La responsabilité sociétale des entreprises (RSE), aussi appelée responsabilité sociale des entreprises, vise à ce que les entreprises aient un impact positif sur les personnes et sur la planète, de l’intérieur vers l’extérieur.
Cette idée rejoint les objectifs de développement durable (ODD) de l’ONU, dont la durabilité, la santé, l’égalité et l’éducation sont des piliers fondamentaux. Dans cet article, nous verrons concrètement comment ils se complètent avec la RSE, en prenant l’exemple de notre entreprise.
Avant cela, précisons que l’éthique et la responsabilité sociétale des entreprises sont liées, mais qu’elles ne sont pas la même chose :
- L’éthique d’entreprise s’applique en interne, à travers les valeurs de l’entreprise et le respect de la législation en vigueur.
- La RSE va plus loin : c’est une démarche volontaire qui a des répercussions à l’extérieur.
Approfondissons ce second concept.
Qu’est-ce que la responsabilité sociétale des entreprises ?
Pour définir la responsabilité sociétale des entreprises, commençons par décomposer chacun de ses termes :
| Terme | Signification |
|---|---|
| Responsabilité | Obligation morale de répondre de ses actes et de leurs conséquences. |
| Sociétale | Qui concerne la société dans son ensemble et les relations entre ses membres. |
| Des entreprises | Qui s’applique aux organisations qui produisent des biens ou des services (les entreprises). |
La RSE est donc un ensemble de politiques, de programmes et d’actions menés par les entreprises privées, afin qu’elles ne génèrent pas seulement des bénéfices économiques pour elles-mêmes, mais qu’elles apportent aussi, par leur activité, une contribution réelle et constante à leur environnement, pour en améliorer les aspects sociaux, économiques et environnementaux.
Ce concept s’envisage donc selon une double perspective, qui définit les caractéristiques de la responsabilité sociétale des entreprises : écologique et humaine. Les retombées de leurs activités doivent ainsi inclure :
- Des politiques environnementales pour protéger la planète.
- Des politiques sociales pour leurs parties prenantes : les clients, les collaborateurs, les fournisseurs, les actionnaires et la société en général.
En Espagne, son importance est telle que le Conseil national de la RSE (CERSE), rattaché au ministère du Travail et de l’Économie sociale, encourage les initiatives de RSE des entreprises privées, en particulier des PME.
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Les types de responsabilité sociétale des entreprises
Ce concept couvre deux champs d’action : l’interne et l’externe. Ils ne sont pas séparés l’un de l’autre, car ces deux types de RSE sont directement liés. Par exemple, si un collaborateur peut télétravailler (engagement interne), il contribue à réduire les émissions de CO2 (engagement externe).
La RSE interne
Elle s’applique au sein de l’entreprise et s’exerce directement en interne, avec ses propres acteurs.
Elle implique notamment :
- L’égalité des conditions de travail et de rémunération des collaborateurs.
- L’intégration dans les équipes de personnes en situation de handicap ou en situation d’inégalité.
- L’équilibre entre vie familiale et vie professionnelle.
- L’achat de fournitures ou de cadeaux d’entreprise auprès d’associations de personnes en situation de handicap ou d’ONG.
- L’utilisation de ressources énergétiques écologiques (bornes de recharge pour véhicules électriques).
- Les économies de fournitures, ou l’utilisation de fournitures issues de matériaux recyclés, etc.
La RSE externe
Dans ce cas, l’activité est tournée vers l’extérieur et a des répercussions sur la société en général, dans les domaines cités plus haut (économie, environnement et société).
Il s’agit par exemple de dons, de bénévolat, du financement direct d’actions solidaires ou de campagnes de communication.
La responsabilité sociétale des entreprises : l’exemple de Smowltech
Quand on nous demande quel est l’objectif principal de la responsabilité sociétale de Smowltech, nous répondons : laisser une empreinte positive sur l’éducation des personnes et sur leurs possibilités d’évoluer professionnellement sans nuire à l’écosystème.
En tant qu’entreprise du secteur EdTech (Education Technology), notre responsabilité sociétale passe par notre activité même : notre travail contribue directement aux nouveaux modèles éducatifs grâce à la technologie, ce qui a déjà un impact positif sur la société.
La mise en place de SMOWL dans les établissements d’enseignement marque ainsi un avant et un après. Pour le vérifier, nous avons intégré une enquête auprès des utilisateurs, dans laquelle nous mesurons ces trois objectifs :
1. Renforcer la qualité de la formation en ligne : nous mesurons le nombre d’utilisateurs qui ont obtenu un diplôme grâce à SMOWL.
2. Améliorer l’accessibilité de l’éducation universitaire et en entreprise, dans des conditions d’égalité, ainsi que les possibilités d’évolution et de développement académique et professionnel : nous mesurons le nombre d’utilisateurs en situation de handicap, éloignés des centres de formation, ou soumis à des contraintes de temps et de ressources.
3. Réduire l’impact environnemental en limitant les déplacements (moins d’émissions de CO2), la consommation d’énergie et les documents imprimés.
À ces trois objectifs s’ajoute notre contribution au secteur de l’éducation lui-même, à travers ses principaux acteurs :
4. L’efficacité des enseignants, qui évaluent les connaissances des étudiants et non leur comportement pendant l’examen.
5. La possibilité pour les établissements de proposer un enseignement 100 % en ligne.
Toute cette contribution relève de la RSE externe. Et la RSE interne ? Elle a bien sûr toute sa place.
Notre programme d’engagement social interne
Au-delà de l’impact direct de SMOWL, et pour rester fidèles à nos principes, nous avons créé The Blue Wings Program, qui regroupe toutes les activités et initiatives de RSE de Smowltech, qu’elles restent en interne ou qu’elles profitent à la société.
En interne, nous menons de nombreuses actions, parmi lesquelles :
- La formation continue des collaborateurs dans différents domaines.
- La consultation des équipes sur les actions qui peuvent les concerner directement ou indirectement.
- Le signalement des incidents de façon anonyme et sécurisée.
- Une politique d’intégration des personnes en situation de handicap et des personnes à risque d’exclusion sociale.
- Des relations avec des fournisseurs et des clients qui partagent notre éthique.
- Des activités solidaires bénévoles deux fois par an avec toute l’équipe.
- L’équilibre entre vie familiale et vie professionnelle grâce aux horaires flexibles et au télétravail.
Finalistes des EdTechX ESG & Impact Awards
Les EdTechX ESG & Impact Awards récompensent les entreprises du secteur de l’éducation qui respectent les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance et qui mènent des stratégies positives dans l’éducation et l’apprentissage.
En 2022, les ESG & Impact Awards nous ont désignés finalistes dans la catégorie ESG & Impact, qui prend en compte des critères comme la portée et l’accessibilité financière, la qualité de l’éducation et l’acquisition de compétences et d’emploi, l’efficacité et la durabilité, la confidentialité des clients et la sécurité des données, le marketing responsable, l’engagement des collaborateurs, la diversité et l’inclusion ou encore l’éthique des affaires.
C’est une joie et une fierté de figurer parmi les lauréats et les finalistes. Mais nous savons quelle place occupe la responsabilité sociétale dans notre entreprise : au-delà des prix, ce que nous voulons souligner avant tout, c’est que nous sommes socialement responsables de manière naturelle.
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