Cultura de empresa: qué es y cómo cambiarla

Cambiar la cultura de empresa puede mejorar el compromiso de los empleados, pero requiere desarrollar y seguir una estrategia. Recuerda...
16 April 2024

Tabla de contenidos

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Cultura de empresa: qué es y cómo cambiarla

Cambiar la cultura de empresa puede mejorar el compromiso de los empleados, pero requiere desarrollar y seguir una estrategia.

Recuerda que los empleados están acostumbrados a las prácticas, actitudes y valores que se han cultivado en tu organización, por lo que los cambios pueden crear incertidumbre y provocar resistencia.

Sin embargo, en los mercados actuales, donde la inestabilidad se ha vuelto constante, es imperativo cambiar la cultura para adaptarse a nuevas circunstancias y necesidades.

Para guiarte en el proceso, hemos delineado 5 pasos que te ayudarán a evolucionar de manera segura.

Cultura de empresa: qué es y cómo cambiarla

¿Qué es la cultura de una empresa?

La cultura de empresa es el conjunto de valores, creencias, procedimientos, roles, estructuras y actitudes de una organización que influyen en cada una de las personas que conforman la organización.

Esta cultura define los principios básicos en el desempeño del trabajo, pero también en las relaciones internas y se extiende a proveedores, clientes y usuarios.

La cultura de empresa debe, por lo tanto, ajustarse a los cambios en las estrategias y estructuras necesarias para adaptarse a los mercados fluctuantes. Debe ser flexible, adaptable y estar en constante evolución.

¿Por qué es importante cambiar la cultura organizativa de una empresa?

Cambiar una cultura corporativa te proporciona beneficios estratégicos que están estrechamente relacionados con atraer, evaluar y retener talento.

Te listamos y desarrollamos los más importantes a continuación.

Demostrar un entorno de trabajo en evolución

Adaptar la cultura organizacional a las demandas del mercado ayuda a una empresa a mantenerse actualizada y en constante movimiento.

Este dinamismo mejora su competitividad y valor en el mercado.

Facilita la evaluación del talento

Una cultura laboral sólida y positiva que alinea los objetivos y valores de la empresa con los de sus empleados mejora la ‘employee experience’.

Para lograrlo, es esencial incorporar políticas de evaluación de talento personalizadas.

Atraer perfiles cualificados

Cambiar la cultura organizacional permite que tu empresa se adapte a las demandas de los mercados actuales y se diferencie de sus competidores.

Esto puede traducirse en atraer talento altamente calificado que de otra manera sería difícil de alcanzar.


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Promover un clima laboral saludable

Mantener un clima de trabajo saludable es uno de los mayores desafíos para cualquier organización, ya que tiene un impacto directo en cómo se comportan las personas.

Si los empleados están felices en la empresa, en un espacio donde sus condiciones físicas y emocionales son buenas, fortalecerán su compromiso con la cultura corporativa.

¿Por qué es tan difícil cambiar la cultura de una empresa?

Ten en cuenta que cambiar la cultura organizacional puede ser difícil porque está profundamente arraigada en la organización.

Los valores, la misión, las creencias, los procesos y los procedimientos están incrustados en hábitos y situaciones de comodidad o poder.

Cambiar todo esto es un esfuerzo que requiere una actitud activa capaz de superar posibles resistencias al proceso.

Por eso es tan importante tener una estrategia que aborde los miedos de las personas y les ayude a comprender los beneficios del cambio.

La cultura de empresa es el conjunto de valores, creencias, procedimientos, etc.

¿Cómo cambiar la cultura de una empresa?

Cambiar la cultura de tu empresa puede ser un proceso más fácil si conoces y comprendes los siguientes 5 pasos.

Pon a tus empleados en el centro del cambio

Involucra a tus empleados desde el principio a través de comunicaciones internas claras, respetuosas y efectivas que les ayuden a comprender por qué se están produciendo los cambios.

Necesitan entender que este cambio no es un capricho, sino una respuesta a necesidades estratégicas que beneficiarán a todos.

Una estrategia de comunicación efectiva puede incluir los siguientes elementos:

  • Líderes y agentes de comunicación.
  • Objetivos.
  • Resultados esperados.
  • Mensajes clave.
  • Canales de distribución.
  • Frecuencia de la comunicación.
  • Evaluación de los resultados de la estrategia.

Por otro lado, involucra a tus empleados en las decisiones.

Recuerda que las personas necesitan ser escuchadas y si se sienten parte del cambio, participarán en promoverlo.

Puedes fomentar la participación a través de encuestas, formularios, buzones de sugerencias, etc.

Alinea la cultura organizacional de la empresa con los objetivos empresariales

Los siguientes factores deben estar claramente definidos, pero también debe haber coherencia entre ellos, ya que están interrelacionados:

  • Las necesidades que satisface la empresa y su contribución a la sociedad y a sus empleados.
  • Los objetivos, visión y misión de la organización.
  • Las creencias y valores de la empresa, incluidos los mecanismos para recompensar el esfuerzo y reconocer el trabajo de las personas.
  • La evaluación del talento existente para identificar habilidades, competencias y conocimientos actuales, así como aquellos que necesitan ser fortalecidos o capturados.
  • El examen del nivel de motivación, satisfacción, compromiso y confianza que los empleados tienen en la organización.
  • La evaluación del entorno laboral existente y los criterios de transformación.

El objetivo de estos análisis es determinar el punto de partida, justificar el cambio y proporcionar una hoja de ruta para la toma de decisiones.

Toma decisiones según una hoja de ruta

Una vez que hayas logrado alinear la cultura organizacional con los objetivos estratégicos que respaldan la necesidad de cambio, puedes crear la hoja de ruta para avanzar con la transformación.

Debes considerar todos los cambios organizativos, estructurales e infraestructurales, así como los cambios en las responsabilidades y roles de las personas y los departamentos.

Cambiar la cultura de tu empresa puede ser un proceso más fácil si conoces y comprendes los siguientes 5 pasos

Capacita a tus líderes

El papel de los líderes de tu organización es fundamental para la transformación de la cultura organizacional de tu proyecto.

Es esencial que estén capacitados y motivados para convertirse en impulsores del cambio y que haya coherencia entre lo que dicen y lo que hacen.

Contar con managers capacitados en liderazgo exponencial te permitirá fomentar una cultura humanista y progresista.

No intentes ir más rápido de lo que puedes

Cambiar la cultura de empresa requiere que midas adecuadamente el esfuerzo que necesitas hacer para asignar los recursos necesarios para el cambio.

En este punto, es importante no apresurarse y adaptar el ritmo a los recursos y herramientas que tienes disponibles.

Debes ser consciente de que este es un proceso a largo plazo que puede llevar años.

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