La entrevista unidireccional es una entrevista estructurada y asincrónica que acelera la contratación y reduce el sesgo de contraste de los reclutadores.
Este formato innovador permite a los candidatos responder mediante video, texto o audio, según corresponda, en el momento que les resulte más conveniente y sin la presión de la presencia del reclutador.
Por su parte, el examinador dispone de una herramienta que le permite evaluar a los candidatos de manera estandarizada y eficiente.
En este artículo, exploramos qué es una entrevista unidireccional y sus principales características, con ejemplos prácticos de preguntas que te ayudarán a aprovechar al máximo este formato.
¿Qué es una entrevista unidireccional?
La entrevista unidireccional, también conocida como entrevista pregrabada, es un tipo de entrevista de reclutamiento estructurada y asincrónica en la que el candidato debe responder preguntas preestablecidas por el reclutador.
Este tipo de entrevista, al contrario de, por ejemplo, otras como las entrevistas grupales, se envía o graba según el caso, después de recibir las preguntas, de manera que solo el candidato está presente para responderlas, mientras que el reclutador las analiza posteriormente.
Gracias a la entrevista unidireccional, puedes acelerar el proceso de contratación en las primeras etapas (y evitar un poco el fenómeno de ghosting despues de la entrevista) y evaluar si el talento del candidato se ajusta a las expectativas y necesidades del proyecto, siempre y cuando las preguntas estén alineadas con los objetivos de la empresa.
Características y ventajas de la entrevista unidireccional
Debido a su formato, la entrevista unidireccional tiene características específicas que deben conocerse para prepararla adecuadamente y para que el candidato se sienta seguro durante el proceso:
- Formato pregrabado, donde candidato y reclutador no coinciden en tiempo.
- Horario flexible para responder las preguntas dentro de un plazo establecido por el entrevistador. El reclutador también puede analizar las respuestas en el momento que mejor le convenga.
- Uso de tecnología, ya que suelen realizarse en plataformas especializadas o con software de gestión de Recursos Humanos (RRHH).
- Entrevista estructurada y estandarizada, pero que permite al candidato mostrar su personalidad.
- Falta de retroalimentación inmediata, lo que requiere que el candidato cuide más la información que proporciona y que el reclutador sea claro en sus indicaciones iniciales.
- Escalable y dinámica, facilita evaluar numerosos perfiles de manera más ágil que en entrevistas presenciales.
Implementar este tipo de entrevistas ayuda a filtrar candidatos en las primeras etapas de reclutamiento y permite comparar perfiles fácilmente mientras se limita el sesgo de contraste gracias a evaluaciones estandarizadas.
Por tanto, en las entrevistas unidireccionales puedes garantizar a los candidatos que todas las entrevistas se realizan bajo las mismas condiciones, ya que son procesos estructurados idénticos para todos los participantes y no dependen del estado de ánimo, fatiga o saturación del entrevistador.
¿Cómo funciona la entrevista unidireccional?
En la entrevista unidireccional, el equipo de selección establece una serie de preguntas que el candidato debe responder, junto con el tiempo que debe durar cada respuesta.
Una vez creadas, las preguntas suelen incorporarse a un programa especializado que envía un enlace de invitación para que el candidato pueda responder.
Las respuestas se graban en un entorno de la empresa y se analizan posteriormente por los entrevistadores.
Este tipo de entrevistas puede presentarse en tres formatos:
- Escrito: Común en pruebas académicas, técnicas o de redacción. Los candidatos responden a un formulario enviado por la empresa.
- En audio: Usado para trabajos que requieren gran expresión verbal, pero donde las habilidades visuales no son importantes.
- En video: Muy útil en procesos de selección para trabajos que requieren habilidades interpersonales o de comunicación.
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Una vez que el reclutador analiza el material enviado por el candidato, decide si pasa a la siguiente fase del proceso de selección y lo invita a participar en una entrevista presencial.
En las entrevistas en video unidireccionales, que son actualmente las más frecuentes, las preguntas son fundamentales y requieren un trabajo previo minucioso para que el proceso sea verdaderamente efectivo.
