AENOR contribue à la transformation sociétale en instaurant la confiance entre les organisations et les individus, via ses services d’évaluation de la conformité (certification, inspection et essais), de formation et d’information sectorielle.
C’est l’entité leader de la certification en Espagne. Plus de 87 000 centres de travail à travers le monde détiennent l’un des certificats AENOR dans des domaines aussi cruciaux que la gestion de la qualité, le développement durable, la vérification de l’information non financière, le bien-être animal, la sécurité et la santé au travail, la digitalisation ou la conformité.
AENOR dispense des formations liées à son activité via Campus AENOR, offrant un catalogue étendu de cours, parmi lesquels se distinguent ses propres titres et masters.
En 2022, Campus AENOR a célébré son 30e anniversaire et s’est consolidé comme la référence en formation aux systèmes de gestion, affichant une croissance significative sur le marché latino-américain. Plus de 150 000 étudiants ont fréquenté ses « salles » au cours de ces trois décennies.
Dans le domaine de l’information sectorielle, l’entité met à disposition des entreprises et des professionnels plus de 500 000 normes techniques espagnoles, européennes et internationales.
La mission stratégique d’AENOR: contribuer à la transformation de la société
L’objectif principal d’AENOR est de contribuer à la transformation de la société en générant de la confiance entre les organisations et les individus. Pour ce faire, elle promeut l’adoption de bonnes pratiques fondées sur les valeurs sociétales les plus appréciées, telles que le développement durable (approche ESG), l’égalité ou la digitalisation.
Elle met à disposition des utilisateurs de ses solutions sa notoriété de marque supérieure, qui, selon la dernière étude, atteint 78 % auprès des citoyens.
Les facteurs qui la distinguent incluent également: l’emploi de son propre personnel, ce qui permet une gestion optimale du capital de connaissances accumulé au bénéfice de ses clients; sa capacité à innover pour résoudre les nouvelles brèches de compétitivité grâce à sa proximité avec les sources de savoir; ainsi que sa capillarité géographique et sectorielle.
La formation est l’un des leviers choisis pour atteindre cet objectif. Plus spécifiquement, la modalité en ligne et le recours au proctoring ont permis d’atteindre un public beaucoup plus large.
Les obstacles logistiques avant l’adoption du proctoring
Chez AENOR, on est conscient que la pandémie a introduit un nouveau paradigme de la formation à distance qui est là pour durer, ouvrant de nouvelles opportunités pour l’entité.
Auparavant, il était impensable d’éviter la présence physique pour évaluer les épreuves finales de certains cursus, notamment les masters. Les étudiants devaient se rendre obligatoirement dans l’un des sites d’AENOR, à une date et une heure précises.
C’était une contrainte d’autant plus importante que, au-delà de l’Espagne, une part croissante des apprenants provenait d’Amérique Latine.
Grâce au proctoring, la barrière de la disponibilité physique pour l’apprenant a été levée.
De plus, cette solution a permis à l’entité d’élargir son offre d’évaluations à ses clients corporatifs.
“Disposer d’un système de proctoring comme SMOWL génère la confiance de l’apprenant et nous a permis de mieux nous adapter aux besoins spécifiques de nos clients corporatifs.”
Diego Rivero Hernández – Responsable de la formation en ligne, CAMPUS AENOR
C’est ainsi qu’AENOR a entrepris l’intégration des produits de proctoring de SMOWL dans son système LMS Moodle pour certaines de ses propres certifications et pour son offre destinée aux entreprises clientes.
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Pourquoi AENOR a-t-elle choisi SMOWL?
“Nous avons choisi SMOWL car ils nous offraient les fonctionnalités dont nous avions besoin (avec la possibilité de sélectionner différents niveaux de supervision selon nos exigences) ainsi que la possibilité d’effectuer l’authentification de l’utilisateur avec une supervision humaine et un traitement manuel”, explique Diego Rivero.
L’utilisation de SMOWL leur a permis d’évaluer des personnes qui ne pouvaient pas se déplacer facilement vers les sites d’examen et qui suivent habituellement leurs masters en format streaming.
Ils ont également réussi à dispenser, avec succès, des formations professionnelles au personnel de diverses entreprises à travers l’Espagne, instaurant la confiance entre les entités participantes. Le système permet de détecter et de prouver que les examens sont bien réalisés par les personnes inscrites et qu’aucune irrégularité n’a été commise durant l’épreuve.
“Ce fut excellent de faire les tests du logiciel en amont afin de valider le fonctionnement du système de supervision avant l’examen.”
Témoignage d’un étudiant AENOR
Les avantages du proctoring SMOWL
Comme mentionné précédemment, AENOR a choisi SMOWL car il s’avérait l’outil le mieux adapté à ses besoins. L’entité met particulièrement en évidence les aspects suivants:
- Authentification des utilisateurs durant l’épreuve.
- Supervision de l’activité pendant les tests (contrôle des applications ouvertes et utilisation potentielle irrégulière de ressources ou de documentation).
- Intégration transparente à la plateforme LMS Moodle.
- Possibilité d’authentification gérée par des humains.
- Statut de fournisseur établi dans l’Union Européenne, garantissant la conformité totale aux exigences du RGPD.
- Réactivité et soutien de Smowltech pour toute demande de support.
En effet, comme le précise Diego Rivero, il s’agit d’”une supervision très similaire, voire plus détaillée, que celle qui pourrait être effectuée en présentiel, couvrant parfaitement nos exigences.”
Un accueil favorable et une vision stratégique pour l’avenir
Les apprenants d’AENOR, bien que surpris par la nouveauté, ont accueilli favorablement la mise en œuvre de cet outil, car il leur a permis de passer les épreuves nécessaires à l’obtention de leurs titres depuis n’importe où.
Les clients corporatifs ont également exprimé leur satisfaction car, comme l’indique AENOR, disposer d’un système de proctoring adéquat est un facteur de confiance.
“J’ai été surpris par le suivi durant le test final; je ne pensais pas qu’il était possible de prendre des photos en continu pendant l’examen.”
Témoignage d’un étudiant AENOR
De leur côté, les formateurs estiment qu’une fois le système déployé et testé, l’utilisation de l’outil est simple et offre une autonomie pour le définir et l’appliquer aux épreuves souhaitées.
En conclusion, AENOR est convaincu que le proctoring deviendra une solution de plus en plus utilisée et indispensable dans les environnements éducatifs et de certification officiels.Partagez-vous cette opinion? Testez SMOWL et engagez-vous pour un système de supervision qui fait déjà partie intégrante du présent et du futur de l’éducation.
