SMOWL es una palabra que cada vez se escucha más en entornos académicos de todo el mundo, especialmente en la educación superior, pero no solamente; también en procesos de reclutamiento, de formación laboral y certificaciones.
En resumen, allá donde se quiera mantener la integridad académica de los exámenes digitales. Pero, ¿qué es SMOWL?
En este artículo, te explicamos todo sobre esta herramienta de proctoring digital, líder en España y con presencia cada vez en más partes del mundo, desde el origen de su nombre hasta los tipos de supervisión que ofrece.
Entre otras cosas, enumeramos las diferentes funcionalidades de monitorización disponibles, te explicamos cuáles están incluidas en cada plan y te contamos por qué SMOWL hace que intentar copiar no merezca la pena.
Tanto si eres un examinador buscando información sobre la herramienta como un examinado que va a ser evaluado con SMOWL, este artículo te interesa.
¿Qué significa SMOWL?
SMOWL es el nombre con el que la empresa Smiley Owl Tech SL (comercialmente conocida como Smowltech) bautizó a su software de monitorización de exámenes digitales en el año 2012.
SMOWL es una versión más corta del nombre de la empresa, que en español se traduce como “tecnología del búho sonriente”.
La elección del búho como representación de la compañía tiene que ver con la sabiduría, asociada a este ave, pero también con el sector de la educación. Otro valor asociado a los búhos es el de la discreción mientras observan, y es que SMOWL se caracteriza por una supervisión no invasiva de los exámenes online.
Por tanto, podría decirse que SMOWL significa, en su versión acortada, “búho sonriente”. SMOWL, a fin de cuentas, es un aliado amable, diseñado para facilitar las evaluaciones mientras mejora la accesibilidad y la equidad en la educación.
La herramienta SMOWL no debe confundirse con SMOWLY, el simpático búho que acompaña a los posts de las redes sociales de la empresa en calidad de mascota virtual.
SMOWL, un proyecto financiado por la Unión Europea
SMOWL proctoring lleva el sello de Smowltech, una empresa SaaS (Software como Servicio) fundada en 2012. El proyecto de desarrollo de SMOWL se financió con fondos europeos, puesto que la propuesta fue seleccionada por el programa de investigación e innovación de la UE, Horizon 2020 SME Instrument.
La financiación por parte de la Unión Europea del proyecto garantiza el cumplimiento del mismo con los más altos estándares de seguridad y privacidad. Por tanto, las instituciones, empresas y examinados que utilicen SMOWL pueden centrarse en sus exámenes sin necesidad de preocuparse por aspectos como las brechas de seguridad o el tratamiento de los datos personales.
¿Cómo supervisa los exámenes el software de proctoring SMOWL?
Antes que nada, conviene aclarar que SMOWL es una herramienta de supervisión de exámenes que se limita a detectar el fraude académico durante los mismos, pero en ningún caso se mantiene activa tras finalizar las evaluaciones. Tampoco tiene acceso a los dispositivos personales de los alumnos, ni a los datos almacenados en los mismos.
Modos de supervisión
No hay una única manera de monitorizar un examen, ya que cada institución o empresa puede activar o desactivar las funcionalidades incluidas en su plan según considere.
SMOWL ofrece diferentes funcionalidades de supervisión, que incluyen:
- Proctoring en tiempo real a través de SMOWL LIVE.
- Bloqueo del navegador mediante la herramienta Browser Lock.
- Monitorización del ordenador mediante la herramienta SMOWL CM.
- Supervisión vía webcam.
- Monitorización con segunda cámara para evaluar el entorno.
- Grabación de audio a través del micrófono.
SMOWL tiene la capacidad de controlar todo el entorno en el que un estudiante realiza un examen, lo que lo convierte en un software de alto nivel que identifica el fraude académico, sea cual sea el canal o medio utilizado.
Tipos de supervisión
En la actualidad, SMOWL ofrece tres tipos diferentes de monitorización de exámenes: automática, Record & Review y monitorización en tiempo real (Live Proctoring).
