Las soft skills son habilidades altamente demandadas en los procesos de reclutamiento de las empresas porque son claves para conseguir la adaptación necesaria a entornos laborales cambiantes. La resiliencia, la flexibilidad, el manejo del estrés o la creatividad son necesarios para afrontar los retos actuales de los mercados y de la transformación digital.
Estas habilidades blandas completan las capacidades técnicas de los trabajadores e impulsan a las personas a dar su mejor versión, algo que beneficia tanto a su desarrollo profesional como a la propia estrategia empresarial.
Dada su importancia creciente, te vamos a ayudar a entender qué son las soft skills y cuáles son las más demandadas.
¿Qué son las soft skills?
Las soft skills o habilidades blandas son una combinación de habilidades, actitudes, hábitos y rasgos de personalidad que permiten a las personas desempeñarse mejor en el medio laboral más allá de sus objetivos e independientemente de su nivel de formación o su rol en la empresa.
Las soft skills completan las habilidades técnicas –conocidas como hard skills– e influyen en cómo se comportan e interactúan las personas.
Habilidades como la comunicación, el liderazgo o la empatía son cada vez más solicitadas en los procesos de reclutamiento y de selección de personal y ayudan a las personas a prosperar en el plano laboral, social o personal.
Ten presente que estas habilidades se necesitan constantemente en diferentes contextos como se puede apreciar en estos ejemplos:
- Para negociar las condiciones de un nuevo contrato necesitas capacidad de negociación.
- Para presentar una idea o un proyecto utilizas la comunicación.
- Para respetar plazos de entrega de un proyecto debes saber manejar la organización y la gestión del tiempo.
- Para solucionar imprevistos te son útiles el espíritu crítico y la flexibilidad.
Las soft skills se aprenden a lo largo de la experiencia vital y profesional de las personas en un proceso de práctica y error por lo que necesitan de mayor tiempo para desarrollarse en comparación con las hard skills.
¿Cuáles son las 10 soft skills más demandadas?
Tradicionalmente el liderazgo, la autodisciplina y la capacidad de organización han sido 3 de las soft skills protagonistas porque te permiten potenciar las habilidades de tus equipos, pero también alcanzar la mejor versión de ti.
Veamos otras 10 igualmente estratégicas y valoradas en los diferentes tipos de selección de personal.
Flexibilidad
La flexibilidad, especialmente en entornos digitales, es cada vez más requerida en contextos que demandan equipos transversales y polivalentes para simultanear proyectos con éxito.
Igualmente, las agencias de reclutamiento y los headhunters buscan perfiles dispuestos a aprender nuevas soft skills.
Creatividad
Contar con personas creativas en tus equipos fomenta la innovación en tu empresa, pero también está implicada en la capacidad de resolución de conflictos.
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Comunicación
La comunicación en todo su espectro, incluyendo la escucha activa y la capacidad de expresarse en público, se perfila como una habilidad cada vez más necesaria.
Saber comunicarse de forma efectiva se convierte en una herramienta estratégica para construir relaciones profesionales con compañeros, clientes, supervisores, etc.
Resiliencia
La resiliencia provee a la persona que la desarrolla de la fuerza necesaria para enfrentarse a una adversidad o reponerse de situaciones críticas.
Se complementa con otras habilidades como la creatividad, la flexibilidad y la autonomía.
Manejo del estrés
Los entornos de las empresas son cada vez más cambiantes y requieren que las personas sepan gestionar el estrés sin entrar en un pánico bloqueante y limitante de su desempeño.
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional o la gestión de las emociones permite a las personas abstraerse de un problema analizando sus emociones y las de sus colaboradores y desarrollar recursos.
Gestión del tiempo
La gestión del tiempo implica saber priorizar y trabajar de manera más eficiente apostando por el valor de cada acción. Sin esta organización, es imposible asumir la gestión de proyectos o de equipos y cumplir con los objetivos de la empresa.
Cooperación y trabajo en equipo
Saber trabajar en equipo, gestionar la frustración de manera eficaz sin que impacte al resto de compañeros, respetar las opiniones divergentes y ser capaz de reconocer un error son soft skills indispensables en un mundo cambiante y altamente tecnológico.
Pensamiento crítico
El pensamiento crítico es la capacidad de formular una opinión propia frente a un problema, analizarlo y encontrar la solución más adaptada de manera autónoma.
Capacidad de negociación
Indispensable en la gestión de proyectos, la capacidad de negociación y por ende la persuasión son necesarias en una empresa y no únicamente en materia de gestión de presupuestos.
Puedes necesitar negociar un aumento de sueldo, una fecha de entrega de un producto o servicio, las maneras de abordar un problema o el planteamiento de soluciones ante un conflicto.
Soft Skills training o formación de actividades blandas
Las soft skills pueden adquirirse o perfeccionarse a través de formaciones y capacitaciones. Es lo que se conoce como soft skills training y consiste en:
- Detectar las habilidades blandas necesarias en tu empresa que van ligadas a los comportamientos con los que deseas contar en tu empresa.
- Establecer las estrategias de formación necesarias para potenciarlas en tus equipos o para priorizarlas en la captación de talento.
- Identificar los canales y herramientas que permitirán establecer las correspondencias necesarias entre las soft skills y las estrategias formativas.
Si deseas potenciar habilidades en tus equipos, puedes valorar el instaurar un programa de coaching profesional o recurrir al mentoring.
Las soft skills pueden detectarse y entrenarse también a distancia gracias a softwares especializados en gestión de Recursos Humanos tanto a nivel de formación como de reclutamiento.
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