Vuelta a la oficina presencial después del teletrabajo

La vuelta a la oficina después de la época dorada del teletrabajo sigue generando un intenso debate en las empresas españolas, que se enfrentan al desafío de equilibrar la satisfacción de los empleados y las necesidades estratégicas del negocio.

Tras el crecimiento sin precedentes del teletrabajo a raíz de la pandemia de COVID-19, un gran número de empleados se muestra reacio a renunciar a la flexibilidad adquirida y se resiste a volver a la oficina de manera permanente. 

Esta situación está creando tensiones en muchas organizaciones.

La falta de motivación, la pérdida de talento cualificado o la disminución de la productividad son algunas de las consecuencias negativas que pueden derivarse de los mandatos ‘Return to Office (RTO)’ si no se gestionan adecuadamente.

En este artículo, nos proponemos ayudarte a comprender en profundidad qué es El Gran Retorno a la Oficina, las múltiples implicaciones que tiene para las empresas, y qué estrategias puedes utilizar para implementarlo con éxito en tu organización.

¿Qué es esto de volver a la oficina, también conocido como El Gran Retorno?

El Gran Retorno a la Oficina tras el COVID-19 es una política corporativa mediante la cual numerosas empresas están promoviendo e incentivando activamente la vuelta al trabajo presencial después de años de teletrabajo generalizado como consecuencia de la pandemia global.

Las razones que subyacen a este retorno, que comenzó a cobrar fuerza en 2024, se fundamentan en el deseo de aumentar la colaboración entre los empleados y trabajar en la construcción de una cultura empresarial más sólida, cohesionada y alineada con los valores de la organización.

En consecuencia, muchos líderes empresariales perciben estas medidas como necesarias e incluso cruciales para impulsar la innovación, mejorar la supervisión del trabajo, y aumentar la productividad global de la empresa.

Sin embargo, esta dinámica está encontrando una considerable oposición por parte de una porción significativa de empleados que no quieren perder las ventajas obtenidas con la flexibilidad del trabajo remoto, como la mejora en la conciliación de la vida laboral y personal.

Ante esta situación, empresas y empleados se ven en la necesidad de encontrar un equilibrio positivo para todas las partes implicadas. En muchos casos, esto está llevando a la adopción de modelos híbridos que combinan trabajo presencial y remoto, entre otras medidas de flexibilización.

¿Por qué las empresas están forzando la vuelta al trabajo presencial?

Las razones por las que las empresas están impulsando el retorno de sus empleados a la oficina después de años de teletrabajo son diversas y dependen en gran medida de la naturaleza específica de cada empresa, su filosofía corporativa y el estilo de liderazgo predominante.

Entre las causas más comunes que se esgrimen para justificar esta decisión, podemos destacar las siguientes:

1. Supervisión y control de la productividad: En algunos casos, los líderes se sienten más cómodos supervisando de cerca la actividad de sus empleados, ya que pueden no estar familiarizados con las técnicas de gestión de equipos remotos. Además, aunque el teletrabajo puede ayudar a aumentar la productividad en ciertos perfiles, también puede reducirla cuando el empleado no dispone de las condiciones adecuadas para el desempeño de su actividad en el hogar.
2. Impulso de la innovación: Este argumento se basa en la creencia de que las interacciones presenciales, e incluso los encuentros casuales en los pasillos u otros espacios de la oficina, fomentan la transmisión de ideas y estimulan la creatividad de una manera que es difícil de replicar en un entorno virtual.
3. Refuerzo de la cultura empresarial: Los directivos y expertos en Recursos Humanos que abogan por el RTO argumentan que la presencia física refuerza la cultura organizacional y facilita la transmisión de los valores de la empresa entre los empleados más veteranos y los más jóvenes o recién incorporados.
4. Justificaciones inmobiliarias: Otra razón por la que una empresa puede solicitar el retorno de sus equipos a sus instalaciones es que puede tener contratos de alquiler a largo plazo con los propietarios de las oficinas, o ser propietaria de los inmuebles. Al tener instalaciones vacías, se pierde rentabilidad y estos espacios se convierten en una carga económica para la empresa.

¿Está funcionando la vuelta a la oficina?

