Modelo de negocio Canvas para RRHH: qué es y para qué sirve

El modelo de negocio Canvas para Recursos Humanos es una herramienta para explorar la viabilidad de las estrategias de RRHH...

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Modelo de negocio Canvas para RRHH: qué es y para qué sirve

El modelo de negocio Canvas para Recursos Humanos es una herramienta para explorar la viabilidad de las estrategias de RRHH de una manera visual y efectiva.

Esta forma de clasificar los componentes clave en el desarrollo de un modelo de negocio te ayuda a trabajar en aspectos críticos en la relación con tus empleados y posibles candidatos.

En este artículo, además de definir qué es un modelo de negocio Canvas de RRHH, te daremos algunos ejemplos de cómo puedes usarlo.

También veremos algunos ejemplos de actividades clave que puedes integrar en tu organización.

Modelo de negocio Canvas para RRHH: qué es y para qué sirve

¿Qué es un modelo de negocio Canvas para RRHH?

Un modelo de negocio canvas para RRHH es una adaptación del modelo de negocio Canvas a las necesidades del departamento de Recursos Humanos de una empresa y ayuda a definir la estrategia de reclutamiento y retención de talento de una organización de una manera muy visual.

Gracias a este modelo, la dirección y los líderes de una empresa pueden evaluar los aspectos más relevantes de su estrategia y ayudar a que las actividades de RRHH se conviertan en acciones de valor para todos.

En términos del modelo de negocio subyacente desarrollado por Alexander Osterwalder, la información se estructura en torno a 9 criterios que corresponden a 4 áreas esenciales:

  1. ¿A quién te diriges?
  2. ¿Cuál es tu valor añadido?
  3. ¿Qué infraestructura necesitas?
  4. ¿Cuál es la viabilidad económica de tu proyecto?

Para adaptar este modelo a tu estrategia de RRHH, debes considerar a los candidatos de un proceso de reclutamiento o al capital humano de tu empresa como clientes y colocarlos en el centro de todas tus acciones.


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¿Para qué sirve el modelo de negocio Canvas para RRHH?

El modelo de negocio Canvas para RRHH se desarrolla sobre la base de una serie de objetivos que pueden resumirse en uno esencial: mejorar la experiencia del empleado para aumentar los resultados de la empresa y mejorar su competitividad.

Algunas de las acciones abordadas en esta metodología son las siguientes:

  • Identificar las fortalezas y debilidades de tu estrategia de gestión del capital humano en relación con los objetivos de tu empresa.
  • Desarrollar actividades específicas para alcanzar los objetivos de la empresa.
  • Definir y segmentar los perfiles de la empresa para retener talento, pero también para definir detalladamente al candidato objetivo.
  • Determinar los mejores canales para utilizar los recursos.
  • Evaluar el impacto y el valor de las estrategias de RRHH.

Esta clasificación del talento y la estructuración de las acciones de RRHH mejora la tasa de contratación atrayendo a candidatos que están en sintonía con la cultura de la empresa, lo que reduce directamente la tasa de rotación de empleados.

¿Qué es un modelo de negocio Canvas para RRHH?

El modelo de negocio Canvas explicado paso a paso 

El modelo de negocio Canvas para RRHH toma los 9 componentes básicos del Modelo de Negocio Canvas clásico y los adapta a la gestión de recursos humanos, donde el cliente, el enfoque de las acciones, se convierte en el empleado o candidato.

La siguiente tabla ilustra el proceso y da algunos ejemplos.

Bloques básicosExplicaciónAdaptación de RRHH
Segmentos de clientesDefine al cliente objetivo y el mercado al que te diriges.Define el segmento de empleados o candidatos a quienes dirigirás tus estrategias.
CanalesEstudio de los canales que utilizarás para proponer tu propuesta de valor a tus clientes, basado en su efectividad y rentabilidad.Ofrece canales de información sobre acciones de RRHH para los miembros de tu empresa o candidatos, así como canales de comunicación con el departamento de RRHH.
Relación con el ClienteEnfoque en la relación que construirás con tus clientes, programas de lealtad, etc.Acciones dirigidas a retener el talento en tu empresa y fortalecer la confianza de tus empleados en la compañía.
Propuesta de valorExplica las necesidades del mercado que abordas con tus productos o servicios.Comunicación de programas de formación y desarrollo dentro de la empresa, salario emocional, etc.
Estructura de costosAnálisis de los costos estructurales para desarrollar tu modelo de negocio.Análisis de los costos de implementar tus estrategias de RRHH, políticas de compensación, etc.
Flujos de ingresosEnfoque de las diferentes maneras disponibles para la empresa para capturar negocios y/o ingresos.Retorno de inversión en políticas de RRHH, estudios de satisfacción y encuestas de compromiso de empleados.
Red de sociosCreación de redes colaborativas con subcontratistas o proveedores de servicios para alcanzar los objetivos de la empresa.Establecer servicios externalizados para gestionar varios aspectos de RRHH, como el reclutamiento en manos de cazatalentos o servicios de consultoría laboral.
Recursos claveEvaluación de los recursos que son clave para el desarrollo de tu modelo de negocio y que añaden valor a tu cliente, como servicios tecnológicos para potenciar la innovación.Evalúa los recursos necesarios para optimizar tus estrategias, como software de reclutamiento o proctoring remoto para tus evaluaciones y formación.
Actividades claveCompilar acciones y propuestas para añadir valor a tus clientes.Define las acciones específicas que propondrás a tus equipos y candidatos para añadir valor y hacer que la estrategia funcione.

Debido a su gran relevancia, es apropiado desarrollar en detalle esta última sección, que está estrechamente relacionada con la propuesta de valor en el modelo de negocio Canvas, que os proponemos antes de concluir este artículo.

Actividades clave del modelo de negocio Canvas

Las actividades clave son aquellas que son obligatorias para que funcione tu modelo de negocio de RRHH y que deben satisfacer las necesidades de tu propuesta de valor y el plan que has establecido.

Estas actividades pueden organizarse de la siguiente manera:

  • Para desarrollar propuestas de valor.
  • Para resolver conflictos o bloqueos.
  • Para mantener la estructura.

En estos 3 aspectos, las actividades clave deben estar enfocadas en cumplir con la propuesta de valor.

¿Para qué sirve el modelo de negocio Canvas para RRHH?

Aquí tienes un ejemplo práctico:

Si tu propuesta de valor es el compromiso de la empresa con los planes de carrera de tus empleados, las actividades clave pueden girar en torno a programas de formación y coaching.

Estos son necesarios para proporcionarles las habilidades, competencias y conocimientos que asegurarán su desarrollo dentro de la empresa.

En cuanto a los conflictos, debes trabajar para reducir la brecha entre las expectativas del empleado y las de la empresa.

Y respecto al mantenimiento de la estructura, debes considerar la necesidad de automatizar los procesos gracias a algún software específico, así como analizar el perfil de los formadores y evaluadores que necesitas.

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