Questions fréquentes sur SMOWL
Chez Smowltech, nous savons que parfois, des doutes peuvent surgir avant de mettre en œuvre une solution de surveillance d’examens en ligne.
C’est pourquoi nous avons préparé cette section de questions fréquentes, où vous trouverez des informations claires et directes sur le fonctionnement de notre technologie, ses avantages et la manière dont elle peut s’adapter à votre institution.
Notre objectif est de vous aider à prendre une décision éclairée en vous présentant toutes les garanties offertes par SMOWL en matière d’intégrité académique, d’expérience utilisateur et de conformité réglementaire.
Usage pendant les examens
Informez-vous sur les fonctionnalités de surveillance, les comportements détectés par SMOWL et la façon dont notre outil contribue à garantir l’intégrité des examens.
Quelles sont les formules proposées par SMOWL ?
SMOWL propose trois formules principales, adaptées aux différents besoins de chaque institution :
- SMOWL CLASS : conçu pour les évaluations en présentiel réalisées sur des appareils numériques.
- SMOWL + : ajoute des fonctionnalités avancées de surveillance pour garantir un meilleur contrôle lors des examens.
- SMOWL PRO : la solution la plus complète, combinant toutes les couches de sécurité et offrant une supervision intégrale pour les institutions qui exigent le plus haut niveau de contrôle et de fiabilité.
Chaque organisation peut ainsi choisir la formule la mieux adaptée à son type d’évaluations et à ses exigences en matière d’intégrité académique.
Quels types de licences offre SMOWL ?
SMOWL met à disposition des institutions deux types de licences flexibles, adaptées à différents contextes :
Licence par activité : chaque utilisateur peut réaliser une seule activité. Elle est idéale pour :
- Les examens d’admission.
- Les évaluations individuelles.
- Les certifications ponctuelles.
- Les tests de sélection du personnel.
Licence par utilisateur : chaque utilisateur peut réaliser un nombre illimité d’activités dans le temps. Elle est parfaitement adaptée pour :
- Les examens d’étudiants sur toute la durée d’un cours.
- Les programmes de licence et de master.
- Les cours en ligne de moyenne et longue durée.
Les institutions peuvent ainsi choisir le modèle le mieux adapté à leurs besoins académiques ou professionnels.
SMOWL est-il adapté aux examens en présentiel ?
Oui, notre formule SMOWL CLASS est utilisée par de nombreuses institutions pour surveiller les examens numériques organisés dans leurs salles de classe ou laboratoires.
Dans ce cas, l’authentification des utilisateurs n’étant pas nécessaire, SMOWL se consacre exclusivement au verrouillage du navigateur ou à la supervision de l’activité de l’ordinateur.
Comment puis-je accéder aux résultats ?
Vous pouvez accéder facilement aux résultats via le tableau de bord SMOWL intégré dans le LMS. La plateforme mySmowltech est également disponible pour gérer tous les aspects de l’outil SMOWL, comme la consultation des résultats et des rapports détaillés.
Comment obtenir un devis SMOWL ?
Nos devis sont toujours adaptés à chaque cas d’usage et aux différents besoins de chaque client. Si vous souhaitez avoir une idée de l’investissement que représenterait la mise en place de SMOWL dans votre institution, n’hésitez pas à contacter notre équipe.
Quelles sont les fonctionnalités de SMOWL ?
SMOWL propose des fonctionnalités comme l’authentification des utilisateurs, la surveillance par caméra et microphone, la supervision de l’appareil (détection de l’utilisation de l’IA générative, de machines virtuelles ou de programmes non autorisés), le verrouillage du navigateur ou encore les rapports d’incidents, parmi bien d’autres.
Est-il-possible un essai gratuit ou une démonstration avant de souscrire au service ?
Oui. Nous proposons une démonstration gratuite pour permettre aux institutions de tester le système, découvrir ses fonctionnalités et évaluer son adaptation à leurs besoins avant de prendre une décision.