A la vista de lo que acabamos de exponer, la pregunta que surge es: ¿está funcionando realmente la vuelta a la oficina? La respuesta no es sencilla, ya que el éxito de los mandatos de RTO depende en gran medida de las prioridades específicas de cada organización.

Por ejemplo, si una organización se centra principalmente en fortalecer la cultura empresarial, los modelos presenciales o híbridos parecen, según los expertos consultados, arrojar mejores resultados en este aspecto concreto.

Sin embargo, si el proyecto prioriza la productividad por encima de otras áreas, tanto un modelo presencial como uno remoto pueden impulsar la productividad, dependiendo del sector o tipo de tareas, y siempre que los empleados cuenten con las herramientas y recursos adecuados para trabajar eficazmente.

En cualquier caso, para determinar qué modelo es el más adecuado para tu proyecto específico, puedes utilizar indicadores de éxito que analicen 3 aspectos básicos estrechamente vinculados a la evaluación del talento:

1. Compromiso de los empleados: Este indicador ayuda a definir la relación del empleado con la organización a nivel físico, emocional y cognitivo. Se basa en una comunicación eficiente y una escucha activa del feedback, las necesidades y las valoraciones de los equipos.
2. Rendimiento de los empleados: Evaluar el desempeño te permitirá aumentar el potencial de tus empleados en la dirección más adecuada, situándolos en el centro de tus decisiones para que puedan destacar sus fortalezas.
3. Rotación de empleados: Este es un indicador crucial a la hora de evaluar la satisfacción de los empleados y tiene un impacto importante en tu negocio. Si este indicador es alto, la competitividad y continuidad de tu proyecto pueden verse comprometidas.

Política de vuelta a la oficina: desafíos en  2025

El año 2025 seguirá siendo un período de grandes desafíos en lo que respecta a los mandatos de vuelta a la oficina, continuando la tendencia que ya se ha observado a lo largo de 2024.

Entre los retos significativos que las empresas van a enfrentar respecto a la implementación de políticas de RTO puras o híbridas, destacan los siguientes:

• Reticencia de los empleados: Muchos trabajadores se muestran reacios a volver a la oficina debido a la pérdida de tiempo en desplazamientos, la mayor dificultad para conciliar su vida familiar y profesional, o el aumento de costes en transporte y dietas que puede suponer el retorno a la oficina.
• Riesgo de perder talento cualificado: Esto es especialmente relevante en sectores como el tecnológico, donde las empresas compiten ferozmente por los mejores perfiles, ofreciéndoles todo tipo de ventajas para atraerlos y retenerlos.
• Aumento de la fatiga mental: La vuelta a la oficina puede generar un incremento del estrés y la fatiga mental en algunos empleados, lo que puede conducir a una desafección con la organización y aumentar la rotación de personal cualificado.

Órdenes de vuelta a la oficina: estrategias para un RTO exitoso

Como hemos ido descubriendo a lo largo de este artículo, es imperativo trabajar para desactivar la reticencia de los empleados hacia el RTO.

Para ayudarte a lograr este objetivo, te presentamos algunas de las estrategias recomendadas por los especialistas en RRHH que pueden servir como punto de partida para adaptarlas a tu proyecto:

1. Crear una estrategia de comunicación adaptada: Para afrontar cualquier cambio en tu empresa, es necesario que la comunicación sea transparente y clara para reducir la desconfianza de tus empleados, y que haga hincapié en las ventajas de estos cambios.
2. Ser flexible y personalizar tus propuestas: Evalúa diferentes modelos (teletrabajo, trabajo híbrido o presencial) según las funciones del puesto y las necesidades de las personas. Esto requiere una evaluación detallada de las descripciones de los puestos de trabajo, así como una estrategia de escucha activa a tus empleados.
3. Incentivar a tus equipos: El salario emocional es a veces mejor valorado por los perfiles más exigentes que la cuantía salarial y puede ser una gran herramienta para hacer más atractiva la vuelta a la oficina. Ofrecer vales de transporte o comida, o proporcionar guardería gratuita, gimnasio, etc. pueden ser recursos muy beneficiosos en este sentido.
4. Mejorar tus sistemas de seguimiento remoto: Si lo que te impulsa a solicitar el RTO de tus equipos es la incapacidad de realizar un seguimiento eficaz, objetivo y no invasivo, la tecnología puede ayudarte.

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