Supervisión automática
Ese tipo de supervisión, basado en inteligencia artificial, está pensado para las instituciones o empresas con un alto volumen de evaluaciones, y se caracteriza por no necesitar intervención humana.
Si bien SMOWL no toma ninguna decisión académica, esta modalidad permite a los examinadores filtrar qué alumnos pasan el corte en base a los criterios establecidos para la prueba.
Record & Review
A diferencia del proctoring 100% automático, esta modalidad contempla la revisión manual y está pensada para casos con limitaciones técnicas o en marcos regulatorios donde no se permita la automatización total de las evaluaciones.
En este caso, el sistema realiza capturas de pantalla periódicas del examen y genera un informe de incidencias para su revisión posterior. Nuestro equipo de expertos revisa manualmente las evidencias visuales, mientras que el sistema registra la actividad del dispositivo y marca las posibles irregularidades.
Monitorización en tiempo real (Live proctoring)
Esta funcionalidad permite la supervisión en tiempo real para exámenes de gran importancia. Las instituciones y organizaciones pueden utilizar a sus propios supervisores o al equipo de expertos de Smowltech para monitorizar las evaluaciones en vivo e intervenir al instante para comunicarse con los alumnos si surge cualquier problema.
Reconocida como la forma más segura de monitorización, es la opción elegida por las instituciones que realizan evaluaciones de alto riesgo para salvaguardar la integridad de los exámenes y mantener la credibilidad de sus certificaciones.
Ahora que ya tienes una idea general sobre los tipos de supervisión que ofrece Smowltech, así como de las funcionalidades disponibles, vamos a entrar en detalle sobre estas últimas para explicar cómo funciona cada una de ellas.
SMOWL LIVE: proctoring en tiempo real para exámenes de alto impacto
Con SMOWL LIVE, disponible exclusivamente en el plan SMOWL ENTERPRISE, las instituciones educativas pueden supervisar exámenes en tiempo real. Desde un panel centralizado, los supervisores pueden observar a los examinandos y detectar comportamientos no autorizados como:
- La presencia de otras personas
- La comunicación con terceros
- El uso de dispositivos o materiales no permitidos
- La suplantación de identidad
Esto permite a los examinadores interactuar directamente con los estudiantes, ya sea para advertirles o finalizar la sesión cuando sea necesario. A nivel técnico, el sistema también detecta incidencias como fallos en la cámara o el micrófono, lo que posibilita una comunicación inmediata con el alumno.
El proctoring en tiempo real puede combinarse con otras funcionalidades dentro del mismo plan, como el seguimiento de la actividad en el ordenador, para garantizar un entorno de evaluación altamente seguro.
Browser Lock: bloqueo del navegador
Las herramientas que bloquean el navegador del estudiante son muy populares en el mundo de la supervisión académica, puesto que se trata de soluciones sencillas que permiten centrar la actividad en el examen, bloqueando cualquier acción que tenga lugar fuera del mismo, por ejemplo:
- Acceso a otras páginas web
- Apertura de nuevas pestañas
- Copiado y pegado de contenido
- Uso de atajos o teclas rápidas
- Uso de extensiones o programas instalados
Browser Lock (incluido en todos los planes) se instala a través de una extensión de Chrome. Cuando termina el examen, las restricciones se desactivan y el estudiante puede volver a utilizar su ordenador con normalidad.
SMOWL CM: monitorización del ordenador
Al contrario que Browser Lock, SMOWL CM no es una herramienta restrictiva; lo que hace es permitir cualquier acción durante la prueba, identificando aquellas que podrían suponer fraude académico.
Esta herramienta, que necesita ser descargada, puede detectar acciones como:
- Cambios o apertura de pestañas
- Utilización de navegadores externos
- Utilización de programas no autorizados
- Acceso a carpetas o archivos locales
- Uso de atajos o teclas rápidas
- Ejecución de máquinas virtuales
- Utilización de inteligencia artificial generativa (ChatGPT, etc.)
