Les compétences de travail en équipe font partie des qualités les plus recherchées par les recruteurs.
Qui ne voudrait pas d’une personne qui travaille bien en équipe ? Et quel candidat ne met pas aujourd’hui en avant de « bonnes compétences de travail en équipe » ?
Ces compétences sont difficiles à définir, et il n’est donc pas étonnant qu’elles suscitent une certaine confusion. Que sont exactement les compétences de travail en équipe ? Quelle différence avec les compétences individuelles ? Peut-on les améliorer ?
Nous allons répondre à ces questions et vous aider à repérer et à développer de bonnes compétences de travail en équipe.
Que sont les compétences de travail en équipe ?
Les compétences de travail en équipe (il existe plusieurs formes de travail collaboratif, comme le crowdsourcing) regroupent l’ensemble des aptitudes qui vous aident à bien travailler avec d’autres personnes sur un projet commun.
Il faut toutefois souligner que seules certaines des compétences mobilisées pour atteindre un même objectif sont des compétences de travail en équipe.
Dans une course de Formule 1, par exemple, le rôle de l’équipe technique est très différent de celui du pilote, même s’ils travaillent ensemble vers le même objectif : gagner la course.
Certes, le pilote dépend des techniciens pour disposer d’une voiture compétitive, mais il ne travaille pas directement avec eux. Il doit surtout maîtriser un ensemble de compétences individuelles qui lui permettront de rivaliser avec les autres pilotes.
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Les compétences de travail en équipe sont-elles importantes ?
Contrairement à une idée répandue, les compétences de travail en équipe ne sont pas toujours importantes.
De bonnes compétences de travail en équipe sont toujours utiles, mais elles ne sont pas indispensables pour bien faire son travail.
Toute compétence s’acquiert surtout par l’expérience, la formation ou un mélange des deux. Les personnes talentueuses maîtrisent naturellement certaines compétences plus vite mais, dans tous les cas, chaque compétence a besoin d’un ingrédient essentiel pour se développer : le temps.
Reprenons notre exemple de la Formule 1.
Même si le pilote participe aux réglages de la voiture et doit communiquer ses sensations aux techniciens, il serait peu efficace qu’il consacre son temps d’entraînement à développer ses compétences de travail en équipe. Il doit plutôt renforcer d’autres compétences, comme les réflexes, la coordination ou l’adaptabilité.
À l’inverse, chaque technicien doit avoir de bonnes compétences de travail en équipe pour se coordonner avec ses collègues, trouver les meilleures améliorations pour la voiture et résoudre les problèmes.
Les meilleures compétences de travail en équipe à maîtriser
Comme toute autre compétence, le travail en équipe s’apprend et s’entraîne.
Voici quelques-unes des compétences interpersonnelles et de travail en équipe les plus utiles à développer.
La communication
Il n’est pas surprenant que les compétences en communication soient essentielles pour bien travailler en équipe.
Chaque membre de l’équipe a besoin d’informations pour mener à bien ses tâches, et le moindre défaut de communication peut entraîner une mauvaise gestion du temps, voire l’échec du projet.
Il est essentiel que les membres d’une équipe communiquent en permanence sur l’avancement de leurs tâches. Pensez à tenir régulièrement vos collègues informés de toute nouveauté ou de tout obstacle qui concerne le projet.
L’honnêteté
Une bonne communication n’est possible qu’avec de l’honnêteté.
La transparence vous aidera à résoudre les désaccords, à repérer les erreurs (les vôtres ou celles de vos collègues) et à créer de la confiance.
L’honnêteté vous aidera aussi à partager plus librement des avis ou des idées sur le projet que vous n’osez peut-être pas exprimer, mais qui sont souvent très utiles aux autres.
L’assertivité
L’assertivité, c’est être sûr de ce que l’on affirme sans être agressif ni susciter de sentiments négatifs chez les autres.