Antes de abordar los diferentes tipos de preguntas que puedes realizar, toma nota de estas recomendaciones básicas al seleccionarlas:
- Evita preguntas cerradas que puedan responderse con un “sí” o “no”, o con respuestas simples. Es importante crear las condiciones adecuadas para que el candidato se explique y argumente sus respuestas. Esto te permitirá obtener más información sobre él, descubrir cómo piensa y conocer su experiencia en un área específica.
- Sé transparente y explica el proceso en detalle antes de proponer preguntas. Esto forma parte de lo que se conoce como preonboarding, el período entre el primer contacto del candidato con la empresa y su primer día de trabajo, crucial para construir una relación de confianza desde el principio.
- Ten en cuenta el perfil objetivo establecido por el departamento de Recursos Humanos de tu empresa para formular preguntas efectivas que permitan evaluar si la persona cumple con los requisitos del puesto y si encajará bien en la cultura organizacional. Pregúntate: “¿Qué requisitos necesito evaluar?” o “¿Qué power skills debería tener el candidato?”. Esto también facilitará la comparación objetiva de perfiles.
Con estas recomendaciones en mente, recuerda que una entrevista unidireccional es un tipo de entrevista estructurada que puedes (y debes) adaptar a tu actividad y necesidades.
Entendiendo esto, ten presente que las preguntas que te proponemos a continuación son meramente orientativas.
Preguntas generales
Este tipo de preguntas sirve para introducir la entrevista, romper el hielo y generar una relación de confianza entre las partes, incluso si la interacción es asincrónica:
- ¿Por qué te interesa nuestra empresa?
- ¿Qué te motiva a buscar nuevas oportunidades laborales en este momento?
- Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional desde su inicio, y ¿qué valoras más de tu evolución?
Preguntas clave (killer questions)
Las preguntas clave permiten filtrar candidatos de forma precisa para agilizar el proceso de selección y establecer filtros.
Pueden resultar algo más incómodas para el candidato que otras preguntas menos comprometedoras, pero son un elemento clave en muchas entrevistas.
Aquí tienes algunos ejemplos para evaluar diferentes aspectos:
- Evaluar la flexibilidad geográfica: ¿Estás dispuesto/a a trabajar tres días desde nuestras oficinas en Nueva York?
- Evaluar la experiencia: ¿Tienes al menos cinco años de experiencia gestionando grandes cuentas?
- Evaluar expectativas salariales: ¿Aceptas un sistema de pago basado en un salario base más comisiones por rendimiento?
Preguntas técnicas
Evaluar habilidades técnicas es necesario en la mayoría de las vacantes empresariales. Puedes utilizar preguntas similares a las que te proponemos a continuación:
- Danos algunos ejemplos de cómo has utilizado la herramienta [nombre de la herramienta] en tu trayectoria profesional.
- Describe cómo resolviste un problema técnico complejo.
- ¿Qué herramientas o recursos utilizas para optimizar tu trabajo diario?
Preguntas en profundidad
Si necesitas profundizar en cómo el candidato podría responder en el futuro dentro de tu empresa, analizando su experiencia pasada, puedes recurrir a preguntas basadas en competencias utilizando el método STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultados).
Algunos ejemplos incluyen:
- Cuéntanos sobre un caso en el que identificaste una oportunidad para mejorar un producto y cómo lo implementaste.
- Describe una experiencia exitosa basada en el trabajo en equipo en la que participaste. ¿Cuál fue tu rol y cómo contribuiste al éxito?
- ¿Cuál fue la decisión más difícil que tomaste? ¿Cómo la enfrentaste y cuál fue el resultado?
Preguntas de cierre
Es recomendable cerrar la entrevista ofreciendo al candidato la posibilidad de añadir lo que considere relevante, con preguntas como:
- ¿Te gustaría añadir algo más?
- ¿Por qué te consideras el candidato/a ideal?
- ¿Tienes alguna pregunta específica que quieras hacernos?
Como has visto a lo largo de este artículo, la entrevista unidireccional es una herramienta dinámica que ayuda a agilizar el reclutamiento, además de ofrecer al candidato la oportunidad de mostrar sus habilidades con mayor tranquilidad.
En este proceso, también es importante cuidar la etapa de evaluación, para causar una buena impresión en el candidato y convertirlo en tu mejor embajador.
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