Gracias a SMOWL CM (disponible en todos los planes), las instituciones y empresas pueden detectar el fraude académico sin tener que restringir las acciones de los estudiantes, ya que a veces, según el tipo de examen, es necesario que los alumnos utilicen determinados programas o plataformas.
8 curiosidades acerca del proctoring
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Supervisión de la prueba mediante webcam
Mediante la webcam, se obtiene una visión frontal del estudiante mientras realiza el examen, lo que permite detectar irregularidades como:
- La presencia de otras personas
- Ausencias prolongadas
- Miradas fuera de la pantalla
- La utilización de dispositivos no permitidos (auriculares, gafas inteligentes, calculadores, etc.)
- Consulta de apuntes o notas
Esta opción está disponible en los planes SMOWL ENTERPRISE, SMOWL PRO y SMOWL + (no así en SMOWL CLASS, el plan diseñado para exámenes digitales presenciales) y, si se combina con una cámara externa, se puede obtener una visión más amplia del entorno donde se lleva a cabo la prueba.
Supervisión mejorada con cámara externa
Las instituciones y empresas tienen la posibilidad de supervisar el entorno con una segunda cámara. De esta manera, SMOWL no solo obtiene una vista frontal con la webcam integrada, sino que consigue una visión periférica de la estancia para identificar las irregularidades de manera más efectiva.
Esta funcionalidad está disponible en los planes SMOWL ENTERPRISE y SMOWL PRO.
Monitorización de la voz por micrófono
SMOWL proctoring ofrece también la posibilidad de supervisar el sonido durante los exámenes para detectar incidencias como:
- Consultas y respuestas en formato voz (ChatGPT, audios de WhatsApp, grabaciones, videotutoriales, etc.)
- Conversaciones dentro de la estancia
- Llamadas telefónicas
En términos generales, el micrófono detecta cualquier tipo de conversación o voz (humana o sintética), que es presentada como otro tipo más de evidencia cuando las instituciones y empresas deciden monitorizar también el sonido.
La captura de audio no está disponible en el plan SMOWL CLASS, ya que no sería necesaria, puesto que los examinadores pueden detectar las conversaciones sospechosas que tienen lugar durante los exámenes digitales dentro de una clase.
En resumen, todas estas funcionalidades hacen de SMOWL una potente herramienta de supervisión de exámenes digitales donde el fraude académico no tiene cabida.
Autenticación de usuarios: una medida extra de seguridad
SMOWL cuenta con un protocolo de autenticación de usuarios para reforzar la seguridad. De esta manera, los examinadores pueden confirmar que la persona que realiza la prueba es la indicada para contestar a las preguntas del examen.
Esta medida de seguridad adicional está disponible en los planes SMOWL PRO y SMOWL +, e incluye un registro inicial. Durante la prueba, el sistema realiza un seguimiento para comprobar que, en efecto, la persona que realiza el examen es la misma que se registró.
SMOWL: registro previo
Los examinados solo necesitan registrarse una única vez (a no ser que se les indique lo contrario por parte de la institución o empresa) y, a partir de entonces, podrán acceder directamente a los exámenes.
Aunque el proceso puede variar ligeramente en función de las herramientas contratadas por la institución o empresa, estos son los pasos a seguir:
- Aceptar los Términos y Condiciones del registro
- Aceptar el permiso del navegador para utilizar la cámara
- Tomarse un selfie con la webcam
- Tomar una foto frontal y trasera del documento de identidad con la webcam
- Descargar Browser Lock o SMOWL CM
Tras completar estos pasos, los estudiantes tendrán todo listo para el examen.
Protección absoluta de la privacidad
La protección de los datos personales de los usuarios no debe ser motivo de preocupación ni para los estudiantes ni para los educadores que velan por la seguridad de sus datos, ya que Smowltech cumple con el reglamento RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), que se considera la ley más estricta del mundo en lo que a privacidad se refiere.
