La méthode Lean appliquée à la formation en ligne permet de spécialiser les formateurs et les contenus grâce à des techniques et des outils fondés sur 5 principes essentiels, centrés sur la valeur que l’on souhaite apporter aux apprenants.
De manière générale, la méthode Lean vise l’amélioration continue des processus, qu’ils soient industriels, commerciaux ou pédagogiques. Cette amélioration constante passe par la réduction de ce que l’on appelle les « gaspillages » : tout ce qui n’apporte pas de valeur et consomme des ressources sans justification.
Dans cet article, nous verrons comment appliquer cette méthode à vos processus de formation, pour atteindre vos objectifs et améliorer l’expérience des apprenants.
Qu’est-ce que la méthode Lean ?
La méthode Lean est un modèle de gestion efficace, centré sur l’optimisation continue des processus, en entreprise comme en éducation. Elle apporte de la valeur ajoutée grâce à l’amélioration continue des procédures et à la levée des blocages.
Les processus gagnent ainsi en efficacité, tout en stimulant l’innovation et la créativité, avec de très bons résultats dans l’atteinte des objectifs.
Elle trouve son origine dans le système de production de Toyota, développé au Japon à partir des années 1950. Le terme « lean » s’est ensuite diffusé à la fin des années 1980, d’abord sous le nom de lean manufacturing, car il s’appliquait à la production industrielle.
Au fil du temps, la méthode s’est étendue à d’autres domaines, d’où des déclinaisons comme le lean warehouse, le lean construction, le lean office, le lean healthcare, le lean education ou le lean learning.
La méthode Lean appliquée à la formation tire aussi parti de toutes les possibilités du numérique, comme l’accessibilité ou l’analyse d’indicateurs.
Comment mettre en place une formation Lean en ligne ?
Avant d’adopter la formation Lean en ligne, gardez à l’esprit qu’il s’agit d’un changement qui rompt avec les habitudes traditionnelles.
Vous devrez donc préparer vos équipes à cette philosophie en travaillant le facteur humain, grâce à une communication efficace qui présente les défis et les avantages du Lean dans la formation.
La méthode Lean repose sur 5 principes fondamentaux, qui s’enchaînent dans un cycle continu :
- Définir la valeur.
- Identifier la chaîne de valeur.
- Créer un flux continu.
- Mettre en place un système tiré, qui répond à la demande réelle.
- Viser la perfection grâce à l’amélioration continue.
Voyons comment les appliquer à la formation en ligne.
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Définir la valeur
Définir la valeur consiste à analyser les objectifs de formation visés et, en conséquence, à éliminer tout processus ou document superflu, c’est-à-dire les gaspillages de temps et de ressources qui peuvent freiner la progression.
Parmi les actions possibles :
- Renforcer les activités qui apportent de la valeur à la formation.
- Réduire les activités qui n’apportent pas de valeur, mais qui restent nécessaires à la réalisation des tâches.
- Supprimer les activités considérées comme des gaspillages, qui consomment des ressources sans rien apporter, comme la surcharge d’information ou une bureaucratie excessive.
Cette analyse de la valeur doit déboucher sur une stratégie de formation qui utilise uniquement les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs pédagogiques, ce qui permet aussi de réduire les coûts.
Identifier la chaîne de valeur
À cette étape, concentrez-vous sur 3 points :
- Prévenir et résoudre les problèmes.
- Gérer efficacement l’information et la documentation, en développant des programmes adaptés aux besoins de vos apprenants.
- Piloter le parcours de formation de manière agile, pour favoriser une bonne assimilation des contenus.
Les LMS, ou Learning Management Systems, sont des outils très adaptés à la formation Lean. Ils permettent notamment de créer des classes virtuelles et d’obtenir des indicateurs de performance intéressants, comme le taux de réussite de vos actions.
De même, la surveillance en ligne vous permet de superviser vos évaluations en ligne de manière efficace et sûre, en complément de votre LMS.
Créer un flux continu
La méthode Lean repose sur une chaîne de valeur dans laquelle chaque étape du processus cherche à améliorer la précédente, sans perdre de vue les objectifs pédagogiques fixés. La logique Lean irrigue ainsi l’ensemble du processus.
Vous pouvez y parvenir, par exemple, avec des tableaux Kanban, une méthode de gestion de projets qui permet de visualiser facilement toutes les étapes.
Mettre en place un système tiré
La valeur que vous créez doit répondre aux besoins et aux attentes de vos apprenants. Pour cela, vous pouvez utiliser le flux tiré (pull), un système qui ne produit qu’en réponse à une demande réelle.
Instaurer une dynamique d’amélioration continue
Pour mettre en place cette méthode dans un contexte d’e-learning, vous pouvez utiliser des outils comme les 5S (trier, ranger, nettoyer, standardiser et respecter les règles), le kaizen (l’amélioration continue par petites étapes) ou le poka-yoke, qui aide à prévenir les erreurs humaines.
Grâce à l’apprentissage Lean en ligne, vous pourrez :
- Supprimer les obstacles à l’apprentissage.
- Standardiser la formation.
- Optimiser le temps consacré à chaque thème.
- Améliorer les supports pédagogiques utilisés pour chaque tâche.
- Découvrir et adopter de nouvelles façons d’évaluer.
En e-learning, l’accessibilité et la sécurité sont deux notions essentielles. Nos plans SMOWL vous aident à garantir l’intégrité académique de vos évaluations.
Nous vous aidons à créer des environnements sûrs et efficaces pour vos formations : SMOWL est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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