trabajador es despedido en contra de su voluntad.
Indiscutiblemente, en lo relacionado a las causas familiares o problemas de salud puedes hacer poco o nada porque este tipo de decisiones son bastante definitivas. La única solución pasaría por mejorar las políticas de conciliación laboral si estas fueran el foco de descontento del trabajador.
Dicho lo anterior, analiza tu propuesta de valor para tus empleados y actúa donde compruebes que existen carencias para mejorar la employee experience.
¿Cómo se interpreta el índice de rotación de personal?
Interpretar correctamente el índice de rotación de personal requiere de un análisis profundo puesto que son muchos los agentes que intervienen.
Ten presente que una parte de la rotación es positiva para la empresa siempre que vaya asociada a una captación de talento exitosa. Esa nueva savia aporta nuevas experiencias, así como ideas innovadoras y perspectivas que dinamizan los equipos.
El problema surge con la rotación de los perfiles que la empresa desea retener, dado que genera un coste importante porque será necesario un nuevo proceso de reclutamiento y un nuevo periodo de formación con el impacto económico que ello supone.
Si el índice de rotación es alto
Si el resultado es muy alto puede transmitir que tus empleados no están satisfechos con la empresa o que tus técnicas de selección están fallando.
Tus deficiencias pueden encontrarse en la política salarial, la falta de objetivos claros, el estancamiento de los empleados que no pueden desarrollar su plan de carrera profesional, la inexistencia de medidas de conciliación familiar, etc.
Si el índice de rotación es bajo
Un índice de rotación del personal muy bajo puede no ser positivo, ya que puede ser un indicador de que tu capital humano está estancado o envejeciendo, algo que sin una evaluación del talento eficaz puede restarle competitividad a tu proyecto.
Con el fin de analizar en profundidad los resultados, es importante que definas un índice óptimo de rotación para conseguir la máxima eficiencia organizativa en tu empresa y que tu estrategia empresarial se traduzca en objetivos y estrategias concretas de Recursos Humanos –RR. HH. –.
¿Cómo se calcula el índice de rotación de personal?
El índice de rotación de personal se calcula estableciendo una relación entre el volumen de entrada y salida de tus empleados en relación a las personas disponibles en un periodo determinado.
La fórmula para calcularlo es la siguiente:
[Cantidad de empleados que se fueron en un periodo de tiempo establecido / (cantidad inicial de empleados en ese periodo + cantidad final de empleados en ese periodo) / 2 ] X 100
Evaluar y realizar un seguimiento de la motivación de los equipos puede ayudarte a conservar ese talento tan necesario para desarrollar tus proyectos.
Herramientas tales como encuestas, entrevistas de selección de personal –entrevistas de desvinculación también para poder subsanar problemas–, o la evaluación 360º, entre otras, te aportan información crucial sobre tus equipos y sus expectativas.
Aunque puede parecer complicado poner en marcha todas estas medidas, piensa que puedes optar por softwares de gestión de RR. HH. que automatizan muchas de las tareas esenciales en la gestión del talento.
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