¿Qué es el desarrollo y la formación del personal?

El desarrollo del personal es una solución a la brecha de habilidades que puede poner en riesgo la continuidad de una empresa.

Las empresas de hoy en día comprenden que invertir en el desarrollo y la formación del personal es fundamental para el éxito. 

Identificar y cubrir las carencias de habilidades y competencias es clave para atraer y retener talento, así como para mejorar la productividad y rentabilidad.

A diferencia de la formación a corto plazo, el desarrollo del personal ofrece un marco estructurado de desarrollo profesional que beneficia tanto al empleado como a la empresa. 

En este artículo, aprenderás qué es el desarrollo del personal y cómo puede ayudarte a cerrar brechas de habilidades.

¿Qué es el desarrollo del personal?

El desarrollo del personal es un plan de mejora continua de las habilidades de los empleados, que les permite seguir desarrollándose a largo plazo, al tiempo que ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos de desarrollo personal y a mantenerse competitiva en el mercado global.

Los programas de desarrollo del personal se centran en potenciar las capacidades del capital humano de una empresa, permitiendo cultivar talento en lugar de depender exclusivamente de nuevas contrataciones para equipos altamente cualificados.

Estos planes contribuyen a crear, mantener y retener el talento necesario para consolidar la prosperidad económica de los trabajadores y el éxito de la empresa. Para los empleados, ofrecen un plan de carrera realista, adaptado al mercado; mientras que para las empresas, aumentan las probabilidades de crecimiento.

Por todas estas razones, es una de las mejores formas de combatir la brecha de habilidades y formar al personal para cerrar esas carencias.

Ejemplo de desarrollo del personal

Para profundizar en el concepto de desarrollo del personal, observa el siguiente ejemplo:

Imagina que una empresa involucrada en la producción en línea de ensamblaje quiere mejorar las habilidades técnicas de sus equipos. Tiene varias opciones:

• Utilizar el mentoring, es decir, que un empleado con experiencia técnica capacite a los empleados en habilidades específicas que se necesitan de inmediato.
• Capacitar a los equipos para que adquieran las habilidades técnicas necesarias.
• Colaborar con una escuela técnica para desarrollar un programa de educación continua a largo plazo que apoye el desarrollo continuo.

La tercera opción corresponde a la perspectiva de desarrollo del personal y ofrece a la empresa la oportunidad de formar a futuros líderes, consolidando la continuidad de los proyectos.

Desarrollo del personal vs programas de formación de personal

La principal diferencia entre el desarrollo del personal y los programas de formación de empleados radica en la perspectiva temporal. 

Mientras que el desarrollo del personal busca el crecimiento profesional de un empleado a largo plazo y de una manera más holística, los programas de formación de empleados se enfocan en mejorar las habilidades, competencias y recursos inmediatos que el empleado necesita para cumplir con su rol.

De esta manera, ambas perspectivas combinadas son estratégicas para una empresa.

¿Qué son las habilidades del personal?

Las habilidades del personal son las aptitudes adquiridas a través del aprendizaje que refuerzan los conocimientos académicos de los empleados y que necesitan para desempeñar sus trabajos con éxito. Entre ellas se encuentran:

• Habilidades técnicas (hard skills): Habilidades técnicas adquiridas mediante la formación.
• Habilidades interpersonales (soft skills): Habilidades innatas o desarrolladas a lo largo de la vida a través de la experiencia.

Cada empresa necesitará un conjunto específico de habilidades para cubrir determinados puestos. Por ejemplo, los técnicos de salud, además de su especialización, deberán formarse en informática sanitaria.

En cualquier caso, existen las denominadas habilidades clave o power skills, competencias que las organizaciones demandan cada vez más para responder a la incertidumbre de los mercados. 

Entre ellas están la inteligencia emocional, el pensamiento crítico, la creatividad y la flexibilidad cognitiva, entre otras.

¿Por qué es importante el desarrollo del personal?

El desarrollo del personal asegura que las empresas cuenten con una fuerza laboral capacitada que responda con éxito a las necesidades del mercado. A su vez, estos trabajadores aumentan su empleabilidad y enfrentan la competitividad de manera exitosa.

Además de estos beneficios, existen otras ventajas tanto para las empresas como para los empleados, tales como:

• Proporciona estabilidad al desplegar programas continuos que cumplan con los objetivos a largo plazo.
• Favorece la creación de oportunidades de ascenso profesional.
• Impulsa el crecimiento económico de las comunidades al proporcionar una fuerza laboral capacitada, lo que puede atraer nuevas empresas.
• Aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados, mejorando la productividad y reduciendo la rotación de talento.
• Reduce los presupuestos de contratación, ya que la empresa cuenta con una reserva de talento –talent pool– interna.

¿Cómo formar para cerrar brechas de habilidades con el desarrollo del personal?

Como ya has visto, el desarrollo del personal puede ayudarte a cerrar las brechas de habilidades. Ten en cuenta que esto es cada vez más necesario debido a la discrepancia entre la demanda de talento cualificado y la escasa disponibilidad de este talento.

Para implementar este tipo de programa de formación continua a largo plazo en tu empresa, primero es necesario realizar una auditoría exhaustiva de los objetivos en relación con las habilidades y competencias que tienes.

Una vez detectadas las carencias en tus equipos, puedes implementar un programa de desarrollo del personal desde 4 perspectivas:

1. Formación formal: Son capacitaciones previamente programadas, con una estructura definida, impartidas por instructores o personal especializado.
2. Formación informal: La adquisición de nuevas competencias se realiza a través de la observación y la práctica dentro de la empresa.
3. Experiencia laboral: Los empleados adquieren nuevas habilidades a lo largo del tiempo y a través de sus propias experiencias. Aquí entran en juego el desarrollo horizontal y vertical como opciones para la promoción interna.
4. Evaluaciones: Evaluar a los empleados es clave para monitorear su desarrollo, detectar carencias y trabajar en su plan de carrera.

A lo largo de este proceso, es fundamental que escuches activamente a tus equipos, que sean ellos quienes dirijan su propio desarrollo para que puedas sincronizar sus objetivos con los de tu proyecto.

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