Job crafting: definición, ejemplos y razones para implementarlo en las empresas

El job crafting invierte el orden tradicional de definición de los puestos de trabajo, solicitando un rol activo del trabajador....
23 November 2023

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Job crafting: definición, ejemplos y razones para implementarlo en las empresas

El job crafting invierte el orden tradicional de definición de los puestos de trabajo, solicitando un rol activo del trabajador.

De esta manera, el candidato, incluso desde el proceso de reclutamiento, participa en la creación de su empleo, movimiento que le permite diseñar y confeccionar su trabajo ideal. Gracias a ello, su compromiso con la empresa se ve reforzado

Del mismo modo, el job crafting permite evitar impactos negativos en la salud de tus equipos como el burnout. 

Te lo explicamos en detalle en este artículo, desde su definición, la exposición de dinámicas y ejemplos, así como una serie de buenas razones para considerarlo en tus estrategias de RR. HH. (Recursos Humanos). 

¿Qué es el job crafting?

El job crafting es el rediseño proactivo de los trabajadores de su puesto, en una inversión del orden tradicional –de arriba hacia abajo– con la finalidad de aumentar el compromiso o engagement con la empresa. 

En español se conoce como artesanía del puesto de trabajo y su premisa estriba en transformar el trabajo que se tiene en el trabajo que se desearía tener en una dinámica de aprendizaje colaborativo

Job crafting: definición, ejemplos y razones para implementarlo

En la práctica, los trabajadores alinean sus preferencias, expectativas y motivaciones con sus responsabilidades.

Este proceso es igualmente útil en los procesos de selección de personal, donde el propio candidato puede intervenir en la definición de sus responsabilidades y papel en la organización. 

De esta forma, se toma en consideración la satisfacción y motivaciones de la persona desde el primer momento, mejorando su employee experience o experiencia de empleado.

De acuerdo con el modelo de recursos y demandas de las investigadoras Wrzesniewski y Dutton para mejorar el compromiso de los empleados, se deben alinear los recursos y las demandas

Ambos factores están implicados en el rendimiento laboral y permiten evitar que la salud y motivación de las personas se vea afectada negativamente.

¿Cuáles son las motivaciones principales de un empleado?

Con base en lo anteriormente expuesto, esta teoría defiende que las motivaciones individuales de un empleado para impulsar cambios en su puesto de trabajo pueden ser de diferente naturaleza

  • Gestionar activamente su desempeño. 
  • Construir una imagen positiva de sí mismo en el seno de una organización. 
  • Conectar con sus compañeros o con otros equipos. 

Como complemento, tal y como señalan investigadoras como Tim y Bakker en sus estudios, es preciso que estos elementos se pongan en relación con las necesidades y habilidades personales de cada trabajador para potenciar su compromiso. 


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Dinámicas para aplicar el job crafting en tu empresa

Tomando en consideración las diferentes teorías desarrolladas en torno al job crafting, las siguientes dinámicas pueden ayudarte a implantarlo en tu empresa:  

  • Aumentar el nivel de recursos para tus empleados mediante programas formativos personalizados, fomentando el lado emocional de tus empleados y reforzando su autoestima. 
  • Introducir desafíos en los puestos de trabajo para equilibrar las tareas más repetitivas que, aunque necesarias, pueden desmotivar al trabajador, sumiéndole incluso en estados depresivos. 
  • Reducir el nivel de demandas de alta exigencia que pueden ser contraproducentes y provocar el síndrome de burnout –o síndrome del trabajador quemado– en tus colaboradores. 
  • Disminuir las demandas obstaculizantes a través de la formación y capacitación o adecuando los objetivos a una aproximación SMART por la que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes, además de contar con una duración específica.  

Ejemplos de cambios que puede propiciar el job crafting 

Los cambios que un empleado puede pretender y conseguir gracias al job crafting actúan a 3 niveles

Cambios físicos o funcionales 

Están ligados al tipo o cantidad de tareas que asume y se conoce como Physical Crafting

En este sentido, puede solicitar asumir nuevas responsabilidades para escapar de la monotonía de las acciones repetitivas, o adquirir nuevas habilidades y competencias a través de programas formativos o de coaching.

Cambios cognitivos

Se trata de cambios en la manera de percibir su trabajo y se encuentra ligado a la satisfacción, motivación y autoestima de las personas. 

Estaríamos hablando en este caso de cognitive crafting.

Por ejemplo, sería el caso de una gran editorial que además de captar, editar y comercializar libros, crea clubs de lectura para niños con problemas de aprendizaje. 

Esta dimensión social, modifica la perspectiva cuasi mecanicista de algunos empleos. 

Cambios interpersonales o relacionales

Se centra en un cambio de las relaciones, por lo que se conoce como relational crafting

Puede basarse en mejorar la comunicación con las personas gracias a poner en práctica debates, juegos de rol o actividades de team building

Razones para implementar el job crafting en tu empresa

Llegados a este punto ya has descubierto las ventajas del job crafting para tu empresa relacionadas con el aumento del compromiso y la productividad. 

Pero estas dos no son las únicas razones que avalan la apuesta por la artesanía del puesto de trabajo.

El job crafting es el rediseño proactivo de los trabajadores de su puesto.

Las complementamos con algunas ventajas que puede que aún desconozcas: 

  • Facilita la evolución del talento en tu empresa haciéndola más competitiva. 
  • Mejora el clima laboral además de reforzar la misión y valores de la empresa. 
  • Crea una cultura del esfuerzo constructivo con equipos satisfechos que ofrecen su mejor versión. 
  • Fomenta la transversalidad al dotar de habilidades y competencias estratégicas a tus equipos. 
  • Estimula el intercambio de ideas alimentando la innovación
  • Apoya la autonomía y el espíritu crítico de tus empleados mejorando su toma de decisiones. 
  • Mejora la salud de tus colaboradores, evitando situaciones de frustración, estrés, ansiedad, desmotivación o burnout.
  • Incrementa el desempeño de las personas al sentirse realizados y comprobar que la empresa se implica en ellos. 

En definitiva, el job crafting permite crear puestos de trabajo personalizados que potencian tu capital humano y mejoran los resultados de tu empresa. 

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