La littératie numérique aide les personnes et les communautés à comprendre et à utiliser les technologies numériques pour évoluer avec aisance dans la société de l’information.
Développer des compétences en littératie numérique donne les outils et les capacités nécessaires pour utiliser un ordinateur ou un téléphone portable, naviguer sur internet et interagir sur les réseaux sociaux, entre autres activités du quotidien.
La pandémie a accéléré la communication numérique, ce qui a creusé la fracture numérique entre les personnes à l’aise avec le numérique et les autres.
Vu son importance croissante, nous allons voir dans cet article ce qu’est la littératie numérique et les compétences technologiques de base à développer, avec des exemples pour vous aider à en comprendre l’importance.
Qu’est-ce que la littératie numérique ?
La littératie numérique est la capacité à rechercher, organiser, créer, communiquer et évaluer de l’information à l’aide de la technologie. Elle regroupe un ensemble de compétences, dont la maîtrise de l’information, la maîtrise des technologies de l’information et de la communication (TIC) et l’éducation aux médias.
Chercher un emploi, naviguer sur internet, garder le contact sur les réseaux sociaux, s’informer de l’actualité ou consulter son compte bancaire : ce ne sont que quelques exemples de la présence de la technologie dans pratiquement tous les domaines de la vie.
Dans une société de plus en plus numérique, il est essentiel d’acquérir les compétences nécessaires non seulement pour recevoir et transmettre de l’information, mais aussi pour utiliser la technologie de façon responsable et prendre les mesures de sécurité adaptées pour éviter d’être victime de cyberattaques.
La littératie numérique doit donc être inclusive, accessible et sûre. Elle repose sur deux piliers fondamentaux : la capacité et la sécurité.
- Capacité : elle comprend les connaissances techniques et les compétences nécessaires pour utiliser toutes sortes d’appareils et de services numériques.
- Sécurité : elle comprend les règles d’hygiène numérique pour éviter et détecter les cybermenaces, ainsi que des techniques pour lutter contre la désinformation.
Les compétences de la littératie numérique
Quand on parle d’alphabétisation, des compétences fondamentales comme lire, écrire et compter sont essentielles pour apprendre tout au long de la vie.
De la même façon, si l’on transpose cette notion au numérique, on parle de compétences numériques de base, de plus en plus nécessaires.
Les compétences numériques de base
Ce sont les compétences nécessaires pour utiliser des appareils et des services afin de réaliser des tâches simples : allumer ou éteindre un appareil, écrire avec un clavier, utiliser un pavé tactile ou une souris.
Elles comprennent aussi le fait de savoir créer, modifier, enregistrer et rechercher un document numérique, utiliser la messagerie électronique, les cartes, les agendas ou faire des recherches sur un navigateur.
Les compétences intermédiaires et avancées
- Compétences intermédiaires : elles sont liées à des environnements professionnels qui demandent une formation spécifique, comme créer des contenus dans différents formats ou automatiser des tâches.
- Compétences avancées : elles demandent une spécialisation importante dans des domaines comme le big data, l’internet des objets (IoT), la cybersécurité ou l’intelligence artificielle (IA).
Pour toutes ces compétences, la formation à l’hygiène numérique doit être présente dès les premiers contacts avec la technologie, en particulier pour les publics vulnérables comme les enfants ou les personnes âgées.
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Exemples de littératie numérique
Comme nous l’avons vu, la littératie numérique est plus complexe qu’il n’y paraît : elle implique de nombreuses compétences et connaissances pour réaliser des tâches de niveaux différents. Voici quelques exemples selon le domaine d’application :
- Éducation : utiliser des environnements numériques d’apprentissage comme les plateformes LMS, rechercher de l’information sur internet et évaluer les sources, créer des présentations, etc.
- Communication : gérer ses e-mails, participer à des visioconférences, créer des profils sur les réseaux sociaux et interagir avec l’information.
- Achats et rendez-vous en ligne : créer des comptes et faire des achats sur des sites web, prendre rendez-vous chez le médecin sur un portail patient, réaliser des opérations bancaires, etc.
- Sécurité : protéger sa sécurité numérique pour éviter d’être victime d’hameçonnage, d’extorsion ou de vol de données.
- Résolution de problèmes : mettre à jour des logiciels, récupérer des mots de passe, configurer un réseau Wi-Fi, entre autres.
L’importance de la littératie numérique dans l’éducation
Vous l’aurez compris, la littératie numérique est essentielle pour les élèves. Ils n’acquerront pas seulement des outils pour accéder à l’information, naviguer sur internet ou créer des contenus numériques : ils apprendront aussi à évoluer dans des sociétés numériques.
Pour concevoir des programmes réalistes et adaptés à leurs besoins, il faut des processus d’évaluation de la littératie numérique qui identifient les lacunes, favorisent l’inclusion numérique et promeuvent la sécurité et l’éthique en ligne.
Dans ces processus d’évaluation, un bon système de supervision en ligne est le complément idéal pour répondre aux exigences techniques et de confidentialité.
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