Resumen: En esta página encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes sobre la monitorización con webcam de SMOWL.
PREGUNTAS FRECUENTES DE CÁMARA
¿Cómo sé si la cámara está grabando?
El sistema comienza a grabar en el momento que, dentro de la actividad, puedes verte correctamente en el bloque SMOWL y aparece la leyenda “Grabando” debajo de tu imagen. Puedes leer más al respecto en nuestro artículo: Monitorización de cámara
¿Qué hago si SMOWL dice que no tengo webcam instalada?
Revisa en tu dispositivo si la cámara funciona correctamente. Para ello solo debes buscar la aplicación de cámara dentro de tu ordenador. En MacOS puedes revisar con la aplicación PhotoBoot. En caso de que no haya ninguna cámara instalada puedes conectar una webcam externa por USB a tu dispositivo.
¿Por qué no se activa la webcam cuando realizo la actividad?
En caso de que el bloque SMOWL muestre una imagen en gris con el símbolo de una cámara tachada deberás revisar los permisos de cámara de tu navegador. Para ello sigue las indicaciones del siguiente artículo: Comprueba los permisos del navegador
¿Cómo activo la cámara externa?
Para enlazar la cámara externa a tu examen deberás escanear el código QR que se muestra en el bloque SMOWL antes de la actividad. Puedes leer más información al respecto en el siguiente artículo: Comprueba la cámara externa
¿Puedo usar mascarilla para realizar mi actividad?
SMOWL, siguiendo las recomendaciones sanitarias, recomienda el uso de mascarillas dentro de entornos cerrados en los que se coincida con más personas no con vivientes. En caso de que no pueda realizar la actividad monitorizada en un entorno en el que no pueda asegurar su seguridad, puede realizar la actividad con mascarilla cubriendo las áreas de la nariz y la boca.
PERMISOS DE CÁMARA Y AUDIO EN TU NAVEGADOR
Nuestro sistema de monitorización con webcam funciona utilizando el navegador para monitorizar al usuario durante la actividad. Por esta razón, es importante que des el permiso correcto a la cámara para utilizar SMOWL durante tu actividad monitorizada.
Permisos de cámara
Dependiendo de tu navegador, estos permisos pueden ser configurados desde diferentes sitios. En caso de que tengas dudas sobre cómo configurar correctamente los permisos de cámara en tu ordenador sigue las instrucciones proporcionadas por los principales desarrolladores:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
Permisos de micrófono
Dependiendo de tu navegador, estos permisos pueden ser configurados desde diferentes sitios. En caso de que tengas dudas sobre cómo configurar correctamente los permisos de micrófono en tu ordenador sigue las instrucciones proporcionadas por los principales desarrolladores:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
COMPRUEBA TU CÁMARA
Para garantizar que la monitorización con webcam se realiza con la mayores garantías posibles, SMOWL capturará imágenes durante el tiempo que dure la actividad.
Antes de la actividad:
Antes de empezar la actividad es importante que revises que no tienes abierto ningún programa como: Skype, Hangouts, Zoom… Etc. que esté utilizando tu cámara web.
Puedes comprobar el funcionamiento de tu cámara en el siguiente enlace (debes hacer clic en “Permitir”):
COMPRUEBA TU CÁMARA AQUÍ
Si tu cámara no está funcionando, reinicia tu ordenador y vuelve a acceder al enlace. Si no puedes ver tu imagen, deberás revisar los drivers o probar con otra cámara web. En caso de que pruebes con una cámara nueva o diferente deberás revisar en tu ordenador que cámara es la predeterminada.
COMPRUEBA EL AUDIO
Para que SMOWL pueda acceder a la captura del audio, lo único que debes hacer, es permitir que utilice tu micrófono.
SMOWL DURANTE LA ACTIVIDAD
Durante la actividad debes asegurarte de que estás siendo monitorizado con webcam correctamente en todo momento. Para ello puedes revisar en el bloque SMOWL que todo va correctamente. Comprueba que puedes verte en tiempo real en la imagen.
Recuerda:
- Tu imagen debe aparecer dentro del recuadro de SMOWL.
- Asegúrate de tener unas condiciones de luz adecuadas y de que tu cara es claramente visible.
- Asegúrate de que tu cámara no esté tapada.
- No utilices nada que cubra tu cabeza ni tu cara. Únicamente las gafas de lectura están permitidas.
- Debes estar solo/a en la habitación donde realices la actividad. Si hay más personas, esto se reportará.
- No está permitido utilizar el teléfono móvil ni cualquier programa o aplicación informática.
Si la cámara está funcionando correctamente, verás tu imagen en el recuadro.
En caso de no ser así, un icono similar a este aparecerá en el bloque. Revisa como conceder permiso a la cámara en el apartado Permisos de Cámara .
No debes cerrar la ventana ni tapar la cámara hasta que no hayas finalizado y enviado la actividad.
Recuerda habilitar los permisos de cámara en tu navegador.
CAPTURA DE AUDIO
Para que SMOWL pueda acceder a la captura del audio debes permitir que utilice tu micrófono.
Si no concedes los permisos en tu navegador, aparecerá un mensaje de alerta y en el bloque SMOWL no se verán las barras en movimiento.
Para comprobar que está funcionando correctamente debes visualizar la franja con barras grises en tu imagen.
Si SMOWL detecta sonido estas barras se moverán. Recuerda realizar la actividad en una habitación donde no haya más personas y tener los dispositivos electrónicos en modo silencio.