La Escuela de Comercio de Santiago de Chile (ESCS) s’est tournée vers SMOWL pour évaluer ses étudiants en ligne, leur évitant ainsi de devoir se déplacer jusqu’aux centres d’examen.
Que fait l’École de Commerce de Santiago ?
Reconnue par la Commission Nationale d’Accréditation (CNA), l‘École de Commerce de Santiago est le premier centre de formation technique en ligne accrédité au Chili.
Au-delà des critères d’accréditation, l’ESCS a aussi prouvé que la formation en ligne n’a rien à envier aux cours en présentiel.
Comment les examens étaient-ils réalisés avant SMOWL ?
Avant 2017, date à laquelle l’ESCS a basculé vers la formation en ligne, toutes les évaluations se faisaient en présentiel dans la capitale chilienne : Santiago. Les étudiants passaient environ une heure à se déplacer jusqu’au lieu d’examen.
Cela impliquait également une logistique lourde : mobiliser des espaces initialement prévus pour les étudiants en présentiel, affecter du personnel dédié à la surveillance, imprimer les examens sur papier, lesquels, une fois terminés, devaient être acheminés jusqu’au domicile des enseignants pour correction manuelle, avant d’être ramenés à l’établissement, et ainsi de suite.
Sur le plan logistique, ce fonctionnement était lourd et contraignant, tant pour les enseignants que pour les étudiants, qui devaient se déplacer pour passer leurs examens, alors même qu’ils avaient choisi une formation à distance.
Ils ont trouvé la solution grâce à SMOWL
L’ECS fait confiance à l’équipe Smowltech depuis 2018. À l’époque, l’établissement souhaitait étendre son rayonnement à l’échelle nationale, mais ne disposait pas de suffisamment de sites pour offrir à ses étudiants un espace sécurisé et accessible pour passer leurs examens en présentiel.
À cela s’ajoutaient des contraintes logistiques non négligeables : recrutement de surveillants, mise en place des conditions nécessaires au bon déroulement des épreuves, respect des règles et règlement intérieur de l’établissement… autant d’éléments qui représentaient un coût important.
Après avoir évalué différentes alternatives, l’établissement a retenu le logiciel développé par Smowltech comme la solution la plus adaptée à leurs besoins. Celle-ci a immédiatement simplifié le processus, permettant aux enseignants de créer leurs examens en toute sérénité, en choisissant le format le mieux adapté à une évaluation en ligne.
L’ESCS a opté pour le plan SMOWL PLUS
SMOWL est une solution modulable qui s’adapte aux besoins de chaque client. Dans ce cas précis, nous avons ajusté notre offre pour répondre aux exigences imposées à l’École de Commerce de Santiago par les organismes de régulation.
- Surveillance de l’étudiant par webcam.
- Suivi de l’activité informatiquede l’étudiant.
À quoi ressemblent les examens en ligne de l’ESCS ?
Voici quelques recommandations partagées par le Directeur de la Formation Virtuelle de l’ESCS concernant le format des examens en ligne :
- Il doit être clair pour les étudiants qu’il s’agit d’une évaluation formelle, qui exige le même sérieux et la même rigueur, même à distance.
- Les examens sont composés à 80 % d’application pratique et à 20 % de culture générale.
- Les questions à choix multiples sont évitées.
- Les réponses nécessitent généralement un développement qui rend impossible le recours au « copier-coller ».
- Différentes versions d’examen sont générées, avec des cas entièrement distincts les uns des autres. Même si deux étudiants passent l’examen dans la même pièce, ils auront des sujets et des questions différents.
- Les étudiants peuvent consulter d’autres ressources, les questions étant axées sur l’application pratique.
En somme, grâce à SMOWL, l’ESCS n’a eu qu’à se concentrer sur la conception pédagogique de son processus d’évaluation, tandis que l’équipe de Smowltech se chargeait de l’authentification des utilisateurs et de la vérification de l’identité des candidats.
Comment s’est déroulée l’implémentation de SMOWL au sein de l’ESCS ?
Suite à une enquête menée auprès des étudiants, l’ESCS a constaté que la prise en main de SMOWL était simple et intuitive, l’outil de surveillance de Smowltech a ainsi reçu une évaluation très satisfaisante.
Les étudiants ont particulièrement apprécié que l’établissement puisse certifier que leurs diplômes ont été obtenus en suivant l’intégralité de leur parcours de formation.
Autrement dit, SMOWL a permis de garantir que les étudiants titulaires des diplômes sont bien ceux qu’ils prétendent être, et qu’ils ont accompli toutes leurs activités dans le respect des règles et du code d’honneur de leur établissement.
Plusieurs facteurs ont rendu l’adoption de cet outil particulièrement simple et fluide, notamment le fait que les étudiants étaient déjà inscrits en formation à distance :
- Ils disposaient tous d’un ordinateur répondant aux prérequis techniques minimaux.
- Ils avaient tous accès à une connexion Internet.
- L’intégration de SMOWL leur a évité les contraintes des déplacements pour passer leurs examens, leur faisant gagner du temps et de l’argent.
- Les étudiants étaient déjà habitués à travailler en ligne via le LMS Moodle, une fois SMOWL intégré à la plateforme via un simple plugin, ils pouvaient être évalués directement depuis chez eux.
Comment réussir une implémentation adéquate de SMOWL ?
L’ESCS a mis en place une série de bonnes pratiques que nous recommandons aux établissements souhaitant intégrer l’outil efficacement dans leur stratégie pédagogique :
- Expliquer clairement aux étudiants les enjeux de l’évaluation formelle, pour qu’ils comprennent la rigueur du processus et la nécessité de recourir à un outil de surveillance pour vérifier leur identité.
