Absentismo laboral: ¿qué es, cómo gestionarlo y cuánto es aceptable?

El absentismo laboral genera pérdidas en la productividad de las empresas y disminuye la calidad de los productos y servicios...
27 February 2024

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Absentismo laboral: ¿qué es, cómo gestionarlo y cuánto es aceptable?

El absentismo laboral genera pérdidas en la productividad de las empresas y disminuye la calidad de los productos y servicios proporcionados. 

Las causas más comunes de estas ausencias injustificadas apuntan a factores como el estrés, el agotamiento o la depresión en el lugar de trabajo. 

Las tasas elevadas de absentismo laboral pueden gestionarse, y queremos ayudarte a hacerlo. 

Para ello, aclaremos qué es el absentismo laboral, sus causas, cómo evitarlo o reducirlo y qué nivel de absentismo se considera “aceptable”.

¿Qué es el absentismo laboral?

El absentismo laboral es la ausencia frecuente y repetida de un empleado del trabajo sin una razón válida y sin ser previsto por la empresa. 

No incluye ausencias por enfermedad o problemas de transporte, tiempo libre programado o emergencias familiares, es decir, cualquier tipo de ausencia que esté planificada o justificada.


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Causas del absentismo laboral

Existen varias causas del absentismo laboral. Enumeramos las más comunes:

  • Síndrome del trabajador quemado o burnout.
  • Falta de motivación debido a la falta de reconocimiento, equidad en la evaluación del rendimiento, etc.
  • Búsqueda encubierta de empleo cuando las personas no se sienten reconocidas o comprometidas con los objetivos y valores de la empresa.
  • Micromanagement o supervisión invasiva de empleados que hace imposible su autonomía y destruye la confianza en los líderes.
  • Acoso en el trabajo. Las víctimas de acoso por parte de compañeros o superiores a menudo faltan al trabajo de manera regular debido a estados continuos de estrés y miedo.
  • Depresión. Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en su informe “La salud mental en el trabajo“, se estima que se pierden 12,000 millones de días laborables al año debido a la depresión y la ansiedad.

Cómo gestionar el absentismo laboral

Gestionar el absentismo laboral requiere un enfoque integral basado en una estrategia de Recursos Humanos (RRHH) que tenga en cuenta los siguientes elementos:

  • Monitoreo detallado de ausencias, tanto programadas como no programadas.
  • Análisis de patrones de ausencia.
  • Implementación de dinámicas laborales para eliminar y evitar desencadenantes comunes.
  • Políticas de recompensa por buena asistencia.

En los siguientes puntos, compartiremos algunas acciones que puedes implementar en tu empresa para combatir el absentismo laboral y mejorar las condiciones laborales de tus empleados.

Opta por el liderazgo interpersonal

El liderazgo interpersonal es un tipo de liderazgo destinado a extraer lo mejor de cada persona, valorando sus capacidades de manera personalizada y estableciendo una relación de confianza que mejore el rendimiento del equipo. 

Este tipo de liderazgo se basa en criterios de crear relaciones armoniosas entre las personas y dinámicas de empoderamiento de sus talentos.

Absentismo laboral

Trabaja en la prevención de riesgos para la salud mental

Contar con un programa de riesgos laborales que tenga en cuenta la salud mental de los empleados es muy positivo. 

Para obtener los mejores resultados, es necesario desarrollar la escucha activa y crear espacios y medios para facilitar el feedback.

Trabaja en la inclusión en el lugar de trabajo

Promover igualdad de oportunidades para todos es una forma de motivar a tus equipos y mejorar el entorno laboral en tu empresa. 

En este sentido, el desarrollo de políticas de igualdad a través de programas de formación y coaching de liderazgo son recursos que puedes incorporar a tu estrategia de RRHH. 

Es importante que el rendimiento y los salarios estén alineados con criterios objetivos, medibles y evaluables.

Horarios de trabajo flexibles

Los horarios de trabajo flexibles ayudan a tus empleados a lograr un equilibrio entre su vida profesional y personal. 

Recuerda también que las personas se sienten valoradas e incrementan su compromiso con la empresa cuando se les otorga cierta autonomía en el cumplimiento de sus responsabilidades.

Aumenta la satisfacción y motivación

Las nuevas tendencias en recursos humanos señalan la importancia de mejorar la experiencia del empleado en la gestión del capital humano. 

Esta estrategia toma una dinámica centrada en la experiencia del cliente y ofrece experiencias a los empleados basadas en sus expectativas, abordando dimensiones motivacionales, financieras, sociales y de salud. 

Puedes realizar encuestas de clima laboral que te permitan medir la satisfacción y motivación de los empleados. 

Esta herramienta de RRHH te permite trabajar en mejorar las relaciones sociales en tu empresa.

Qué es el absentismo laboral

¿Cuál es una tasa de absentismo laboral aceptable?

Una tasa de absentismo laboral aceptable está alrededor del 1.5%, aunque en ciertos contextos, como la pandemia, es normal que alcance porcentajes más altos. 

Sin embargo, se debe tener en cuenta que las tasas promedio en empresas estadounidenses, tanto privadas como públicas, se acercan al 3%, lo que es significativamente más bajo que el reportado en estudios centrados en Europa.

En cualquier caso, niveles más altos pueden afectar el buen funcionamiento de tu empresa. 

En este sentido, una tasa de absentismo elevada se traduce en un alto costo económico, millones de euros cada año, para las empresas europeas.

Además de las importantes consecuencias económicas mencionadas anteriormente, hay otras, incluyendo:

  • Pérdida de productividad.
  • Disminución de la calidad de bienes y servicios.
  • Consumo inesperado de recursos en la gestión del absentismo.
  • Responsabilidades adicionales para los trabajadores activos.
  • Deterioro del ambiente laboral.

De igual manera, una baja tasa de asistencia puede ser un signo de problema. 

Esto suele ocurrir en empresas donde los empleados temen la reacción de la dirección cuando están ausentes. 

Este fenómeno se llama presentismo

En este punto, y por todas las implicaciones que conlleva, te mostraremos cómo calcular la tasa de absentismo en tu empresa.

Cómo calcular el absentismo laboral

Para calcular la tasa de absentismo laboral, puedes usar la siguiente fórmula:

Días que el empleado estuvo ausente / Días hábiles disponibles en un período dado (un mes o un año) X 100

Es importante tener en cuenta que este cálculo excluye las horas no trabajadas durante períodos de vacaciones, días festivos y horas incluidas en planes de despido. 

En términos de gestión del absentismo laboral, es crucial crear un entorno seguro que favorezca el intercambio, por ejemplo, en el contexto de evaluaciones periódicas. 

Para ayudarte, Smowltech ofrece planes de supervisión que proporcionan la última tecnología de proctoring digital. 

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