Qu’est-ce que la surveillance en ligne et quand l’utiliser?

Ces dernières années, les méthodes d’enseignement et de recrutement ont connu une évolution rapide, largement portée par la transformation digitale qui touche profondément les secteurs de l’éducation et de l’emploi. Dans ce contexte, il est essentiel de comprendre ce qu’est la surveillance en ligne.

Dans cet article, nous mettrons l’accent sur cette technologie qu’est la surveillance en ligne, et en particulier sur la solution SMOWL, qui s’adapte parfaitement aux besoins de ses clients.

Qu’est-ce que la surveillance en ligne?

La surveillance en ligne est une technologie qui utilise différentes outils pour garantir que les évaluations et examens réalisés à distance se déroulent dans des conditions de qualité et de fiabilité des résultats, tout en empêchant les fraudes et tricheries.

Comme on pouvait s’y attendre, l’évolution numérique dans les domaines éducatif et professionnel a engendré des problèmes de sécurité et d’efficacité, pour lesquels il a fallu trouver des solutions. L’objectif est de permettre aux enseignants, étudiants, candidats et salariés de passer leurs évaluations en ligne avec un maximum de garanties.

Pourquoi et quand la surveillance en ligne est-elle nécessaire?

L’essence même de la surveillance en ligne réside dans le besoin de contrôle à distance lors des examens, formations ou recrutements, via des techniques d’audit visuelles et sonores.

Les raisons d’utiliser ces systèmes reposent sur plusieurs points essentiels à vérifier :

Authentifier l’identité du candidat. Cela permet de lutter contre les fraudes et usurpations d’identité lors d’examens en ligne ou de processus de recrutement à distance.

S’assurer que c’est bien le candidat lui-même qui réalise l’épreuve. Plus précisément, garantir que le candidat passe le test sans aucune aide extérieure, ni en termes de matériel ni de personnes tierces. L’objectif est d’assurer des examens en ligne sans triche.

Ainsi, la surveillance en ligne devient incontournable dans les cas où :

La supervision en présentiel est impossible et doit être remplacée par un contrôle à distance. Un exemple évident est celui des examens en ligne pendant la pandémie.

Le service est dès le départ conçu pour être 100% à distance, comme c’est le cas pour les MOOC ou les micro-certifications (microdegrees).

Comment fonctionne la surveillance en ligne?

Maintenant que vous savez ce qu’est la surveillance en linge, quels problèmes il vise à résoudre et quelles solutions il propose, il est temps de découvrir comment il se déroule concrètement.

L’authentification initiale du candidat se fait par une vérification visuelle grâce à la caméra, qui capture l’image de la personne au moment de la connexion et la compare à une pièce d’identité numérique que le candidat, étudiant ou employé aura dû fournir au préalable.

Cette authentification peut également être réalisée à partir d’images déjà disponibles au sein de l’établissement, de l’agence de gestion du personnel ou de l’entreprise.

Pendant toute la durée de l’épreuve en ligne, des reconnaissances faciales sont effectuées via des captures répétées de la webcam de l’ordinateur.

Pour s’assurer que le candidat ne bénéficie pas d’une aide extérieure, les outils de surveillance en ligne détectent la présence éventuelle d’autres personnes dans la pièce, visibles sur la vidéo. Ces vérifications sont appelées “Room Tours”.

La surveillance vise aussi à empêcher le candidat de consulter des sites web ou d’utiliser des outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT, Copilot ou Gemini, grâce à une supervision du navigateur ou au monitoring de l’ordinateur sur lequel se déroule l’examen.

Pour vérifier que le candidat n’utilise pas d’appareils mobiles externes (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.) en plus de l’ordinateur utilisé pour l’épreuve, la technologie de la surveillance en ligne recourt à nouveau aux Room Tours, qui offrent une vue complète de la pièce ou de l’espace où se trouve le candidat.

Enfin, pour contrôler que la personne ne porte pas d’écouteurs ou des oreillettes lui permettant de recevoir des informations, des analyses spécifiques des images capturées et des contrôles des périphériques externes connectés à l’ordinateur sont effectués.