Être assertif est aussi important que de bien communiquer et d’être honnête. Autrement dit, « la façon de dire les choses » compte souvent autant, au travail, que « ce que l’on dit ». Le manque d’assertivité peut dégrader le climat de travail à long terme, même lorsque l’on a raison.
L’empathie
L’empathie est le moteur de toutes les autres compétences de travail en équipe.
Une communication honnête et assertive ne sert à rien sans empathie, car on ne parvient pas à comprendre ce dont l’équipe a besoin à un moment donné. Être honnête et assertif sans empathie conduit aussi à un climat de travail toxique.
La résilience
Nous faisons tous des erreurs, et nous en ferons encore (et cela vaut aussi pour vous !).
Quand cela arrive, il faut savoir accepter les mauvais résultats et continuer à travailler pour la réussite du projet.
Si vous avez commis une erreur, vous devez être capable de vous relever et d’aller de l’avant.
La résolution de problèmes
La capacité à sortir des cadres habituels est l’un des atouts les plus précieux d’un collaborateur.
C’est là que naît la créativité, et la créativité est la clé pour faire la différence dans le monde du travail.
Les personnes qui savent résoudre les problèmes trouvent de nouvelles solutions là où les autres membres de l’équipe ont échoué.
Osez proposer des solutions inattendues à des problèmes complexes : toute idée vaut mieux que pas d’idée du tout.
La gestion du temps
Bien gérer son temps peut sembler, à première vue, une excellente compétence individuelle (et c’en est une !). Mais c’est aussi l’une des compétences de travail en équipe les plus précieuses.
Réussir au travail, ce n’est pas seulement tirer le meilleur parti de ses talents. C’est aussi le faire dans les délais, et le temps manque toujours.
En équipe, tout le monde court contre la montre : si vous terminez vos tâches à temps, vous avez non seulement fait votre part, mais vous pouvez aussi aider d’autres membres de l’équipe à terminer les leurs.
Les compétences de travail en équipe valent-elles mieux que les compétences individuelles ?
Contrairement aux compétences de travail en équipe, les compétences individuelles sont celles qui vous aident à être performant de façon autonome.
Apprendre à collaborer et à travailler en équipe vous aidera à améliorer votre performance au sein de l’équipe, tandis que les compétences individuelles vous serviront en toutes circonstances.
Selon cette logique, il faudrait donner la priorité aux compétences individuelles. Mais le marché du travail est plus complexe.
La plupart des emplois s’exercent dans un environnement collaboratif, car une équipe bien organisée est plus performante qu’un individu seul.
Une équipe composée de personnes aux bonnes compétences individuelles mais aux faibles compétences de travail en équipe obtiendra, à terme, de moins bons résultats qu’une équipe aux bonnes compétences collectives et aux compétences individuelles plus faibles.
En effet, quand nous travaillons ensemble, nous créons une synergie et mettons nos forces au service de la réussite du projet. De bonnes compétences de travail en équipe vous aideront aussi à apprendre plus vite de vos collègues.
Avoir de bonnes compétences collectives et individuelles est essentiel pour réussir dans votre travail, mais vous devez toujours privilégier celles qui profitent le plus au projet dans son ensemble.
Comment développer de bonnes compétences de travail en équipe ?
Il n’existe pas de recette miracle pour développer ses compétences de travail en équipe. Votre meilleur professeur sera l’expérience.
Voici toutefois quelques points à prendre en compte pour exploiter tout votre potentiel de coopération.
Prenez des responsabilités de management
Les managers s’appuient sur une équipe équilibrée aux talents multiples pour atteindre leurs objectifs.
Si vous accédez à un poste de management, vous prendrez du recul pour identifier les problèmes quotidiens du travail collaboratif et vous apprendrez à tirer parti des forces de vos collègues au profit du projet.
Même sans position d’autorité, vous pouvez développer vos compétences interpersonnelles et de travail en équipe en déléguant à des collègues d’autres services qui ont plus d’expérience sur certains aspects de vos tâches, et en les aidant là où vous vous sentez plus à l’aise.
