La marque employeur (ou employer branding) vise à donner une bonne réputation à l’entreprise afin d’en faire un employeur capable d’attirer des profils talentueux, voire de susciter l’intérêt d’investisseurs stratégiques.
Pour y parvenir, les efforts se déploient sur tous les plans d’action de l’organisation, des processus de recrutement jusqu’à la création d’un climat de travail propice à la fidélisation et au développement des talents.
De nombreuses entreprises intègrent cette approche dans leur stratégie de ressources humaines (RH) comme levier de compétitivité. Voyons donc de quoi il s’agit exactement et quelles stratégies vous pouvez mettre en place.
Qu’est-ce que la marque employeur ?
La marque employeur désigne la construction et la gestion de l’image de l’entreprise en tant qu’employeur. C’est une stratégie de gestion de marque appliquée à l’entreprise, qui cherche à influencer positivement la perception qu’en ont ses collaborateurs et ses interlocuteurs externes.
Grâce à cette démarche, l’entreprise cherche à se démarquer de la concurrence et à prendre l’avantage sur le marché du recrutement des talents grâce à une image attractive pour ses collaborateurs actuels et futurs.
Quels sont les avantages de la marque employeur ?
Les avantages de la marque employeur sont nombreux. Entre autres :
- C’est une solution proactive qui alimente un vivier de talents en continu.
- Elle génère plus d’efficacité et de productivité en misant sur le bien-être des collaborateurs.
- Elle offre un avantage concurrentiel pour attirer les talents.
La marque employeur est souvent confondue avec l’expérience collaborateur (employee experience), mais il existe une différence importante : la première s’intéresse surtout à l’attraction des talents, la seconde à leur fidélisation.
Dans une certaine mesure, la marque employeur s’appuie sur l’expérience collaborateur, car ce sont les collaborateurs qui transmettent la culture de l’entreprise.
Les piliers stratégiques de la marque employeur en ressources humaines
La marque employeur en ressources humaines repose sur des outils et des procédures qui permettent de transmettre les valeurs et les atouts de l’entreprise à ses collaborateurs actuels ou potentiels.
La marque employeur se construit de l’intérieur vers l’extérieur, autour de 4 piliers :
- La transparence et la sincérité de la communication interne et externe.
- Le bien-être, l’engagement et la motivation des collaborateurs.
- L’écoute active des collaborateurs comme des candidats.
- La diffusion de l’univers de la marque.
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Les outils de la marque employeur en ressources humaines
Voici 3 outils au service des RH pour développer votre marque employeur.
Transmettre efficacement les valeurs
La transmission des valeurs crée le lien entre les objectifs et les moyens de les atteindre. Ces facteurs sont interdépendants dans la construction de la marque.
Cette transmission doit donc être comprise comme la somme des valeurs, des systèmes et des comportements que l’entreprise montre sur chaque canal de communication, aussi bien pour atteindre ses objectifs que pour exprimer sa mission et sa philosophie.
Se démarquer avec une proposition de valeur attractive
Il s’agit d’enrichir la proposition de valeur que vous offrez à vos collaborateurs (en anglais, employee value proposition) grâce à des avantages matériels et émotionnels.
Les avantages matériels peuvent être des conditions financières intéressantes, mais aussi l’accès à la formation continue ou à des avantages sociaux qui facilitent l’équilibre entre vie familiale et vie professionnelle.
Les avantages psychologiques ou émotionnels sont ceux qui donnent au collaborateur le sentiment d’appartenir à une entreprise compétitive qui, en plus, entretient un climat de travail positif.
Apprenez à communiquer efficacement et clairement tous ces avantages, ainsi que les politiques, les procédures et les actions de votre entreprise.
Renforcer le sentiment d’appartenance et l’engagement
Le sentiment d’appartenance à l’entreprise ne peut se renforcer sans une communication interne soignée, respectueuse et efficace.
Faites en sorte que vos collaborateurs se sentent membres à part entière d’une équipe gagnante :
- Concentrez vos efforts sur un bon climat de travail.
- Traitez vos collaborateurs avec courtoisie, avec un langage de reconnaissance et de respect.
- Soyez une source d’inspiration pour vos équipes. Aidez-les à comprendre les objectifs et la manière de les atteindre.
- Encouragez les relations entre collaborateurs grâce à des activités et des moments qui renforcent leurs liens.
- Pratiquez l’écoute active, en groupe comme en individuel.
Pour ces échanges, il est important d’élaborer un plan d’action dont vous pourrez ensuite tirer des données sur les résultats obtenus.
Vous pouvez intégrer toutes ces actions à votre stratégie de marque employeur digitale.
L’importance de la marque employeur digitale
Une bonne stratégie de marque employeur digitale vous aidera à être très compétitif si vous parvenez à transmettre de l’émotion et de l’humanité tout en vous adaptant à la transformation numérique.
Tout peut commencer par un logo qui capte l’attention et transmet un message clair. N’oubliez pas que la transparence et la sincérité sont des conditions sine qua non pour développer votre marque employeur.
À partir de là, retenez ces recommandations :
- Faites de vos collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux. Créez un espace d’échange sur votre façon de travailler, encouragez vos collaborateurs à donner leur avis, voire à enregistrer des vidéos témoignages.
- Soignez vos profils numériques d’entreprise : rendez-les attractifs, favorisez la communication, soyez présent et participez aux sujets importants pour votre secteur et pour vos collaborateurs.
- Surprenez vos candidats avec un site web qui leur parle et faites de votre page carrières un véritable centre d’attraction des talents. Elle doit être simple, accessible, intuitive et optimisée pour les moteurs de recherche.
- Proposez une candidature simple, accessible depuis différents canaux, et tenez les candidats informés tout au long du processus.
- Faites confiance à des professionnels, comme les cabinets de recrutement ou les chasseurs de têtes, qui transmettront efficacement votre image de marque.
- Proposez des environnements professionnels et sûrs pour vos recrutements en ligne. Sur ce point, Smowltech a beaucoup à apporter : nos plans SMOWL améliorent l’expérience des candidats et des entreprises qui les recrutent.
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