Dans certains cas, le contrôle s’effectue via deux caméras : celle de l’ordinateur et celle du téléphone mobile ou d’un autre dispositif.

Système de surveillance en ligne : applications

La technologie de surveillance en ligne a révolutionné la manière dont les évaluations sont réalisées dans divers secteurs, offrant des solutions innovantes pour garantir l’intégrité et l’authenticité des processus.

Voici un aperçu des principales applications de la surveillance en ligne et de son impact dans différents domaines où elle exerce, ou peut exercer, une influence importante:

1. Éducation et certifications

Dans le domaine éducatif, la surveillance en ligne est devenue un outil essentiel pour assurer la légitimité des examens en ligne. Universités, académies et plateformes d’e-learning utilisent cette technologie pour :

• Prévenir la fraude académique: En surveillant les étudiants pendant les examens, on s’assure qu’ils n’utilisent pas de matériel non autorisé ni d’aide extérieure.
• Certifications professionnelles: Pour les programmes de certification technique ou professionnelle, la surveillance en ligne renforce la confiance dans les résultats, garantissant que les candidats respectent les standards requis.
• Accès global: Elle permet aux étudiants du monde entier de passer des examens sans avoir à se déplacer, favorisant ainsi la démocratisation de l’éducation.

2. Formation en entreprise

Les entreprises adoptent la surveillance en ligne dans leurs stratégies de formation et d’évaluation interne. Parmi ses applications :

• Évaluation des compétences: Lors de programmes de formation ou de certifications internes, la surveillance en ligne garantit que les employés complètent les évaluations sans assistance non autorisée.
• Formation continue: Dans des secteurs comme la technologie ou la finance, où la mise à jour constante est cruciale, cette technologie permet des évaluations à distance fiables.
• Optimisation des ressources: En éliminant la nécessité de superviseurs présents sur site, les entreprises réduisent les coûts et améliorent leur efficacité.

3. Recrutement

Lors des processus de sélection, la surveillance en ligne assure que les tests passés par les candidats sont authentiques et reflètent leurs compétences réelles. Ses avantages incluent :

• Authenticité des tests techniques: Elle permet de vérifier que le candidat réalise les évaluations sans aide extérieure.
• Réduction des biais géographiques: Elle facilite la participation de candidats situés dans différentes régions, promouvant des processus plus inclusifs.
• Gain de temps et de ressources: Les entreprises peuvent organiser des évaluations massives sans nécessiter la présence physique des candidats.

4. Impact social et environnemental

L’usage de la surveillance en ligne a aussi des implications positives sur les plans social et environnemental :

Encouragement à l’apprentissage continu: En facilitant des évaluations à distance fiables, elle ouvre l’accès à des opportunités éducatives et professionnelles pour un public plus large.

Durabilité: En supprimant les déplacements pour les examens en présentiel, elle réduit les émissions de gaz polluants liés au transport.

Accessibilité globale: Les personnes vivant dans des zones isolées ou avec des limitations physiques peuvent participer aux processus éducatifs ou professionnels sans barrières géographiques.

Pourquoi choisir SMOWL comme solution de surveillance en ligne ?

Les raisons de faire confiance à SMOWL sont nombreuses. En voici quelques-unes:

• Une large gamme de formules de surveillance en ligne et de fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
• Des options personnalisables à la carte.
• Des niveaux de sécurité ajustables, selon les exigences de l’organisation.
• Des algorithmes d’intelligence artificielle performants pour renforcer la fiabilité du processus.
• Des rapports personnalisés et analytiques pour chaque session d’évaluation.
• Une interface intuitive, pensée pour la simplicité et l’expérience utilisateur.
• Une vérification humaine est possible, en alternative à la reconnaissance faciale ou aux biométries.
• Une surveillance strictement limitée à la durée de l’évaluation.
• Des comptes utilisateurs sécurisés grâce à un cryptage avancé.
• Une démo gratuite et sans engagement.
• Des tarifs compétitifs.
• Une formation complète incluse pour chaque formule choisie.
• Un support technique réactif et disponible.
• Une conformité totale avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Surveillance en ligne active pendant vos évaluations? Voici comment la reconnaître

