Les examens et certifications en ligne sont là pour durer. De plus en plus d’établissements et d’entreprises proposent des cursus, des diplômes et des certifications à distance. Mais pour que ces épreuves soient fiables et que les candidats puissent attester de leurs connaissances en toute sécurité, elles doivent s’accompagner d’un système de proctoring en ligne.
Respondus et SMOWL comptent parmi les solutions de proctoring les plus utilisées dans l’enseignement. Dans cet article, nous analysons laquelle constitue la meilleure solution de proctoring si votre entreprise ou votre établissement souhaite organiser des examens ou des épreuves à distance.
Analysons ces deux solutions.
Avertissement : l’utilisation des termes « Respondus » et « Respondus LockDown Browser® » dans ce texte fait référence au logiciel propriétaire développé par Respondus, Inc., titulaire de la marque. Toute référence à Respondus LockDown Browser® est faite à titre informatif et n’implique aucune approbation, aucun parrainage ni aucune affiliation avec Respondus, Inc. Cet avertissement n’a pas pour objet de porter atteinte, de quelque manière que ce soit, aux droits de propriété intellectuelle associés à la marque Respondus LockDown Browser® détenue par Respondus, Inc.
Qu’est-ce que Respondus ?
Respondus est une entreprise qui développe des solutions d’évaluation et de surveillance pour l’enseignement, la formation et la certification. Sa technologie sert à créer, administrer, surveiller et analyser des évaluations.
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L’un de ses principaux produits est Respondus LockDown Browser®, un navigateur personnalisé qui verrouille l’environnement d’évaluation dans les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS). Ce navigateur garantit un environnement d’évaluation sans distractions et s’avère particulièrement utile pour préserver l’intégrité académique lors d’examens en ligne passés en salle ou dans des environnements surveillés.
Pendant l’examen, les étudiants ne peuvent ni copier, ni imprimer, ni accéder à d’autres applications ou sites web.
Respondus Monitor est un autre produit de l’entreprise, complémentaire de Respondus LockDown Browser®. Grâce à la webcam, Monitor surveille automatiquement les examens en ligne qui ne font pas l’objet d’une surveillance directe.
Ce système utilise l’intelligence artificielle pour enregistrer et analyser les sessions d’examen des étudiants, classe les résultats par niveau de risque et aide les enseignants à repérer les sessions qui nécessitent un examen plus approfondi.
En quoi se distingue-t-il de SMOWL ?
Comme vous le savez sans doute, SMOWL se distingue par la flexibilité de ses formules, qui vous permettent de choisir celle qui convient le mieux à votre organisation. En voici trois : SMOWL CLASS, SMOWL PLUS et SMOWL PRO.
SMOWL CLASS
SMOWL CLASS permet aux organisations de réaliser des examens et des évaluations en présentiel sur ordinateur.
La solution s’appuie sur plusieurs techniques pour garantir l’intégrité des évaluations, notamment la surveillance de l’activité de l’utilisateur et la restriction de l’accès à certaines fonctions de l’ordinateur.
SMOWL PLUS
SMOWL PLUS va plus loin que SMOWL CLASS en ajoutant la surveillance par webcam. Les organisations peuvent ainsi authentifier les participants lors de l’inscription, de l’accès à l’examen et tout au long de l’épreuve.
Avec SMOWL PLUS, les organisations ont l’assurance que la personne qui passe l’épreuve est bien celle qu’elle prétend être et qu’elle réalise l’examen en toute intégrité. La solution associe intelligence artificielle et contrôle biométrique pour repérer d’éventuelles tentatives de triche ou de fraude, et les preuves recueillies sont ensuite examinées par l’établissement, qui garde toujours la décision finale.
Lorsque l’authentification repose sur des données biométriques, elle requiert le consentement explicite de l’utilisateur (article 9.2.a du RGPD) et le modèle biométrique est supprimé une fois l’authentification effectuée.
SMOWL PRO
SMOWL PRO est une solution de surveillance d’examens particulièrement complète et flexible. Elle offre un large éventail de fonctionnalités et d’options pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation.
L’une de ses fonctionnalités phares est la possibilité de configurer une surveillance à 360° : les organisations peuvent utiliser un smartphone ou une tablette comme caméra externe pour obtenir une vue à 360 degrés de l’environnement dans lequel se déroule l’examen.
Cela permet de repérer d’éventuelles tentatives de triche ou de fraude, comme l’utilisation d’appareils interdits ou la communication avec d’autres personnes.
Autre atout de SMOWL PRO : la possibilité de bénéficier d’une surveillance humaine pour certains types d’examens.