Al estar desarrollado con este riguroso reglamento europeo en mente, SMOWL proctoring cumple con la normativa de privacidad de otros países, por ejemplo, la ley FERPA (Ley Federal de Derechos Educativos y Privacidad Familiar) o la ley CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) en Estados Unidos.
¿Cómo se integra SMOWL?
El software de supervisión de exámenes digitales de Smowltech se integra con facilidad en los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (Learning Management Systems o LMS, por sus siglas en inglés) como Canva, Blackboard y Moodle.
Esto facilita la adopción por parte tanto como de alumnos y educadores. En primer lugar, porque los estudiantes no necesitan abandonar el entorno conocido, evitando el estrés adicional que supone tener que utilizar una nueva herramienta o plataforma durante un examen.
En segundo lugar, porque los examinadores pueden consultar los informes dentro de su plataforma habitual sin tener que familiarizarse ni utilizar otras diferentes.
Pero SMOWL no se limita solo a las plataformas de aprendizaje populares; las instituciones y empresas que cuenten con soluciones desarrolladas a medida también pueden integrar la solución de proctoring digital de Smowltech mediante API o LTI.
Lo visto hasta ahora pone de manifiesto que SMOWL es una herramienta de proctoring flexible que se adapta a las particularidades de cada institución o compañía que busque salvaguardar la integridad académica de sus evaluaciones.
¿Qué se necesita para hacer un examen con SMOWL?
Los alumnos que vayan a realizar un examen con SMOWL, en principio, solo necesitarán el ordenador con el que vayan a realizar la prueba. En función del tipo de supervisión elegido por la institución o empresa, el navegador les pedirá permiso para utilizar la cámara y/o el micrófono.
Dependiendo de la herramienta de monitorización que será utilizada, los examinados deberán:
- Unirse a a la sesión de examen en directo en SMOWL LIVE.
- Instalar Browser Lock, una extensión de Chrome que bloquea el navegador durante la prueba.
- Descargar SMOWL CM, la herramienta de monitorización del ordenador de Smowltech.
Si necesitas descargar SMOWL, tienes disponible una guía completa en el enlace.
De manera adicional, los examinadores pueden pedir a los estudiantes que utilicen un dispositivo adicional equipado con cámara para supervisar el entorno en el que realizarán el examen. Este puede ser un smartphone o una tablet.
Todo lo que los estudiantes deberán hacer es conectar el dispositivo con cámara mediante un enlace seguro y escanear un código QR proporcionado por SMOWL para que el dispositivo pase a ser una herramienta de supervisión más.
Gracias a esta funcionalidad, los examinadores pueden valorar mejor el entorno del estudiante.
Un aliado para examinadores y examinados
En resumen, SMOWL es una herramienta diseñada para facilitar la vida tanto a educadores como a estudiantes. En primer lugar, simplifica el proceso de evaluación, reduciendo el volumen de trabajo de los profesores para que puedan dedicar más tiempo a la enseñanza.
Lo mismo sucede con los reclutadores y profesionales de RRHH; SMOWL les permite ahorrar tiempo a la hora de evaluar los conocimientos tanto de candidatos como de la plantilla, para poder enfocarse así en otros aspectos de su trabajo.
En segundo lugar, SMOWL facilita la vida de los alumnos permitiendo la realización de exámenes remotos, mejorando la accesibilidad a la educación, a la vez que se garantiza la equidad en los exámenes para que todos los estudiantes sean evaluados de manera justa.
Aunque la adopción de nuevas tecnologías puede resultar algo intimidante, la utilización de SMOWL proctoring no debería ser motivo de estrés para alumnos o educadores.
En primer lugar, porque la herramienta no toma decisiones académicas, sino que presenta las evidencias obtenidas a los examinadores para que sean ellos quienes decidan el resultado final.
