La alfabetización digital ayuda a las personas y comunidades a entender y utilizar las tecnologías digitales para desenvolverse con éxito en las sociedades de la información.
Desarrollar habilidades de alfabetización digital proporciona las herramientas y capacidades necesarias para manejar ordenadores, teléfonos móviles, navegar por Internet e interactuar en redes sociales, entre otras muchas actividades diarias.
La pandemia ha acelerado la comunicación digital, lo que ha ampliado la brecha digital entre las personas alfabetizadas digitalmente y las que no lo están.
Dada su creciente relevancia, en este artículo vamos a hablar sobre qué es la alfabetización digital, las competencias tecnológicas básicas que conviene desarrollar, todo ello ilustrado con ejemplos para que comprendas su importancia.
¿Qué es la alfabetización digital?
La alfabetización digital es la capacidad de buscar, organizar, crear, comunicar y evaluar información utilizando tecnología. Abarca un conjunto de competencias que incluyen la alfabetización informacional, la alfabetización en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y la alfabetización mediática.
Buscar empleo, navegar por Internet, mantenerse en contacto a través de redes sociales, informarse sobre la actualidad o consultar una cuenta bancaria son solo algunos ejemplos de cómo la tecnología está presente en prácticamente todos los ámbitos de la vida.
En una sociedad cada vez más digitalizada, es esencial adquirir las habilidades necesarias no solo para recibir y transmitir información, sino también para hacer un uso responsable de la tecnología y tomar medidas de seguridad adecuadas para evitar ser víctima de ciberataques.
Por lo tanto, la alfabetización digital debe ser inclusiva, accesible y segura. Se basa en dos pilares fundamentales: capacidad y seguridad.
- Capacidad: Incluye el conocimiento técnico y las habilidades necesarias para utilizar todo tipo de dispositivos y servicios digitales.
- Seguridad: Comprende pautas de higiene digital para evitar y detectar amenazas cibernéticas, así como técnicas para combatir la desinformación.
Habilidades de alfabetización digital
Cuando hablamos de alfabetización, habilidades fundamentales como leer, escribir y realizar cálculos son esenciales para adquirir conocimientos a lo largo de la vida.
De manera similar, si trasladamos este concepto al ámbito digital, nos referimos a habilidades digitales básicas, cada vez más necesarias.
Habilidades de alfabetización digital básicas
Estas son las competencias necesarias para usar dispositivos y servicios para realizar tareas simples, como encender o apagar un aparato, escribir con un teclado, usar un panel táctil o un ratón de ordenador.
También incluyen saber crear, editar, guardar y buscar un documento digital, usar correos electrónicos, mapas, calendarios o realizar búsquedas en navegadores de Internet.
Habilidades intermedias y avanzadas
- Habilidades intermedias: Se relacionan con entornos profesionales que requieren formación específica, como crear contenido en diferentes formatos o automatizar tareas.
- Habilidades avanzadas: Requieren una especialización significativa en áreas como Big Data, Internet de las Cosas (IoT), ciberseguridad o Inteligencia Artificial (IA).
En todas estas habilidades, la formación en higiene digital debe estar presente desde las primeras interacciones con la tecnología, especialmente para grupos vulnerables como niños o personas mayores.
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Ejemplos de alfabetización digital
Como hemos visto, la alfabetización digital es más compleja de lo que parece, ya que involucra numerosas competencias y conocimientos necesarios para realizar tareas de diferente nivel. Algunos ejemplos según su ámbito de aplicación son:
- Educación: Uso de entornos digitales de aprendizaje como plataformas LMS, búsqueda de información en Internet y evaluación de fuentes, creación de presentaciones, etc.
- Comunicación: Gestión de correos electrónicos, participación en videollamadas, creación de perfiles en redes sociales e interacción con información.
- Compras y citas online: Creación de cuentas y compras en sitios web, solicitud de citas médicas en portales de pacientes, operaciones bancarias, etc.
- Seguridad: Proteger la seguridad digital para evitar ser víctima de phishing, extorsión o robo de datos.
- Resolución de problemas: Actualización de software, recuperación de contraseñas, configuración de redes Wi-Fi, entre otros.
Importancia de la alfabetización digital en la educación
Como puedes deducir, la alfabetización digital es crucial para los estudiantes. No solo adquirirán herramientas para acceder a información, navegar por Internet o crear contenido digital, sino que aprenderán a desenvolverse en sociedades digitales.
Para diseñar programas realistas y adaptados a sus necesidades, es necesario contar con procesos de evaluación de la alfabetización digital que identifiquen brechas de conocimiento, fomenten la inclusión digital y promuevan la seguridad y la ética online.
En estos procesos de evaluación, un buen sistema de monitorización online es el complemento ideal para cumplir con los requisitos técnicos y de privacidad.
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