El knowledge sharing o transferencia del conocimiento es uno de los aspectos que, junto con la transferencia de la tecnología y la experiencia, conforman la organización del aprendizaje en cualquier entorno. En una empresa está implicado en el éxito del proyecto y no puede entenderse un sistema innovador sin una gestión óptima del capital del conocimiento de una organización.
Esta es la razón por la que, para que puedas incrementar la eficiencia innovadora, vamos a abordar a continuación qué es exactamente el knowledge y qué estrategias puedes utilizar para transferir el conocimiento.
¿Qué es la transferencia del conocimiento?
La transferencia del conocimiento es un proceso por el cual se protegen y traspasan los conocimientos de los empleados a la empresa para incrementar lo que podríamos llamar bagaje cultural y de especialización de la organización.
Se trata de una estrategia de suma relevancia para la continuidad del proyecto teniendo en cuenta que un trabajador puede cambiar de puesto, deslocalizarse o irse a otra empresa.
No gestionar correctamente la transmisión del conocimiento del empleado supone arriesgarte a perderlo, desperdiciando así mismo el tiempo invertido en su formación, capacitación y evolución.
Atendiendo a lo que acabamos de expresar, el capital de conocimiento en una empresa se muestra como un motor del crecimiento y competitividad de la organización.
Existe, igualmente, una transferencia de conocimiento y tecnología que se podría definir como de tipo vertical que viene generada por las universidades y los centros de investigación, y que favorece a todos los intervinientes.
Las razones que avalan lo anterior son las siguientes:
- Las empresas impulsan su innovación y competitividad, pudiendo detectar carencias o problemas de I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación).
- Los generadores de conocimiento dotan sus teorías y análisis de experiencia contextualizada en la realidad de los mercados, lo que se traduce en un incremento de su valor.
Fundamentos de la estrategia de knowledge sharing
La estrategia de transferencia del conocimiento ha de ser integral, esto es, debe considerar diferentes dimensiones como el desarrollo, el aprovechamiento, la modificación y la difusión del conocimiento de una empresa.
De esta manera, el conocimiento es atesorado, conservado y extendido en la empresa mediante una variedad de herramientas y mecanismos que se ven potenciados por la revolución tecnológica en la que estamos participando, y donde la inteligencia artificial y el Big Data ofrecen soluciones eficientes de gestión de gran cantidad de datos.
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Así la transferencia del conocimiento puede apoyarse en formatos como las infografías, vídeos, webinars, fichas tecnológicas, conferencias, talleres etc.
De la misma manera, los canales pueden ser variados, de tal manera que puedes servirte de páginas webs o microsites temáticos, aplicaciones móviles, boletines informativos, redes sociales, wikis, etc.
Por su parte, los LMS (Learning Management System o sistemas de gestión del aprendizaje) resultan ser grandes herramientas que se convierten en centros de gestión del conocimiento ágiles, accesibles y personalizados, siempre que ofrezcas entornos que respeten la privacidad digital y la seguridad.
Objetivos de la estrategia de transferencia de conocimiento
La estrategia de transferencia de conocimiento está orientada a objetivos como los que te enumeramos a continuación:
- Transformar el conocimiento individual en activo o capital de la empresa.
- Poner a disposición de todos los colaboradores informaciones de valor.
- Aumentar la eficiencia de la organización.
- Potenciar la innovación, la creatividad y la competitividad.
- Mejorar el trabajo en equipo.
- Reforzar la cultura empresarial.
Ventajas que resultan de implementar el knowledge sharing
Así las cosas, entre las muchas ventajas resultantes de poner en marcha una estrategia de transferencia de conocimiento encontramos las siguientes:
- Rotar a las personas en diferentes puestos.
- Desarrollar una cultura de comunicación asertiva.
- Instaurar la cultura del aprendizaje mediante capacitaciones continuas.
- Favorecer la réplica de rutinas o modelos.
- Propiciar una interacción intensa, tanto formal como informal, con proveedores y clientes.
- Participar en proyectos colaborativos con centros de generación del conocimiento como universidades, instituciones o centros de investigación.
- Promover la observación minuciosa y estructurada del mercado, así como de los competidores y proyectos exitosos.
- Integrar el mentoring como canal de transmisión del conocimiento personalizado.
La gestión y el stock de lo que viene a llamarse el capital intangible, es decir, la educación, innovación y desarrollo, requiere de establecer un modelo de transferencia de conocimiento adaptado a las necesidades de tu empresa.
Modelos de transferencia de conocimiento
Puedes gestionar y estructurar los activos del conocimiento en tu empresa con base en 4 modelos esenciales que puedes combinar entre sí y que se basan en la gestión del conocimiento científico-tecnológico:
- Conceptuales. El conocimiento se vehicula mediante símbolos, imágenes y, también, por medio del lenguaje.
- Sistémicos. Se basa en comprender las leyes, principios y relaciones que se dan en un sistema en concreto.
- Experimentales. Se aprende de las experiencias comunes de los equipos.
- Rutinarios. Se trata de un conocimiento basado en el refuerzo con la finalidad de consolidar el conocimiento.
- Informal. Sirve para completar el círculo de conocimiento y seguir creándolo en la empresa por medio de sesiones de brainstorming o lluvia de ideas, por ejemplo.
En Smowltech consideramos la transmisión del conocimiento como un gran valor, razón por la cual nuestra apuesta por la innovación y desarrollo es continua, y nuestro grado de competitividad es muy elevado.
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