Formación de evaluadores:
El camino hacia la maestría y la confianza
Con la integración técnica completada, entramos en una de las fases más determinantes para el éxito del proyecto: la capacitación del capital humano. La adopción tecnológica no se consolida hasta que quienes utilizan SMOWL (administradores y docentes) se sienten empoderados y seguros. En esta etapa, transformamos la incertidumbre inicial en una ventaja competitiva, asegurando que cada evaluador comprenda no solo el “cómo”, sino el “por qué” de la supervisión en favor de la equidad académica.
Videotutoriales prácticos
Para facilitar una transición fluida y minimizar la curva de aprendizaje, hemos diseñado una serie de recursos audiovisuales que permiten visualizar el flujo de trabajo de SMOWL de forma inmediata. Te recomendamos comenzar por aquí; estos vídeos son la herramienta perfecta para sensibilizar a tu equipo y demostrar la sencillez del sistema:
Centros de ayuda
La formación efectiva es aquella que está disponible en el momento exacto en que surge la duda. Por ello, hemos dividido nuestra documentación en dos ecosistemas especializados que garantizan una asistencia continua tanto para el personal académico como para el alumnado:
Para el docente
Aquí encontrarás manuales detallados sobre la interpretación de informes y mejores prácticas para mantener la integridad académica sin aumentar la carga administrativa.
Para el estudiante:
Ponemos a tu disposición guías claras y sencillas que puedes compartir con tus alumnos para que entiendan cómo interactuar con SMOWL, asegurando que su única preocupación sea demostrar su conocimiento.
Liderando la gestión del cambio
Como líderes del proyecto, los administradores de plataforma asumirán el rol de formadores internos y principal punto de contacto en la institución. Por ello, la prioridad inicial será capacitar a este segmento técnico para, posteriormente, formar al cuerpo docente. Sin embargo, este enfoque es totalmente flexible: dependiendo del tamaño de vuestra institución y de la gestión interna de roles, existe la opción de coordinar una capacitación conjunta para ambos perfiles a la vez.
En cuanto hayáis definido vuestra estrategia y consultado los vídeos y artículos del Help Center, será el momento de agendar la capacitación con vuestro contacto de Customer Success, contactando directamente por correo. En este encuentro, se realizará un recorrido completo por SMOWL y se resolverán dudas y preguntas en directo.
Solicita una sesión de formación en directo poniéndote en contacto con tu Customer Success Manager