La retención de empleados está muy ligada al rendimiento de tu empresa y a su viabilidad. Impulsarla te permite reducir la rotación en tus equipos y mejorar el clima laboral. Apostar por el talento es apostar por la competitividad y la excelencia, y aumenta el compromiso de tus empleados con la cultura de tu empresa.
En este artículo te contamos qué es la retención de empleados y qué estrategias y métodos puedes usar para fomentarla en tu organización, más allá de otras medidas, como ofrecer salarios acordes con las competencias de tus empleados o aplicar políticas de conciliación y de bienestar mental.
¿Qué es la retención de empleados?
La retención de empleados es la capacidad de una empresa u organización para conservar a sus empleados durante un periodo de tiempo. Mide la estabilidad y el compromiso de la plantilla, y en ella influyen factores como la satisfacción laboral, la cultura de empresa y la retribución. Unas tasas de retención altas suelen considerarse un indicador positivo de un entorno de trabajo sano y productivo.
Siguiendo este enfoque, la retención del talento busca que los empleados se sientan valorados en la organización, con distintas estrategias para que los perfiles con mejor rendimiento y mayor compromiso quieran quedarse.
Hoy, los empleados buscan algo más: necesitan encontrar sentido a su trabajo y sentirse parte de un equipo ganador que les permita desarrollarse profesionalmente y mejorar su empleabilidad.
En este sentido, la cultura de empresa es clave para captar y retener talento.
Estrategias de retención de empleados
Para retener el talento, puedes aplicar medidas como estrategias de formación, capacitación y acompañamiento a largo plazo mediante planes de carrera.
Sin embargo, como ya hemos comentado, las nuevas generaciones buscan valores añadidos que den sentido a su experiencia laboral en las empresas.
Por eso, es fundamental diseñar estrategias de retención del talento que cumplan todos estos objetivos.
Fomenta una cultura de trabajo positiva
Comparte con tus equipos tu historia, tu visión a largo plazo y los valores que defiendes en tu proyecto. Para ello, puedes crear un manifiesto con la filosofía de la empresa y un manual de buenas prácticas que generen compromiso y lealtad.
Marca hitos en el calendario con eventos anuales, desayunos mensuales y otras acciones que te permitan acercarte a tus empleados y practicar la escucha activa.
Participa en eventos deportivos o implícate en causas solidarias. Haz que tus empleados se sientan orgullosos de formar parte de tu empresa.
Crea una estrategia de preboarding y onboarding
El primer contacto entre la empresa y el empleado (preboarding) suele producirse durante la entrevista de selección.
Trabaja tu employer branding para atraer a los candidatos con más talento, organiza jornadas de puertas abiertas, etc.
En cuanto a la estrategia de onboarding, es decir, el proceso de acogida del nuevo empleado, prepárala a fondo para que la persona se sienta integrada en el proyecto desde el principio, con programas de integración personalizados.
Crea experiencias
Mejora la experiencia del empleado (employee experience) impulsando carreras internas que supongan retos y situando a tus empleados en el centro de tus estrategias de recursos humanos (RR. HH.).
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Invierte en el desarrollo de tus líderes
Los líderes de tu empresa pueden ser una gran fuente de motivación para tus equipos.
Apuesta por ellos, fórmalos con programas de coaching ejecutivo y una universidad corporativa, conviértelos en tus mejores embajadores internos y dales las herramientas para llevar a sus equipos a la excelencia.
Fomenta la creatividad de tus empleados
La creatividad siempre es una fuente de inspiración y, además, mejora la competitividad de las empresas.
Intégrala en el día a día para que, sin olvidar el valor individual de cada empleado, tu equipo funcione de forma colectiva y trabaje hacia los mismos objetivos estratégicos, compartiendo sus habilidades para enriquecerse mutuamente.
¿Por qué es importante la retención de empleados?
La retención de empleados es esencial para el crecimiento, la productividad y la reputación de una empresa, y ayuda a crear una plantilla estable y comprometida. Estas son algunas de las razones:
- Ahorro de costes: contratar y formar a nuevos empleados puede ser caro y llevar mucho tiempo. Unas tasas de retención altas ayudan a reducir estos costes, porque disminuyen la necesidad de contratar y formar con frecuencia.
- Conocimiento y experiencia: los empleados con más antigüedad suelen acumular mucho conocimiento y experiencia en la empresa. Son un recurso muy valioso para formar a los nuevos empleados y pueden contribuir al crecimiento de la empresa.
- Productividad: los empleados comprometidos y satisfechos suelen ser más productivos y estar más motivados para dar lo mejor de sí. Unas tasas de retención altas ayudan a mantener una plantilla estable y productiva.
- Cultura de empresa: los empleados con más antigüedad suelen conocer bien la cultura de la empresa y ayudan a mantenerla. También contribuyen a crear una cultura de trabajo positiva que atrae a nuevos empleados.
- Satisfacción del cliente: los empleados con más antigüedad suelen conocer mejor a los clientes y los productos o servicios de la empresa, lo que ayuda a ofrecer un mejor servicio y a fidelizar a los clientes.
- Innovación: los empleados con más antigüedad tienen más experiencia y conocimiento de la empresa y de su sector, lo que les ayuda a proponer ideas nuevas e innovadoras que impulsen el crecimiento.
- Reputación: las empresas con tasas de retención altas suelen verse como buenos lugares para trabajar, lo que ayuda a atraer a los mejores profesionales y mejora su reputación.
¿Cómo mejorar la tasa de retención de empleados?
Además de las estrategias anteriores, te presentamos 3 modelos que pueden ayudarte a construir una estrategia integral de retención del talento y a mejorar tu tasa de retención.
Método OKR
El método OKR (Objectives and Key Results, objetivos y resultados clave) es un sistema de gestión del trabajo que busca alcanzar los objetivos de la empresa midiendo el avance de los equipos de forma cuantitativa y cualitativa.
Ayuda a organizar las tareas del día a día, porque permite definir y dimensionar los grupos de trabajo y seguir el progreso de cada empleado.
Gracias a este método, y a una comunicación más precisa, cada persona sabe qué es importante y cuál es su valor.
Medición y análisis de la satisfacción laboral
La satisfacción laboral se puede y se debe medir. Solo así podrás mejorar y adaptar tus estrategias para reducir la rotación de personal.
Puedes usar el eNPS (Employee Net Promoter Score), una métrica que mide la satisfacción de tus empleados con una sola pregunta: “¿Con qué probabilidad recomendarías tu empresa como lugar de trabajo?”.
Las respuestas se puntúan de 0 a 10, lo que permite organizar la información en 3 grupos:
- Detractores: puntuación de 0 a 6.
- Pasivos: puntuación de 7 a 8.
- Promotores: puntuación de 9 a 10.
También puedes usar encuestas de pulso, con cuestionarios breves y frecuentes, reuniones individuales (one-to-one) o entrevistas presenciales.
Plan de retención del talento
Los planes de retención del talento se centran en saber quiénes son tus empleados, qué buscan y cuál es su compromiso a largo plazo con tu empresa.
El objetivo no es retener a tus empleados a toda costa, sino solo a quienes encuentran su sitio en tu proyecto y se comprometen a evolucionar en él.
Las estrategias de promoción interna son un elemento diferenciador en tu plan de retención del talento. Por ejemplo, el reskilling y el upskilling son herramientas que te permiten evaluar el talento y aprovechar al máximo su potencial.
En Smowltech contamos con soluciones que te ayudan a crear entornos seguros para desplegar tus estrategias de gestión del capital humano, como los planes de SMOWL.
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