L’objectif est de connaître les forces et les faiblesses de chaque membre de l’équipe et de voir comment chacun peut contribuer au mieux aux objectifs de l’entreprise.
Soyez proactif
La proactivité est l’une des qualités essentielles pour développer de bonnes compétences de travail en équipe.
Nous avons tous connu le projet scolaire où quelques-uns faisaient le travail et beaucoup d’autres regardaient sans rien faire.
Il y aura toujours des personnes qui apportent plus que d’autres au projet, mais cela ne veut pas dire que les autres ne sont pas utiles ou ne doivent pas participer.
Cherchez toujours de nouvelles idées et gardez un état d’esprit actif. Même lorsque vous avez l’impression de ne pas pouvoir faire grand-chose pour le projet, le simple fait de vous investir peut inspirer les autres.
Place au travail en équipe !
La meilleure façon de développer ses compétences de collaboration et de travail en équipe, c’est… de travailler en équipe ! Le temps fera le reste.
Si vous vous demandez comment améliorer vos compétences de travail en équipe, rien ne vaut l’expérience concrète du travail collectif.
En équipe, vous êtes confronté à tout ce qu’implique la coordination avec les autres. Vous ferez forcément des erreurs, et c’est là que vous progresserez le plus.
La réussite du projet dépendra aussi de vous : vous n’aurez donc pas d’autre choix que d’améliorer vos compétences de travail en équipe.
Développer de bonnes compétences de travail en équipe à distance
Nous avons vu quelques astuces pour développer de solides compétences interpersonnelles et de travail en équipe. Mais comment les mettre en pratique lorsque l’on se trouve à des kilomètres de son équipe ?
Depuis la pandémie de COVID-19, le travail hybride et le télétravail se sont développés rapidement. Aujourd’hui, rares sont les entreprises qui ne proposent aucune de ces options à leurs collaborateurs.
Si c’est votre cas et que vous travaillez régulièrement depuis chez vous, vous connaissez déjà de nombreux avantages du télétravail, mais vous avez sans doute aussi vécu quelques situations inconfortables.
Votre connexion a coupé au pire moment ? Vous avez du mal à entendre vos collègues en réunion ? Vous en avez manqué une ou deux ?
S’adapter au télétravail peut être un défi si vous n’en avez pas l’habitude. Heureusement, cela ne vous empêche pas de développer de bonnes compétences de travail en équipe.
Voici quelques pistes.
Organisez des réunions régulières et efficaces
Nous sommes des êtres sociaux, et nous communiquons de mille façons sans même parler.
La communication non verbale est souvent aussi importante que la communication verbale. Nous transmettons et recevons sans cesse des informations sans nous en rendre compte. C’est pourquoi vous vous êtes peut-être déjà senti mal à l’aise lors de réunions en ligne sans savoir exactement pourquoi.
Les réunions en ligne peuvent être moins dynamiques que les réunions en présentiel : il est donc essentiel de les organiser régulièrement.
Il est toutefois important de ne pas multiplier les réunions, car elles peuvent empiéter sur vos autres tâches et nuire à votre concentration.
Les réunions en ligne doivent être aussi courtes et directes que possible. Communiquez toujours avec la plus grande clarté et abordez tous les sujets importants pour que vos réunions soient efficaces.
Utilisez les meilleurs logiciels
Quand nous passons l’essentiel de notre temps au bureau, nous voulons un espace de travail confortable, avec des bureaux, du mobilier et des outils qui nous facilitent la tâche.
En télétravail, l’ordinateur devient notre bureau, et nous voulons aussi qu’il soit un lieu de travail agréable.
Apprenez à tirer le meilleur parti de logiciels courants comme Google Workspace, Slack ou Trello, jusqu’à ce que leur usage devienne naturel.
Au fond, le travail doit apporter du confort et permettre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Chez Smowltech, nous travaillons chaque jour pour vous proposer des informations et des solutions qui font du travail à distance une meilleure option. Découvrez nos plans SMOWL et demandez une démo gratuite pour en savoir plus sur nos solutions et notre mission.
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