Coaching ejecutivo para gestionar el talento

El coaching ejecutivo busca desarrollar uno de los recursos más importantes en una empresa: el talento humano. Indefectiblemente, al gestionar el talento mejoras su retención y la captación de perfiles orientados a la excelencia. 

Este proceso de desarrollo profesional asiste a ejecutivos con el objetivo de que consigan cambios positivos y duraderos en su liderazgo. Piensa que contar con equipos cualificados y motivados potencia la productividad de tu empresa, mejorando sus resultados y competitividad.

Conocer de qué se trata y cómo te puede ayudar a gestionar el talento se muestra determinante para que analices de forma optimizada las opciones de inversión en el capital humano de tu empresa.  

¿Qué es el coaching ejecutivo?

El coaching ejecutivo es el proceso de acompañamiento que lleva a cabo un coach profesional a un ejecutivo de una empresa para que desarrolle su potencial y consiga alcanzar las metas preestablecidas y que, a su vez, responden a objetivos organizacionales.

Este tipo de coaching, especializado en el sector de los negocios, se caracteriza por la atención personalizada que se convierte en una palanca de transformación cultural dentro de la empresa potenciando un liderazgo eficaz. 

En el coaching ejecutivo la persona que da una evaluación del proceso no solo es el coachee o persona que recibe el acompañamiento, sino también la persona designada de Recursos Humanos –RR. HH. – y el jefe del evaluado. 

Coaching ejecutivo y gestión del talento

El coaching ejecutivo resulta una de las herramientas que puedes utilizar en tu empresa para gestionar y retener el talento, ya que lo detecta y lo potencia consiguiendo equipos con altos rendimientos. 

Este sistema ofrece ventajas estratégicas que favorecen a toda la organización como la mejora del nivel de integración y de responsabilidad del empleado que participa en el “entrenamiento”, así como de la propia empresa. 

El coaching ejecutivo ofrece beneficios añadidos: 

• Mejora la gestión del tiempo al conseguir que la persona sea más eficaz. 
• Potencia el liderazgo consciente, inspirador y orientado a la resolución de conflictos.    
• Facilita la adquisición de nuevas habilidades y perspectivas. 
• Optimiza la comunicación eliminando ambigüedades y confusiones creando espacios y oportunidades de diálogo. 
• Aumenta las oportunidades de negocio gracias a ejecutivos más motivados y mejor preparados. 

En definitiva, el coaching ejecutivo fomenta el empoderamiento del talento de tu organización y mejora tu employer branding, algo que promueve la captación del talento.

Para conseguir que el proceso sea exitoso, el coaching ejecutivo proporciona herramientas a tus líderes a través de una estructura en 4 fases. 

Recopilación de información inicial

En primer lugar el coach debe reunir toda la información necesaria para diseñar el plan de acción. 

En ese sentido, las evaluaciones 360 pueden ser un buen punto de partida para detectar las fortalezas y las debilidades del ejecutivo, además de establecer las vías hacia la mejora del desempeño. 

Intercambio constructivo 

Debes entender que el coaching ejecutivo no es una evaluación, sino un proceso de apoyo a la persona para que detecte sus debilidades y pueda convertir los problemas en oportunidades.  

El proceso requiere de un intercambio que te permita llegar a nuevas conclusiones gracias a un cambio de perspectivas.

Periodicidad de las sesiones

Marcar de manera clara una periodicidad en las sesiones es necesario para ir avanzando hacia los objetivos establecidos. Resulta de suma importancia que estos sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y  oportunos, es decir que sean objetivos SMART que respondan a plazos determinados.

Evaluación de la eficacia

El resultado del proceso se mide a través de indicadores de gestión –conocidos como KPIs– que están asociados a los objetivos preestablecidos y relacionados con las medidas de desempeño que tenga la persona en su puesto de trabajo. 

Puede que el coach recurra también al final del coaching a una evaluación 360 para contrastar los resultados finales con los iniciales.

Coaching ejecutivo: técnicas utilizadas

Como has ido descubriendo, el coaching ejecutivo establece una relación individualizada entre el coach y el coachee que propicia el intercambio para que sea el segundo el que por sí mismo desarrolle sus habilidades. 

Para ello el especialista puede emplear algunas de las técnicas que compartimos a continuación: 

• Escucha activa. Necesaria para que la persona se sienta entendida y para crear lazos de confianza entre ambos intervinientes.
• Repetición. La repetición de algunas de las frases del coachee le ayuda a replantearse el enunciado y poder así valorarlo desde otra perspectiva. El coach puede conseguirlo también realizando un resumen de lo expuesto por el empleado o solicitando que sea él quien lo realice.
• Línea de vida. Una técnica que solicita que la persona presente su vida personal y profesional como una línea de acontecimientos importantes. A través de preguntas sobre sus dudas, emociones o sentimientos se va realizando un análisis funcional de la conducta. Gracias a este proceso se esquematizan estímulos, respuestas y consecuencias. 
• Refuerzo de las conductas positivas. Es una técnica que permite que la persona tome conciencia de sus puntos fuertes. 
• Contrahipótesis. Son un medio que facilita la exploración de otras perspectivas al igual que la tormenta de ideas o brainstorming. 
• Tormenta de ideas o brainstorming.  
• Uso de la mayéutica. Una técnica socrática que mediante la formulación de preguntas guía a la persona a que descubra conceptos que se encontraban latentes en su mente, pero de los que no era consciente. 

En muchas ocasiones, recurrir al coaching ejecutivo puede resultar problemático por la falta de tiempo o de espacios propicios para su correcto desarrollo. 

Gracias a las nuevas tecnologías, esta técnica puede desarrollarse en un entorno online siempre que puedas ofrecer espacios seguros que respeten la privacidad de tus empleados. Nuestros productos de proctoring pueden ayudarte. Solicita tu demo gratuita y descubre soluciones profesionales y seguras para potenciar al máximo el talento en tu empresa.