SMOWL peut-il être utilisé pour des certifications professionnelles et pas uniquement dans des environnements éducatifs ?
Absolument. Notre outil SMOWL est conçu tout aussi bien pour les universités et établissements d’enseignement que pour les organismes certificateurs, les entreprises et toute organisation ayant besoin d’évaluations en ligne sécurisées.
Dans quels cas utiliser Computer Monitoring (SMOWL CM) ou Browser Lock ?
La fonctionnalité Computer Monitoring, via l’application SMOWL CM, surveille l’activité sur l’ordinateur de l’étudiant pendant un examen. Elle recueille toutes les preuves de ses actions et les classe en actions autorisées ou non autorisées.
De son côté, la fonctionnalité Browser Lock, activée via SMOWL EXTENSION, permet de verrouiller l’onglet de l’examen et d’empêcher toute navigation en dehors de celui-ci.
Cette fonctionnalité peut aussi être configurée pour détecter l’utilisation de raccourcis clavier, d’écrans supplémentaires, ou être complétée par des captures d’écran périodiques.
Avec notre outil SMOWL, le dispositif est sous contrôle et l’examen, protégé.
SMOWL est-il compatible avec tous les types d'examens numériques ?
SMOWL est flexible et peut s’appliquer à une grande variété de types d’évaluations : questionnaires en ligne, travaux supervisés, examens d’admission, certifications et évaluations en entreprise.
SMOWL peut-il être utilisé dans les processus de recrutement et de sélection ?
Oui. De nombreuses entreprises et équipes de Ressources Humaines font confiance à SMOWL pour s’assurer que leurs tests de sélection, de recrutement ou de certification interne se déroulent dans des conditions de transparence et de fiabilité optimales.
Aspects techniques et assistance
Consultez les prérequis et la compatibilité avec les différents navigateurs et appareils, et découvrez l’assistance que nous proposons à votre entreprise ou institution.
Comment SMOWL s'intègre-t-il à ma plateforme ?
Grâce à la flexibilité de SMOWL, notre outil peut s’intégrer à la grande majorité des plateformes LMS de différentes manières.
En plus d’une intégration certifiée par Moodle via un plugin, nous nous intégrons également à des plateformes telles que Blackboard ou Canvas grâce au système LTI.
Par ailleurs, pour les plateformes développées par nos clients ou d’autres LMS, nous disposons d’une API qui nous permet de fonctionner parfaitement avec elles.
En quoi SMOWL se différencie-t-il de Safe Exam Browser ?
Safe Exam Browser est simplement un navigateur sécurisé donnant accès aux examens.
SMOWL va bien au-delà : nos clients peuvent non seulement créer un environnement sécurisé dans le navigateur, mais aussi authentifier les candidats et surveiller leur environnement pendant toute la durée de l’épreuve.
C’est ce qui fait de SMOWL l’une des solutions les plus utilisée pour garantir l’intégrité des évaluations et la réputation de nos clients.
Quelle est la différence entre SMOWL et Respondus ?
Respondus nécessite le téléchargement de son propre navigateur pour fonctionner. En revanche, SMOWL s’adapte aux caractéristiques de chaque client, permettant son implémentation dans les navigateurs utilisés par l’institution.
Les rapports générés par Respondus se basent sur le signalement des moments où un événement est suspecté et sur l’attribution d’un pourcentage de crédibilité.
En revanche, les rapports générés par SMOWL reposent sur des preuves objectives, qui démontrent clairement l’infraction commise par l’utilisateur lors du test.
Cela permet aux évaluateurs de prendre des décisions en quelques secondes et de justifier leur choix auprès de l’utilisateur.
Quelle est la différence entre SMOWL et Respondus Lockdown Browser ?
Lockdown Browser contrôle uniquement ce qui se passe à l’intérieur du navigateur. SMOWL peut également surveiller l’activité de l’ensemble de l’appareil, en détectant les programmes ouverts, les accès non autorisés et les comportements suspects.
