Pour comprendre ce qu’est le mentorat (ou mentoring), le mieux est de le voir comme un levier d’e-learning et d’apprentissage efficace, qui motive les équipes et aide à fidéliser les talents dans les entreprises, tout en améliorant leur compétitivité. Encore faut-il savoir l’utiliser correctement pour qu’il apporte une vraie valeur ajoutée à votre entreprise.
Des équipes motivées et qualifiées sont le meilleur atout d’une organisation. Le mentorat vous permet de repérer les talents internes et de créer des opportunités de développement pour vos collaborateurs, en phase avec les objectifs de votre entreprise.
Il existe plusieurs types de mentorat qui favorisent l’apprentissage et accompagnent l’évolution professionnelle de vos équipes. Nous allons vous les présenter.
Qu’est-ce que le mentorat ?
Le mentorat est un processus à double sens, dans lequel une personne expérimentée transmet ses connaissances à une autre personne et la guide dans son développement personnel ou professionnel, dans le cadre d’une relation évolutive et sur le long terme.
De son côté, le mentor fait face à de nouveaux défis, à des situations différentes et à des mises à jour pour s’adapter aux besoins de la personne qu’il accompagne.
Le mentorat professionnel consiste ainsi à apprendre à l’autre à apprendre, toujours de manière constructive, pour qu’il puisse assimiler l’information grâce à différentes méthodes et approches.
Le mentor doit être assertif et respectueux, de la même manière que la personne accompagnée, ou mentoré, doit être ouverte au changement et prête à explorer de nouvelles options.
Dans une organisation, le mentorat fait partie des éléments qui s’intègrent le mieux aux modèles de formation continue, et il joue un rôle actif dans le développement professionnel et psychosocial au sein de l’entreprise.
Vous pouvez l’utiliser pour :
- Aider vos équipes à se familiariser avec de nouvelles tâches et à se spécialiser.
- Favoriser la flexibilité et l’adaptabilité au travail.
- Renforcer le plan de carrière de vos salariés.
En définitive, miser sur des programmes de mentorat, c’est renforcer votre capital humain.
Les avantages du mentorat en entreprise
Le mentorat en entreprise est essentiel, surtout pour les entreprises qui souhaitent développer leurs talents internes et améliorer leur compétitivité.
Il présente aussi d’autres avantages :
- Réduire le turnover.
- Renforcer la collaboration entre des salariés qui ont peu de points communs, en raison de facteurs aussi variés que l’âge ou la fracture numérique.
- Identifier des pistes pour améliorer la contribution des collaborateurs.
- Renforcer l’engagement et l’adhésion à la culture d’entreprise.
- Améliorer la productivité et la performance.
- Favoriser l’échange d’idées et créer de la valeur au sein de vos équipes.
- Encourager la transversalité dans l’entreprise.
- Valoriser les profils seniors, aussi bien dans leur capacité à apprendre qu’à transmettre.
- Former de futurs dirigeants en phase avec la culture d’entreprise.
- Améliorer le climat de travail grâce à une démarche solide et porteuse de valeur.
N’oubliez pas que, pour fonctionner, un programme de mentorat doit bénéficier du soutien de la direction et disposer du financement et des infrastructures nécessaires.
Sans ce contexte favorable, le programme échouera, et ses résultats risquent d’être démotivants, voire contre-productifs.
5 types de mentorat qui favorisent l’apprentissage
Il existe différents types de mentorat, selon les objectifs que vous souhaitez atteindre ou les caractéristiques de vos équipes.
Le mentorat individuel est le plus connu, mais voici 5 autres formules très intéressantes.
Le mentorat de groupe
Ce n’est évidemment pas une forme de mentorat personnalisée, mais elle est efficace pour repérer les talents dans l’entreprise ou pour mieux répartir les rôles selon les compétences développées.
Autre point intéressant : l’échange d’idées entre les participants et la diversité des points de vue, enrichissants pour tous.
Le mentorat de groupe permet d’analyser un problème sous des angles très variés, qui ne seraient peut-être pas apparus dans un cadre individuel.
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Le mentorat inversé
Le mentorat inversé est aujourd’hui l’un des plus intéressants, car il permet de réduire la fracture numérique.
Il consiste à créer des liens entre profils juniors et dirigeants : les plus jeunes, natifs du numérique, aident les profils plus expérimentés à développer leur potentiel professionnel.
Il permet aussi de découvrir des processus innovants pour générer et promouvoir des idées, comme le design thinking, ou le design sprint, un processus en 5 phases centré sur la conception, qui réduit les risques lors du lancement de produits.
Le mentorat entre pairs
Le mentorat entre pairs (peer mentoring) bouscule la définition même du mentorat, puisqu’il réunit des personnes de même niveau.
Concrètement, il associe 2 personnes de niveau ou de rang similaire, pour qu’elles s’enrichissent mutuellement et s’accompagnent dans leur évolution, tout en explorant des possibilités et en repérant de nouvelles opportunités.
Le mentorat croisé
Ce type de mentorat repose sur le partage d’expériences et d’apprentissages entre dirigeants d’entreprises différentes, mais de secteurs proches.
Le mentorat croisé est aussi utilisé dans l’éducation pour partager des techniques d’enseignement innovantes et efficaces.
Le mentorat numérique
S’il existe une pierre angulaire de la transformation numérique, c’est bien le mentorat numérique.
Il s’impose comme une démarche indispensable dans les secteurs qui peuvent tirer parti des innovations technologiques pour renforcer leur compétitivité, ou tout simplement pour ne pas se laisser distancer.
Voici quelques exemples de domaines liés au mentorat numérique :
- Le big data.
- L’Internet des objets.
- Le cloud computing.
- La robotique, notamment la communication M2M (machine to machine).
- L’analytique avancée.
L’un des grands défis de la société, avec la numérisation et le travail en équipes à distance, est l’accès à des environnements sûrs pour les évaluations, ou à des programmes de mentorat en ligne qui exigent confidentialité et respect de la vie privée.
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