En segundo lugar, porque la solución de proctoring de Smowltech cumple con la normativa más estricta del mundo en materia de protección de datos, lo que hace que la herramienta pueda ser implementada en cualquier país con leyes específicas relativas a la privacidad.
Y en tercer lugar, porque Smowltech proporciona soporte tanto a instituciones y empresas como a examinados para acompañarlos durante todo el proceso.
SMOWL Academy: tutoriales para profesores y alumnos
En nuestro canal de Youtube, tanto educadores como alumnos pueden encontrar microtutoriales que les servirán para utilizar SMOWL. Los vídeos de los alumnos son públicos, mientras que los de los profesores están disponibles a través de enlaces proporcionados por Smowltech.
FAQs – SMOWL
¿Smowltech ofrece supervisión en tiempo real?
Sí. Smowltech proporciona supervisión de exámenes en tiempo real dentro del plan SMOWL ENTERPRISE. Con la herramienta SMOWL LIVE, las instituciones educativas y organizaciones pueden supervisar a los examinandos en directo e intervenir o finalizar las sesiones si se produce cualquier incidencia. Además, el proctoring en directo puede combinarse con otras funcionalidades para garantizar la integridad académica en evaluaciones de alto impacto.
¿Es caro el proctoring en directo?
La supervisión en tiempo real suele considerarse la modalidad más costosa de supervisión digital de exámenes. Sin embargo, bajo la premisa de que la integridad académica no debe ser un privilegio, Smowltech ofrece proctoring en directo a un coste asequible para instituciones y organizaciones.
¿Es gratis descargar SMOWL?
Los gastos de contratación de SMOWL corren a cargo de las instituciones o empresas que utilizan la solución en sus evaluaciones. Por tanto, los examinados no necesitan incurrir en gastos. Todo lo que deberán hacer es descargar las herramientas que se les indican, que pueden ser Browser Lock o SMOWL CM, de manera totalmente gratuita.
¿Necesitan los alumnos una app móvil para usar SMOWL?
No, los examinados no necesitan descargar ninguna app móvil para usar SMOWL. Dependiendo de la institución o la empresa examinadora, necesitarán instalar Browser Lock (una extensión de Chrome) o descargar SMOWL CM (software de monitorización del ordenador), pero no una aplicación como tal. Cuando los alumnos usen su smartphone o tablet como segunda cámara, se les proporcionará un link seguro y un código QR, pero no necesitarán ninguna app.
¿Hay que cambiar de plataforma para usar SMOWL?
No, las pruebas tienen lugar dentro del propio LMS (Sistema de Gestión del Aprendizaje) de la institución o empresa examinadora como, por ejemplo, Moodle, Canvas o Blackboard. Si el cliente cuenta con una plataforma propia, también puede integrar SMOWL vía API. Así, tanto los examinados como los examinadores pueden desenvolverse en un entorno conocido; los primeros para examinarse y los segundos, para consultar los resultados.
¿Qué modalidades de suscripción existen?
Las instituciones o empresas pueden obtener dos tipos de licencias: por actividad y por usuario. La primera se recomienda para evaluaciones puntuales (por ejemplo, exámenes de admisión o test de conocimientos para acceder a un puesto de trabajo) y la segunda, para casos en los que un estudiante vaya a realizar un número indeterminado de exámenes. En este caso, la suscripción cubrirá un número ilimitado de pruebas.
¿SMOWL es solo para exámenes remotos?
No. SMOWL tiene un plan dedicado a los exámenes digitales que tienen lugar dentro de una clase o sala: SMOWL CLASS. Este plan ofrece las funciones específicas necesarias para la realización de una evaluación digital presencial, omitiendo funciones como la monitorización por webcam o audio, puesto que hay un supervisor presente en la sala.
¿Se puede probar SMOWL antes de contratar?
Sí, Smowltech ofrece una prueba gratuita a instituciones y empresas para que, de primera mano, puedan asegurarse de que SMOWL es la herramienta que necesitan.