- Créer un cours d’introduction sur Moodle, permettant aux étudiants de découvrir les fonctionnalités de SMOWL à leur rythme.
- Organiser des examens blancs avec le logiciel de surveillance activé, afin que les étudiants puissent se familiariser avec l’outil avant les examens officiels.
- Informer les étudiants sur la législation locale en matière de protection des données.
- Smowltech est une entreprise soutenue par la Commission Européenne. À ce titre, elle se conforme non seulement à des standards stricts, mais aussi au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), considéré comme la référence mondiale en la matière, et sur lequel s’appuient aujourd’hui de nombreuses législations nationales.
Quelle a été l’expérience de l’ESCS avec SMOWL ?
SMOWL leur a permis de reproduire les conditions de fiabilité et de sécurité d’un examen en présentiel, à distance.
En passant aux évaluations en ligne, l’ESCS a non seulement supprimé les déplacements vers les centres d’examen et les contraintes logistiques qui en découlaient, mais a également pu répondre aux exigences de la Commission Nationale d’Accréditation (CNA). L’établissement peut désormais vérifier l’identité des étudiants tout au long de l’examen et surveiller simultanément leur activité informatique.
Au-delà de la vérification d’identité, SMOWL permet également de générer un historique complet de l’activité de l’ordinateur pendant l’examen, offrant ainsi la possibilité de détecter tout accès à des sites web, applications ou documents non autorisés.
ABONNEZ-VOUS À LA NEWSLETTER
Découvrez les dernières tendances du secteur.
Conseils de l’École de Commerce de Santiago pour une meilleure expérience avec SMOWL
- Les étudiants connaissent généralement la date de leurs examens suffisamment à l’avance pour prévenir les personnes avec qui ils vivent et éviter une utilisation intensive d’Internet à ce moment-là. Dans la mesure du possible, il est recommandé de se connecter directement au routeur par câble pour une meilleure stabilité.
- En informant votre entourage des dates et horaires de vos examens, vous évitez également les interruptions et distractions susceptibles d’être détectées par SMOWL et de générer des incidents. À l’issue de l’évaluation, vos enseignants analyseront ces incidents et vous contacteront si des éclaircissements sont nécessaires.
Ce que les étudiants de l’ESCS apprécient le plus avec SMOWL
La flexibilité de l’outil permet aux étudiants de consacrer du temps à leur formation sans pour autant mettre leur vie quotidienne entre parenthèses.
Profil des étudiants de l’ESCS
- Âge moyen : 34 ans.
- 60 % de femmes, dont certaines sont mères de famille ou gèrent leur foyer.
- 80 % occupent un emploi.
- Ils cherchent une certification technique pour progresser dans leur poste actuel.
- Ils recherchent un modèle asynchrone qui leur permet d’apprendre à leur propre rythme, selon leurs disponibilités.
D’après les études menées par l’établissement lui-même, les diplômés accèdent à de meilleures opportunités professionnelles, meilleur salaire, meilleures conditions de travail, et certains parviennent même à évoluer ou à changer de poste.
Cela démontre que l’accès à la formation est un levier concret d’amélioration de la qualité de vie.
Des établissements comme l’ESCS, qui offrent à leurs étudiants la possibilité de se former et de se certifier en ligne grâce à des outils de surveillance comme SMOWL, contribuent à lever les barrières de temps et de distance qui freinent trop souvent la reprise d’études.
Comment voient-ils l’avenir grâce à SMOWL ?
L’École de Commerce de Santiago est actuellement engagée dans un processus de certification qui lui permettra d’élargir son offre éducative en modalité en ligne.
Elle est convaincue que cette modalité continuera de se développer et compte sur la solution de proctoring de SMOWL pour rester son grand partenaire stratégique dans la réalisation d’évaluations à distance dans les meilleures conditions d’intégrité, ainsi que pour la validation de l’identité de ses étudiants.
De plus, la suppression des examens en présentiel permet à l’ESCS d’accueillir des étudiants de tout le pays. L’établissement compte d’ailleurs actuellement des étudiants qui suivent leur formation en ligne tout en travaillant à l’étranger, notamment au Venezuela, au Pérou, en Bolivie et même en Haïti.
Environ 20 % de ses étudiants sont actuellement étrangers, et l’établissement compte bien augmenter ce pourcentage dans les prochaines promotions.
En savoir plus sur l’École de Commerce de Santiago
L’établissement dispose, en plus du Centre de Formation Technique, d’un Institut Professionnel proposant des filières techniques et des titres professionnels.
Actuellement, 50 % des étudiants de l’ESCS sont inscrits en modalité en ligne, selon un modèle si flexible qu’il permet aux étudiants d’effectuer 100 % de leurs activités en ligne, avec même la possibilité de recevoir leur diplôme par voie électronique.
L’ESCS confirme ainsi être un établissement académique de premier plan, engagé envers ses étudiants en les plaçant au cœur de sa stratégie.
En recherchant une solution offrant davantage de flexibilité, en plus de supprimer les déplacements et les coûts qu’ils engendrent, l’ESCS se positionne comme un établissement innovant et conscient de sa responsabilité, en favorisant la formation continue qui ouvre de meilleures opportunités et améliore la qualité de vie de ses étudiants.
L’École de Commerce de Santiago a réussi à devenir le premier centre de formation technique en ligne accrédité au Chili.
Vous souhaitez garantir l’intégrité de vos évaluations en ligne et toucher davantage d’utilisateurs, simplement et en toute sécurité ?