Vous êtes en train de configurer, ou de passer, une évaluation à distance et vous vous demandez si une solution de surveillance en ligne est activée? Voici quelques indices qui peuvent vous aider à le déterminer:

• Demandes d’autorisations: si, avant de commencer l’épreuve, la plateforme vous demande l’accès à votre caméra, à votre micro ou au partage d’écran, il y a de fortes chances que la surveillance soit en cours.
• Indicateurs visuels: certaines plateformes affichent des icônes, des messages ou des notifications à l’écran signalant que l’enregistrement est actif.
• Supervision en temps réel: dans certains cas, vous pouvez voir qu’un surveillant est connecté via visioconférence ou que l’examen est diffusé en direct à des fins de contrôle.
• Consignes officielles: la plupart des institutions ou plateformes précisent à l’avance si l’évaluation est surveillée. Il est important de lire attentivement les instructions avant de commencer.
• Politiques de confidentialité: celles-ci détaillent souvent les modalités de surveillance : enregistrement vidéo, audio ou captures d’écran.
• Performance de l’appareil: l’usage continu de la caméra et du micro peut entraîner une surchauffe ou un ralentissement de votre ordinateur.

Être informé sur l’usage de la surveillance en ligne pendant vos examens vous permet de mieux vous préparer et de réduire le stress. N’oubliez pas de consulter les règles et politiques de l’évaluation avant de vous lancer!

Études de cas réels

Chez SMOWL, nous avons accompagné de nombreuses organisations dans la mise en œuvre d’évaluations sécurisées, fiables et adaptées à leurs besoins spécifiques.

De grandes universités à des entreprises internationales, nos solutions de surveillance en ligne ont permis de transformer les évaluations à distance en processus de confiance.Pour découvrir des exemples concrets et inspirants, consultez notre rubrique Études de cas: vous y trouverez des témoignages réels sur l’impact positif de la surveillance en ligne dans différents secteurs… et comment elle pourrait aussi bénéficier à votre organisation.

Quel est l’avenir de la surveillance en ligne ?

La surveillance en ligne évolue rapidement pour répondre aux besoins d’un monde de plus en plus numérique et interconnecté.

Les innovations technologiques, ainsi que les transformations dans les modèles éducatifs et professionnels, dessinent un avenir prometteur pour cet outil. Voici les grandes tendances qui façonneront l’avenir de la surveillance en ligne.

 1. Innovations technologiques

• Personnalisation accrue: les systèmes de surveillance en ligne deviennent plus flexibles, permettant aux institutions d’ajuster les niveaux de supervision en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela inclut la possibilité d’activer ou désactiver des fonctionnalités comme la reconnaissance faciale ou le contrôle du navigateur.
• Utilisation avancée de l’intelligence artificielle (IA): l’IA jouera un rôle de plus en plus central, en améliorant la détection des comportements suspects et en réduisant les faux positifs. À terme, les algorithmes seront capables d’analyser les comportements en temps réel pour anticiper les tentatives de fraude.
• Intégration avec des technologies émergentes: la surveillance en ligne pourrait tirer parti de la réalité augmentée (RA) ou de la réalité virtuelle (RV) pour créer des environnements d’évaluation immersifs, notamment dans des domaines comme l’ingénierie, l’art ou la formation médicale.

 2. Expansion à de nouveaux secteurs

• Éducation hybride post-pandémie: avec l’essor des modèles hybrides, la surveillance en ligne sera essentielle pour garantir des évaluations fiables, en présentiel comme à distance.
• Certifications professionnelles: de plus en plus d’organismes de certification adopteront cette technologie pour assurer la validité de leurs titres dans des domaines comme la tech, la santé ou la finance.
• Formation en entreprise: les entreprises internationales continueront de l’utiliser pour évaluer les compétences techniques et comportementales de leurs collaborateurs.
• Nouveaux domaines comme le gaming ou l’esport: la surveillance en ligne pourrait s’appliquer aux compétitions virtuelles afin d’en assurer la transparence.

