El mentoring empresarial puede ser un elemento transformador para tu organización propiciando climas adecuados para la transmisión del conocimiento y de la experiencia, además de ayudarte a evaluar el talento interno.
Por lo anterior, es una herramienta eficaz para potenciar el éxito profesional de las personas al tiempo que refuerza su compromiso con la organización.
La puesta en marcha de un programa de mentoring es menos complicada que otros sistemas formativos siempre que sepas en qué consiste el mentoring y cómo puedes implantarlo.
¿Qué es el mentoring empresarial?
El mentoring empresarial consiste en una relación de desarrollo personal de enseñanza y aprendizaje entre dos personas, en la que una de ellas cuenta con la experiencia para actuar como consejero o guía, y la otra aprende de ella y se prepara para un mejor desempeño futuro en la empresa.
Este tipo de intercambio puede surgir de manera espontánea, aunque para sacar el mayor partido es recomendable poner en marcha programas de mentoring empresarial a través de una metodología precisa que alinee los objetivos estratégicos de la empresa con los objetivos de evolución de la persona tutorizada.
Este tipo de prácticas aumenta las capacidades de los equipos y te ayuda a gestionar el talento humano.
El mentoring también mejora la comunicación interna, transmite los valores de tu empresa y te ayuda a consolidar estrategias de igualdad de oportunidades.
El mentorizado puede ser el dueño de la empresa o uno de los ejecutivos si contratas un mentoring para emprendedores o para uno de los líderes.
En este caso, contratas los servicios de una persona externa especializada para que te ayude a establecer y a alcanzar los objetivos de la organización tanto en su creación como para consolidarla.
Antes de proseguir, es importante aclarar que el mentoring no trata de establecer una relación de dependencia del mentorizado con respecto al mentor, sino que busca que el mentorizado se desarrolle profesionalmente y pueda alcanzar objetivos precisos gracias al conocimiento y experiencia del mentor.
¿Cómo poner en marcha el mentoring empresarial?
La clave del mentoring empresarial es transmitir conocimientos y experiencia con un plan previamente diseñado para potenciar un aprendizaje que pueda aportar valor cuanto antes.
Tal y como hemos avanzado, para poner en marcha el mentoring empresarial en la organización, el departamento de Recursos Humanos (RR. HH. ) –o la empresa de mentoring para empresas y organizaciones que hayas contratado– debe diseñar un programa siguiendo algunas pautas que compartimos contigo acto seguido.
Establecer la estrategia de comunicación interna
Para que el programa de mentoring sea un éxito, es imprescindible que desarrolles una comunicación interna eficaz para poner en conocimiento a toda la organización sus implicaciones y beneficios.
Ten presente que el mentor transmite sus conocimientos y su propia experiencia en la empresa por lo que, en paralelo, es importante que mejores la experiencia del empleado o employee experience.
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Diseñar la selección preliminar de mentores y de mentorizados
En un marco ideal, el mentoring es solicitado de manera expresa por un empleado, pero esto no suele ser lo más habitual por lo que la selección de mentores y mentorizados debe responder a necesidades reales de la empresa.
El mentor y el mentorizado trabajan de manera conjunta en el plan de desarrollo personal del segundo para que sea capaz de identificar sus necesidades para poder alcanzar los objetivos pautados al inicio.
Es recomendable, según apuntan los expertos, que evites cualquier relación jerárquica o funcional entre mentor y mentorizado para que su relación no se distorsione.
Características del mentor
El mentor debe reunir las siguientes características:
- Contar con la experiencia necesaria para asumir su rol y potenciar al mentorizado respondiendo a sus necesidades.
- Manifestar el deseo de compartir su sabiduría vital y profesional.
- Disponer de tiempo para poder desarrollar la continuidad necesaria.
- Ser capaz de contar con las habilidades necesarias para emitir críticas constructivas y apreciar la evolución del mentorizado.
Traducido a habilidades el mentor debe utilizar la escucha activa y ser motivador, inspirador y confidente.
Características del mentorizado
En lo que respecta al mentorizado –también conocido como mentee en inglés–, el primer requisito es que esté motivado además de:
- Contar con habilidades especiales detectadas a través de una correcta estrategia de evaluación del talento.
- Reconocer la figura del mentor y agradecer el tiempo que le dedica.
- Ser capaz de aceptar críticas.
- Estar abierto al cambio necesario para el aprendizaje.
- Tener la capacidad de establecer metas y desarrollar una visión clara de su futuro en la empresa.
El mentorizado debe contar con habilidades de escucha activa y pensamiento crítico.
Establecer el programa de mentoring empresarial
Una vez seleccionados el mentor y el mentorizado, para poner en práctica el programa de mentoring debes atender a sus diferentes fases.
Definición de los objetivos, planificación e implantación del proceso
Para que el programa de mentoring sea un éxito debes establecer los objetivos empresariales y hacerlos encajar con las expectativas y objetivos del mentorizado.
Puedes apoyarte en objetivos SMART: objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados en el tiempo.
A continuación, los participantes en el programa de mentoring empresarial deben pautar una frecuencia de contacto y definir las acciones y medios para lograr las metas de desarrollo profesional preestablecidas.
Seguimiento
Es importante que desde RR. HH. lleves a cabo un seguimiento del programa que te permita medir el grado de satisfacción de los implicados o que facilite la detección de bloqueos.
Evaluación final y cierre del mentoring
Al final del plazo de mentoring debes evaluar los objetivos alcanzados, el grado de satisfacción frente a las expectativas iniciales y los hitos logrados.
El e-mentoring
El e-mentoring es una modalidad de mentoring online que facilita la adaptación del proceso de una manera innovadora gracias a su accesibilidad, ubicuidad y posibilidad de seguimiento objetivo.
Sin embargo, debes tener algo presente: tus entornos online deben ofrecer la confianza necesaria entre los participantes para desarrollar programas de mentoring online, entornos que aseguren, por ejemplo, la confidencialidad entre mentor y mentorizado.
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