Que se passe-t-il si un étudiant rencontre des problèmes techniques pendant l'examen ?
SMOWL offre un soutien à l’établissement et des protocoles clairs pour que les administrateurs puissent décider de la démarche à suivre en cas de problème technique rencontré par les étudiants. L’objectif est de ne pas interrompre l’expérience de l’étudiant tout en préservant la validité du test.
Quelles institutions utilisent déjà SMOWL ?
SMOWL est utilisé par plus de 300 universités, centres de formation et entreprises de différents pays qui misent sur une éducation et une évaluation numériques sécurisées.
Vous pouvez consulter quelques-unes des institutions les plus pertinentes et des exemples de réussite.
Existe-t-il un accompagnement pour les examinateurs et les candidats ?
Nous disposons d’une équipe d’assistance pour les différents marchés où nous sommes présents, ce qui nous permet de fournir un service d’assistance 24h/24 et 7j/7 via notre chat en temps réel.
Sur quels appareils SMOWL fonctionne-t-il ?
SMOWL est compatible avec les ordinateurs Windows et Mac. Certaines fonctionnalités spécifiques nécessitent l’installation d’un logiciel (comme SMOWL CM).
Dans quelles langues SMOWL est-il disponible ?
L’interface et le support sont disponibles en plusieurs langues, dont l’espagnol, l’anglais, le français, l’allemand et l’italien.
Comment SMOWL protège-t-il la vie privée de ses utilisateurs ?
Smowltech respecte toutes les exigences de confidentialité du RGPD européen, la réglementation la plus stricte au monde. Cela nous permet de respecter les normes exigées dans les autres pays du monde, comme la FERPA et la CCPA aux États-Unis.
À propos de SMOWL et du proctoring
Découvrez ce qu’est SMOWL, comment il fonctionne et pourquoi il s’impose comme la solution leader en matière de surveillance en ligne.
Qu'est-ce que le proctoring ?
Le proctoring est la surveillance à distance d’examens numériques en ligne, réalisée à l’aide d’outils technologiques qui garantissent l’identité du candidat et l’intégrité de l’évaluation.
Qu'est-ce que SMOWL et comment ça marche ?
SMOWL est une solution de proctoring (surveillance d’examens numériques) développée par Smowltech qui combine différentes couches de supervision : authentification des utilisateurs, contrôle de l’environnement, surveillance de l’appareil ou blocage du navigateur.
Tout cela est intégré à votre plateforme d’apprentissage.
Est-il possible de tricher avec SMOWL ?
Avec SMOWL, il est extrêmement difficile de tricher, car le système détecte les comportements suspects tels que l’ouverture de programmes, les consultations externes, l’utilisation de l’intelligence artificielle ou la présence de tiers dans l’environnement de l’étudiant.
Que détecte SMOWL ?
SMOWL est conçu pour garantir l’intégrité des examens numériques en surveillant de nombreux facteurs tout au long de l’évaluation. Parmi les comportements et situations qu’il est capable d’identifier :
- L’ouverture de programmes non autorisés : traitements de texte, calculatrices avancées ou tout autre logiciel pouvant faciliter la triche.
- L’utilisation de l’intelligence artificielle générative : le recours à des outils comme ChatGPT, Gemini ou d’autres IA est détecté dès lors qu’il intervient pendant l’examen.
- L’accès à des machines virtuelles : afin de prévenir toute tentative de contournement du système de surveillance.
- La présence de tiers dans l’environnement de l’étudiant : pour s’assurer que l’examen se déroule bien de manière individuelle.
- Les anomalies au niveau de la webcam ou du microphone : toute tentative de manipulation du matériel susceptible de compromettre la surveillance est signalée.
Grâce à ces détections, et à bien d’autres encore, SMOWL génère des rapports détaillés, catégorisés par niveau de risque. Les établissements peuvent ainsi identifier rapidement et objectivement les incidents potentiels, garantissant la transparence et la validité de chaque évaluation.
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