Concrètement, un surveillant humain peut suivre l’examen en temps réel et intervenir si nécessaire.
SMOWL PRO est la solution idéale pour les organisations qui recherchent une surveillance complète et flexible. Elle est simple à utiliser et peut être personnalisée selon les besoins de chaque organisation.
Respondus ou SMOWL : quelle est la meilleure solution de proctoring ?
Contrairement à Respondus, les formules de proctoring de SMOWL offrent davantage d’options pour s’adapter aux besoins et aux situations de chaque établissement. Elles proposent aussi plus de fonctionnalités pour s’adapter à chaque type d’examen. Pour simplifier : SMOWL vous permet d’adapter la solution de proctoring à votre examen, et non votre examen à la solution de proctoring.
Bloquer ou recueillir des preuves ?
Le principal produit de Respondus est son navigateur Respondus LockDown Browser®. Il nécessite une installation supplémentaire : il ne s’appuie pas sur le navigateur habituel des utilisateurs (Chrome ou Firefox, par exemple), mais exige le téléchargement et l’installation de ce logiciel.
Avec ce navigateur, Respondus bloque les onglets, programmes ou actions non autorisés pendant l’examen.
SMOWL propose ces mêmes fonctions avec Browser Lock, grâce à une simple extension, SMOWL EXTENSION, sans aucune installation supplémentaire sur l’ordinateur.
Si l’établissement préfère une approche moins restrictive, Computer Monitoring, avec SMOWL CM, va plus loin que Respondus Monitor (qui s’installe également avec Respondus LockDown Browser®).
Pourquoi ? Surtout pour ses options de personnalisation : il vous permet d’adapter la surveillance à la méthode pédagogique de votre établissement.
Avec SMOWL CM, vous pouvez paramétrer les applications, programmes et actions que vos utilisateurs sont autorisés à utiliser. Vous pouvez aussi définir celles qui doivent générer un avertissement à la fin de l’évaluation. Vous recueillez ainsi des preuves complètes pour prendre ensuite une décision mieux fondée.
« Respondus ne me permet pas d’ouvrir d’autres applications pendant l’examen »
De nombreux candidats évalués avec ce type de logiciel se retrouvent dans cette situation. Que se passe-t-il si l’établissement souhaite autoriser certaines applications pendant l’activité ?
Au moment de la rédaction de cet article, ce n’était pas possible avec Respondus.
Respondus ou SMOWL pour les connexions lentes
Autre préoccupation majeure de nombreuses entreprises et établissements : la qualité de la connexion de leurs utilisateurs. Les évaluations numériques sont beaucoup plus accessibles, mais elles exigent une connexion internet minimale. Respondus Monitor comme SMOWL surveillent les utilisateurs par webcam. La différence : Respondus capture de la vidéo, alors que SMOWL capture des images toutes les quelques secondes. Cette seconde option est donc bien plus adaptée aux connexions limitées, comme dans les zones rurales ou géographiquement difficiles d’accès.
Laquelle offre le meilleur support ?
Ici, le doute est faible : SMOWL dispose de l’une des équipes de support client les mieux notées du secteur. Évaluateurs comme candidats bénéficient d’une assistance dès le premier instant, avant l’installation et jusqu’à la réalisation des activités. L’équipe répond aux questions dans plusieurs langues, dont l’espagnol et l’anglais.
Respondus, de son côté, ne propose un support international qu’en anglais.
Conclusion : quelle option choisir ?
Nous espérons que ce guide vous a permis d’y voir plus clair sur les principales différences entre Respondus et SMOWL.
Comme comparer plusieurs options reste toujours un défi, voici un petit tableau comparatif pour visualiser facilement les principales différences.
| Fonctionnalité | SMOWL | RESPONDUS |
|---|---|---|
| Installation d’un navigateur dédié nécessaire | NON | OUI |
| Compatibilité avec plusieurs navigateurs | OUI | NON, uniquement Respondus LockDown Browser® |
| Service client | OUI | OUI |
| Surveillance à 360° | OUI | NON |
| Plateforme d’analyse et de reporting | OUI | NON |
| Personnalisation | OUI | NON |
| Surveillance humaine | OUI | NON |
| Surveillance de l’ordinateur | OUI | NON |
Si vous souhaitez en savoir plus sur ces deux solutions, connaître leurs différences en détail ou simplement vérifier si SMOWL peut s’adapter aux besoins de votre établissement, contactez-nous et nous vous donnerons accès à une démo gratuite.
8 faits intéressants sur la surveillance en ligne
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