3. Impact sur les modèles éducatifs post-pandémie

La pandémie a accéléré la transition vers des modèles éducatifs digitaux et hybrides, où la surveillance en ligne s’est révélée essentielle pour préserver l’intégrité académique. À l’avenir :

• Évaluations flexibles: les institutions proposeront des examens à horaires personnalisés pour les étudiants ayant des contraintes géographiques ou professionnelles.
• Apprentissage par compétences: la surveillance en ligne permettra d’évaluer des compétences pratiques via des simulations supervisées.
• Accès inclusif: des solutions conçues pour fonctionner avec des connexions limitées favoriseront l’inclusion des apprenants en zones rurales ou isolées.

4. Collaboration et innovation

Le marché de la surveillance en ligne connaît une forte croissance grâce à des partenariats entre entreprises technologiques et établissements éducatifs. Ces collaborations favorisent :

• Le développement de solutions complètes: alliant surveillance automatisée et intervention humaine selon les besoins.
• La conformité aux réglementations internationales: notamment le RGPD ou la FERPA, garantissant la protection des données personnelles.

5. Enjeux éthiques et juridiques

Avec l’évolution de la surveillance en ligne émergent aussi des préoccupations liées à la vie privée, à l’équité et à l’accessibilité :

• Les solutions de demain devront concilier efficacité de contrôle et respect absolu de la vie privée.
• Il sera essentiel d’éviter les biais algorithmiques pouvant entraîner des discriminations.

N’attendez plus pour demander une démo gratuite et personnalisée. Les problèmes de supervision en ligne dans la formation académique ou professionnelle ont désormais une solution.

Les questions qui reviennent souvent

Qu’est-ce que la surveillance en ligne?

La surveillance en ligne est une technologie de supervision qui garantit la sécurité et l’intégrité des évaluations à distance grâce à des outils de contrôle visuel et auditif.

Comment fonctionne la surveillance en ligne?

Elle repose sur l’authentification faciale, la surveillance de l’environnement et le contrôle du navigateur pour authentifier l’identité du candidat et empêcher toute fraude ou aide extérieure pendant l’évaluation.

Quand est-il nécessaire d’utiliser la surveillance en ligne?

Elle est indispensable lors d’évaluations à distance sans supervision en présentiel, comme les examens en ligne, les certifications professionnelles ou les processus de recrutement. Elle peut également s’appliquer à des examens digitalisés sur site.

La surveillance en ligne porte-t-elle atteinte à la vie privée de l’utilisateur ?

Les solutions comme SMOWL respectent des réglementations strictes en matière de protection des données (RGPD, entre autres), en garantissant que la supervision se limite à la durée de l’épreuve et que les données sont protégées.

La surveillance en ligne peut-elle détecter si quelqu’un m’aide pendant l’examen ?

Oui. Grâce à l’analyse d’image et de son, le système peut détecter la présence d’autres personnes ou toute tentative de communication extérieure.

Peut-on tricher lors d’un examen supervisé en ligne ?

La technologie est conçue pour détecter toute tentative de triche, comme l’utilisation de documents non autorisés, la navigation internet, l’usage de dispositifs électroniques ou l’intervention de tiers.

Comment s’effectue la vérification de l’identité du candidat ?

Une authentification initiale est réalisée en comparant l’image en direct de l’utilisateur avec le document d’identité préalablement enregistré par l’institution ou l’entreprise.

La surveillance en ligne nuit-elle à l’accessibilité des examens ?

Au contraire. Elle permet à toute personne, où qu’elle se trouve, d’accéder à des évaluations sans se déplacer, favorisant ainsi l’inclusion et la démocratisation de l’apprentissage.

Comment SMOWL garantit-il la sécurité et la fiabilité des évaluations ?

SMOWL propose des niveaux de sécurité personnalisables, des rapports détaillés, des options de vérification humaine et une conformité totale aux réglementations de protection des données.

Updated on 02/04/2025

Comment tester SMOWL ?

Vous pouvez demander une démo gratuite et sans engagement pour découvrir toutes ses fonctionnalités et voir comment elles s’adaptent à vos besoins.